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Algumas pessoas optam por um mau agente de seguros porque gostam da taxa de seguro da seguradora atual. Eles podem ter medo de ter que mudar de política ou ter suas taxas alteradas.
Na realidade, não é necessário tolerar um mau atendimento ao cliente por parte de um mau agente de seguros. É possível trocar de agente de seguros sem afetar sua apólice de seguro atual. Vejamos como isso funciona.
Principais conclusões
- O primeiro passo para trocar de agente de seguros é encontrar outro agente por meio do site da sua operadora.
- Fale com agentes em potencial sobre os problemas que você tem com seu agente atual para garantir que eles resolverão esses problemas.
- Talvez você precise preencher novamente a documentação do seu seguro para solicitar oficialmente sua transferência.
Razões para mudar de agente de seguros
Vários motivos diferentes podem motivá-lo a fazer uma mudança no seu agente de seguros de automóveis. Alguns comuns são:
- Péssimo atendimento ao cliente
- Fraca disponibilidade
- Conflitos de personalidade
- Movendo-se dentro do seu estado
Questões como essas são específicas do agente, e não um problema com sua operadora, portanto, trocar de agente dentro da mesma seguradora pode resolver seus problemas.
Se você acha que está pronto para fazer uma mudança, primeiro precisará encontrar um agente. A maneira mais rápida de encontrar um novo agente que venda seguros por meio da mesma seguradora que você possui atualmente é acessar o site da sua operadora. A maioria das operadoras possui um link “Encontre um agente” em sua página inicial. Insira seu CEP e o site irá gerar uma lista de operadoras em sua área.
E se nenhum outro agente aparecer na minha área?
Se você mora em uma cidade pequena, é possível que nenhum outro agente da sua operadora atual esteja disponível. Se você ainda estiver determinado a substituir seu agente, talvez seja necessário ampliar sua pesquisa. Certamente, seu agente não é o único no estado a vender por meio de uma seguradora específica. Mesmo que um agente esteja localizado um pouco mais longe, a maioria das transações pode ser realizada por telefone. Um ótimo serviço de seguros ainda é possível mesmo sem reuniões presenciais.
Observação
Você tem permissão para mudar para qualquer agente no estado em que reside, desde que ele seja licenciado em seu estado e baseie suas taxas no local onde você mora.
Fale com o potencial novo agente
Fale com seu novo agente em potencial. Deixe-os saber com o que você está lidando e o que procura em um agente de seguros. Depois de ter uma boa noção deles, pergunte-lhes como proceder para transferir sua apólice atual para eles. Lembre-se de que isso só funciona se você estiver mudando para um agente que vende seguros para a mesma seguradora e no mesmo estado.
Guia para transferência de agentes de seguros
Depois de decidir fazer a mudança, o processo de transferência é relativamente simples. Normalmente, você precisará enviar todos os números de suas apólices (para apólices de automóveis e quaisquer outras que você irá mudar) e datas de renovação e preencher alguns documentos para um processo relativamente rápido.
Depois de preencher sua papelada, na próxima renovação, suas informações e apólice de seguro serão transferidas para o novo agente. Seu antigo agente não terá mais acesso à sua apólice depois que ela for renovada. Pagamentos, dúvidas e ajuda com reclamações agora serão tratados pelo seu agente recém-nomeado.
Devo notificar meu antigo agente de seguros?
Uma transferência de agente é feita através da seguradora, portanto você não precisa entrar em contato com seu antigo agente para concluir a transferência. Sua seguradora provavelmente notificará seu antigo agente pelo correio, e seu agente poderá contatá-lo para investigar a situação, mas provavelmente você não precisará falar com eles.
Minha taxa permanecerá a mesma?
Enquanto você não estiver se mudando, tudo deve permanecer igual em sua apólice de seguro. No entanto, a transferência ocorre na sua renovação e sua tarifa está sujeita a alterações no momento da renovação. Se suas taxas mudarem, isso acontecerá independentemente de você estar com um novo agente ou não.
É sempre uma boa ideia revisar sua apólice de seguro no momento da renovação. Verifique novamente a documentação do nome do seu novo agente de seguros para verificar se a transferência foi concluída.
Observação
Se precisar mudar antes da renovação, você terá que passar pelo processo de cotação. Obter uma nova cotação através da mesma seguradora pode afetar suas taxas devido à perda de quaisquer descontos ganhos.
Mudar de agente de seguros pode parecer intimidante, mas é um processo bastante simples. Não deixe que o mau serviço de um agente o afaste da seguradora de sua escolha. Um agente de seguros prestativo está esperando sua ligação. Você apenas tem que encontrá-los.
Perguntas frequentes (FAQ)
Quando posso mudar de agente de seguros?
Se você estiver hospedado na mesma operadora, poderá trocar de agente a qualquer momento e transferir sua apólice para o novo agente. Se você estiver mudando de empresa, geralmente poderá cancelar sua apólice a qualquer momento. No entanto, alguns tipos de apólices de seguro podem ter taxas de cancelamento. Certifique-se de verificar os detalhes da sua apólice antes de mudar de operadora.
Com que frequência você deve mudar de seguradora?
Não existe uma regra específica sobre a frequência com que você deve ou não mudar de seguradora, mas é uma boa ideia comprar apólices e taxas todos os anos, próximo ao período de renovação. Mesmo se você não mudar, poderá usar novas cotações de apólices como alavanca para renegociar taxas com seu agente atual.
Tenho que mudar meu seguro quando me mudar?
Alguns seguros podem viajar com você facilmente, mas outros não. Obviamente, você precisará alterar a política do proprietário ou locatário se se mudar. O seguro de carro pode viajar com você, mas você precisará alterá-lo se mudar para um estado onde sua operadora atual não esteja licenciada. Mesmo que a empresa seja licenciada em seu novo estado, alguns dos termos e taxas de sua apólice podem mudar de acordo com as leis e taxas estaduais em sua área. Outras apólices, como um plano de seguro de vida adquirido fora do trabalho, geralmente podem viajar com você sem problemas. Ao planejar sua mudança, ligue para seu agente para discutir suas opções.
