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As empresas que necessitam de cobertura 24 horas ou de um dia de 24 horas para otimizar a produção e a produtividade recorrem frequentemente ao trabalho por turnos. O trabalho em turnos ocorre em um horário de trabalho de 24 horas por dia e, ocasionalmente, sete dias por semana para manter uma organização operando sem problemas e otimizar a produção e a produtividade do trabalho.
Existem muitas abordagens para o trabalho por turnos. Um funcionário pode trabalhar em um dos três turnos de oito horas em um local de trabalho que funciona 24 horas. Ou um funcionário pode trabalhar 12 horas por dia durante quatro dias consecutivos e depois ficar de folga nos quatro dias seguintes.
Os empregadores experimentaram todas as formas concebíveis de trabalho por turnos, num esforço para maximizar o potencial da sua operação, ao mesmo tempo que consideraram como minimizar quaisquer efeitos nocivos para os seus trabalhadores. Aqueles que trabalham no turno da noite, em particular, são suscetíveis a efeitos debilitantes à saúde devido à falta de sono e aos maus hábitos alimentares.
Observação
O trabalho em turnos, no qual um funcionário trabalha consistentemente no mesmo turno, normalmente é melhor para a saúde do funcionário e permite que ele crie um estilo de vida e uma vida doméstica gratificantes. Por outro lado, mudanças constantes perturbam os padrões de vida de uma pessoa.
Quem trabalha em turnos?
Antes pertencente ao mundo da manufatura, o trabalho por turnos agora ocorre em muitos setores e campos, incluindo aplicação da lei, militar, segurança, saúde, varejo, restaurantes, hospitalidade, supermercados, transporte, bombeiros, lojas de conveniência, centrais de atendimento ao cliente, jornais e mídia. A lista também inclui qualquer instalação que abrigue pessoas 24 horas por dia, como prisões, lares de idosos, hotéis e dormitórios universitários.
Contratação de funcionários para turnos de trabalho
É muito mais fácil atrair talentos se você estabelecer turnos de oito horas. O funcionário sabe o que esperar e pode decidir aceitar ou recusar o emprego com base no impacto que ele terá na família, nos hobbies ou em outras opções de estilo de vida.
Uma enfermeira, por exemplo, deve saber qual horário de trabalho esperar antes de aceitar um emprego em um hospital onde o trabalho noturno é comum. Uma enfermeira que só pode trabalhar durante o dia deve considerar trabalhar em um consultório médico, onde o atendimento prolongado ao paciente geralmente significa dedicar uma ou duas horas extras após o fechamento.
Introduzir o trabalho por turnos em um local de trabalho que tradicionalmente funciona das 8h às 17h. pode ser problemático. Não só estamos a alterar as condições de emprego, como também estamos a perturbar as famílias. Introduzir o trabalho por turnos posteriormente é sempre controverso e pode resultar na rotatividade de funcionários.
Trabalho em turnos modificado
Em empresas comprometidas em atender clientes fora da jornada tradicional de oito horas, o trabalho em turnos modificados, turnos estendidos ou turnos sobrepostos pode fazer sentido. Por exemplo, uma empresa de desenvolvimento de software publica em seu site que o atendimento ao cliente e o suporte técnico estão disponíveis de segunda a domingo, das 7h às 22h. ET.
As pessoas que trabalham no início e no final do turno terão tempo cruzado com outros funcionários, mas seus horários de trabalho são modificados para fornecer cobertura. Por exemplo, um funcionário pode trabalhar das 7h às 16h, enquanto outro funcionário pode trabalhar das 13h. às 22h
Observação
Nos casos em que trabalhadores isentos trabalham em turnos num ambiente de colarinho branco, os empregadores precisam de dados sobre como os turnos prolongados afectam a satisfação. Exigir que os funcionários trabalhem até altas horas da noite e que renunciem a um valioso tempo familiar ou social não incentivará a retenção de funcionários, especialmente entre os Millennials, que tendem a valorizar muito o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e muitas vezes possuem as habilidades técnicas para passar para outro emprego.
Leis Estaduais e Federais
Em todos os trabalhos por turnos, as leis trabalhistas federais e estaduais regem tópicos como períodos de refeição, salário mínimo, pagamento de horas extras, manutenção de registros e folgas, especialmente para funcionários não isentos.
