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Um tipo comum de pergunta em entrevista que deixa muitos candidatos nervosos é qualquer pergunta sobre fracasso. Uma das perguntas mais difíceis da entrevista sobre o fracasso é: “Você está disposto a falhar?” Pode não parecer natural reconhecer suas fraquezas e falhas em uma entrevista. No entanto, há maneiras de responder a essa pergunta que provarão que você está qualificado para o trabalho.
O que o entrevistador realmente deseja saber
Um empregador fará esta pergunta (e outras perguntas sobre o fracasso) por vários motivos. Em primeiro lugar, ele ou ela pode querer testar a sua capacidade de lidar com o fracasso. Em segundo lugar, ele ou ela pode querer ver se você está ou não disposto a se esforçar (através do fracasso) para se tornar um funcionário melhor.
Ao responder a esta pergunta, você deseja reconhecer que o fracasso acontece, mas enfatizar que, quando você falha, você sempre aprende com seus erros e, como resultado, se torna um funcionário melhor. Você também quer deixar claro que não falha com muita frequência.
Nota
Com uma resposta forte, você pode realmente falar sobre o fracasso de uma forma que destaque seus pontos fortes como candidato a emprego.
Como responder: “Você está disposto a falhar?”
É importante reconhecer que o fracasso pode ser uma coisa boa – pode lhe fornecer uma lição que o ajudará a crescer como pessoa ou funcionário. Uma pessoa que responde à pergunta dizendo: “Não, não estou disposto a falhar” parecerá pouco disposta a se esforçar para melhorar.
A melhor maneira de responder a essa pergunta é fornecer um exemplo de uma ocasião em que você falhou no passado e, em seguida, explicar o que aprendeu com isso. Idealmente, será um momento em que você aprendeu, de fato, a ser um funcionário melhor.
Ao dar um exemplo, explique qual era a situação e o que você tentou (e não conseguiu) alcançar. Depois – e esta é a parte mais importante – explique o que você aprendeu com a experiência. Talvez você tenha tentado e não conseguiu resolver um problema usando uma técnica, mas rapidamente aprendeu a usar outro método. Você também pode indicar quais etapas você executou para garantir que nunca mais cometeria o mesmo erro. Enfatize como você cresceu como resultado desse fracasso.
Você também pode fornecer um exemplo de uma ocasião em que não falhou, mas pensou que poderia (ou talvez seus colegas ou chefe acreditassem que você falharia). Por exemplo, você pode mencionar uma ocasião em que assumiu uma tarefa nova e desafiadora que não tinha certeza se conseguiria terminar e então a concluiu. Na resposta da entrevista, explique as etapas que você executou para se esforçar e evitar o fracasso.
Exemplos das melhores respostas
Aqui estão alguns exemplos de como responder à pergunta: “Você está disposto a falhar?” Todas essas respostas usam a técnica de resposta à entrevista STAR, na qual você se lembra de umSsituação, explique oTpergunte aos envolvidos, descreva oUMação que você fez e feche com oRresultados desta ação.
Embora eu trabalhe duro para evitar erros em meu trabalho, estou disposto a me esforçar para concluir tarefas novas e desafiadoras que talvez não consiga realizar. Por exemplo, certa vez eu estava trabalhando em um projeto de equipe, quando três dos seis membros da equipe tiveram que deixar o grupo para concluir uma tarefa diferente. Com metade da nossa equipe desaparecida, pensamos que o projeto poderia falhar. No entanto, liderei nosso grupo na revisão do plano de equipe e na definição de novas metas diárias. Acabamos concluindo a tarefa no prazo e recebemos elogios do CEO da empresa pelo nosso trabalho minucioso. Quando me deparo com um desafio como esse, que tem potencial para falhar, sempre me apresento à responsabilidade.
Por que funciona: Este candidato dá um toque positivo à questão ao redefinir “fracasso potencial” como “risco calculado”. Ela então relembra as etapas que tomou para evitar o fracasso com sucesso, demonstrando que tem a capacidade de resolver problemas de forma proativa quando surgem obstáculos.
Sou um pensador criativo que está disposto a desenvolver e experimentar novas ideias e estratégias. Geralmente essas ideias funcionam, mas quando falham, é quando aprendo mais. Por exemplo, como desenvolvedor de currículo para uma escola secundária, criei uma nova disciplina eletiva para calouros. Realizamos um teste do curso e os alunos não responderam bem à aula. Em vez de levantar as mãos, recebemos feedback dos alunos, reformulamos a aula com base em suas respostas e realizamos a aula novamente no ano seguinte. Naquele ano, a turma recebeu ótimas críticas dos alunos. Ao experimentar novas ideias, aprendemos o que não funciona e como melhorar essas coisas.
Por que funciona: Aqui o entrevistado ilustra como o fracasso pode ser valioso quando leva à melhoria. Apontar as vantagens da “tentativa e erro” é provavelmente a forma mais segura e estratégica de responder a esta questão.
Sim, acredito que o fracasso é uma das melhores maneiras de aprender e melhorar. Por exemplo, no meu primeiro emprego numa loja de varejo, nossa empresa ganhou uma nova caixa registradora operada por computador. No primeiro dia que utilizei o cadastro, não sabia como realizar determinadas funções nele. Em vez de desistir ou ficar sobrecarregado, continuei no trabalho depois de encerrar o treino. Uma semana depois, eu era o funcionário com mais conhecimento sobre o cadastro. Acabei dando um tutorial de uso do cadastro para os demais atendentes, pois todos estavam com os mesmos problemas que eu inicialmente. Ao falhar e aprender com esse fracasso, consegui me tornar um líder em meu trabalho.
Por que funciona: Este candidato demonstra vontade de aprender com seus fracassos – sempre uma excelente característica em um funcionário. Ele mostra maturidade ao reconhecer o fato de que inicialmente falhou em uma tarefa de trabalho, e depois iniciativa pessoal ao explicar como garantiu que isso não acontecesse novamente.
Dicas para dar a melhor resposta
- Enfatize o processo de aprendizagem.Seu entrevistador quer saber se você pode aprender e crescer com os erros que comete.
- Transforme a questão a seu favor.Use sua resposta para “vender” as habilidades interpessoais que você possui e que lhe permitem lidar com o fracasso pendente. Isso pode incluir competências como planejamento estratégico, análise de processos, gerenciamento de tempo, flexibilidade e resolução ativa de problemas.
- Pratique, pratique, pratique. Use a técnica de resposta à entrevista STAR para inventar boas anedotas que você pode usar caso essa dúvida surja. Pratique sua resposta em voz alta, seja na frente de um espelho ou – melhor ainda – com um amigo disposto a representar o papel de um entrevistador.
O que não dizer
Não mencione uma falha recente. Embora você queira reconhecer que o fracasso pode ser uma coisa boa, você também não quer dar a entender que falhará nas tarefas do trabalho o tempo todo. Tente escolher um exemplo de um passado um tanto distante, para mostrar que você aprendeu e melhorou com os erros do passado.
Não culpe os outros. Ao explicar seu fracasso, não aponte o dedo para os outros. Assuma total responsabilidade, mesmo que outra pessoa esteja envolvida. Você não quer parecer o tipo de funcionário que culpa o chefe ou os colegas de trabalho pelos seus próprios problemas.
Não mencione uma falha relacionada aos requisitos do trabalho. Você não quer que o empregador se preocupe com o fato de você não estar à altura dos requisitos do trabalho. Portanto, não mencione um exemplo de fracasso relacionado a uma parte importante do emprego ao qual você está se candidatando. Por exemplo, se você está se candidatando a um emprego em codificação e uma vez cometeu um grande erro de codificação que teve consequências horríveis, não mencione isso. Escolha um exemplo que esteja menos diretamente relacionado ao trabalho.
Não mencione falhas drásticas. Você já cometeu um erro que resultou em prejuízo financeiro para uma empresa ou levou à sua demissão? Não mencione nenhum desses grandes erros. Concentre-se em um pequeno erro que você conseguiu corrigir com relativa facilidade.
Não diga “Não”. Quando perguntado: “Você está disposto a falhar?” não responda com “Não”. Isso faz você parecer com medo de se esforçar para alcançar coisas maiores. Além disso, não responda: “Nunca falhei”. Isso parecerá insincero – todo mundo falhou de alguma forma no trabalho.
Possíveis perguntas de acompanhamento
- O que você gostou ou não gostou em seu trabalho anterior? – Melhores respostas
- Qual é a sua maior força? – Melhores respostas
- Quais são as decisões mais difíceis de tomar? – Melhores respostas
Principais conclusões
ADMITA QUE A FALHA ACONTECE: Erros acontecem, tanto no local de trabalho como na vida. Em vez de fornecer uma resposta “sim” ou “não” à pergunta: “Você está disposto a falhar?” fale sobre as estratégias que você adotaria para reduzir as consequências de um fracasso potencial ou como você aprendeu com seus erros do passado.
CONTE UMA HISTÓRIA: Use a técnica de resposta à entrevista STAR para fornecer um bom exemplo de uma época anterior em que você foi capaz de transformar o fracasso em uma experiência de aprendizagem positiva.
MANTENHA-O PEQUENO: Não discuta uma falha grave que você cometeu ou para a qual contribuiu e que teve consequências graves para seu empregador. Em vez disso, fale sobre um erro comum que ocorre frequentemente em seu setor (como os desafios de aprender uma nova tecnologia ou um prazo perdido causado por falta de pessoal imprevista ou demandas de última hora dos clientes).
