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Se você tentou comprar propriedades de banco, pode ter tentado ligar ou enviar um e-mail para agentes imobiliários REO. Você também pode ficar frustrado e irritado porque os agentes REO muitas vezes não respondem, e quem pode culpá-lo? Não são apenas os compradores que são tratados desta forma. Muitos agentes REO também não respondem aos agentes do comprador. Embora nada desculpe o mau atendimento ao cliente, existem alguns motivos práticos pelos quais um agente REO pode não ligar de volta para você.
Principais conclusões
- Os agentes imobiliários REO trabalham para o banco para vender propriedades de propriedade do banco (executadas) e geralmente lidam com um grande volume de consultas.
- Eles também cuidam de todo o processo de proteção e conserto da casa do banco.
- Os compradores de execuções hipotecárias devem trabalhar com um agente experiente em compras de execuções hipotecárias, pois saberão mais sobre como trabalhar com os agentes do vendedor REO.
Como funcionam os agentes REO
Para entender por que os agentes não respondem, vejamos quantos agentes REO operam. Embora o seguinte não seja verdade para todos os agentes REO, muitos deles adotam procedimentos semelhantes. Os agentes REO muitas vezes estão ocupados demais para lidar com o volume de chamadas telefônicas e e-mails. Aqui estão algumas das razões.
- Agentes REO obtêm muitas listagens de propriedade de bancos: Os agentes REO de maior produção listam de 50 a 300 ou mais execuções hipotecárias por ano. Isso significa escrever desde uma listagem por semana até uma ou mais listagens por dia.
- Os agentes REO muitas vezes pagam uma taxa aos gestores de ativos: Os gestores de ativos bancários podem receber até um terço da comissão do agente de listagem em troca da contratação desse agente para trabalhar para o banco. Isso significa que o agente REO deve produzir volume para compensar o desconto na tarifa.
- Os agentes REO são responsáveis por proteger e/ou consertar a casa do banco: O banco REO normalmente deseja que as fechaduras da casa sejam trocadas, então o agente REO é responsável por contratar um chaveiro para recodificar a casa. Além disso, algumas casas ficam inundadas ou é necessário fazer reparos antes que a casa esteja habitável. Os agentes contratam a preparação para o inverno, supervisionam a remoção de entulhos e colocam a casa em condições de venda.
Tipos de perguntas que os agentes REO não respondem
Os agentes REO valorizam seu tempo. Cada minuto gasto respondendo perguntas é um minuto que poderia ser usado para criar uma nova listagem. Existem apenas algumas horas em um dia. Aqui estão algumas perguntas às quais os agentes REO normalmente não respondem:
- Perguntando se a casa do banco ainda está à venda: Como a maioria dos agentes imobiliários, os agentes REO atualizam regularmente suas listagens no serviço de listagens múltiplas (MLS). Se uma casa estiver listada como pendente, o MLS refletirá esse status.
- Perguntando quanto o banco aceitará: O agente REO não tem ideia dos resultados financeiros do banco. Muitas vezes é o gestor de ativos quem fala com a administração do banco sobre as ofertas, e não o agente REO.
- Perguntando quanto você deve oferecer: O agente REO trabalha para o vendedor, não para você. Se você não tiver certeza sobre quanto oferecer, verifique as vendas comparáveis de casas semelhantes àquela que você está considerando. A maioria dos agentes REO também não divulga o preço das ofertas concorrentes.
- Perguntar há quanto tempo a casa do banco está no mercado: Essa informação normalmente está disponível na lista da MLS.
- Perguntando quanto custará consertar a casa: Os agentes REO normalmente realizam uma inspeção visual, mas não são empreiteiros e não podem fornecer uma estimativa aos compradores. Um inspetor residencial pode lhe dar uma ideia melhor de quais reparos serão necessários em uma casa.
- Perguntar que tipos de reparos o banco fará: Os bancos geralmente vendem execuções hipotecárias no estado em que se encontram e não farão reparos.
Como você pode ver, é quase inútil entrar em contato com um agente REO com essas perguntas e esperar obter respostas. É por isso que os compradores de execuções hipotecárias podem se sair melhor contratando um agente comprador com experiência em execuções hipotecárias para ajudá-los a comprar uma casa de propriedade de um banco.
Observação
Embora possa ser tentador ficar sem um agente, como acontece com a maioria das transações imobiliárias, um bom agente imobiliário pode ser uma vantagem.
Encontrar um agente do comprador REO
A compra de imóveis de propriedade de um banco apresenta desafios únicos, por isso é essencial trabalhar com um agente comprador REO experiente. Este agente pode ajudá-lo a formular uma oferta apropriada e definir o preço de possíveis reparos. Você pode encontrar agentes de compradores REO por meio de recomendações de amigos ou familiares ou conversando com consultores de confiança, como seu contador. Sua organização local ou estadual de corretores imobiliários também pode ajudar.
Um agente comprador REO pode ajudá-lo a redigir uma oferta REO limpa. Não espere que o agente REO ligue de volta para você (ou seu agente), a menos que sua oferta seja aceita. No mínimo, porém, os agentes REO devem reconhecer o recebimento de sua oferta. Mas, além disso, seu dever é para com o vendedor.
