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A terceirização de recursos humanos envolve a contratação de empresas para gerenciar funções de pessoal, incluindo a administração de benefícios de saúde, planos de aposentadoria e seguro contra acidentes de trabalho. Também inclui contratação, treinamento e experiência jurídica.
Empresas menores contratam empresas externas para administrar a folha de pagamento, pagar impostos trabalhistas e gerenciar riscos. O tamanho médio de uma empresa que utiliza terceirização de RH é de 19 funcionários. As empresas de RH reúnem milhares de empresas, e a economia de escala reduz o custo de seus serviços.
Vantagens
A terceirização de RH reduz o custo fixo de gerenciamento de funcionários. As empresas de RH podem ser mais eficientes porque o talento e a infraestrutura já estão em funcionamento. As pequenas empresas economizam tempo e dinheiro ao contratar empresas de RH e são mais capazes de oferecer uma gama mais ampla de benefícios:
- Planos de seguro saúde, incluindo organizações de manutenção de saúde (HMOs), organizações de provedores preferenciais (PPOs) e contas de poupança de saúde (HSAs)
- Planos odontológicos e oftalmológicos
- 401 (k), planos de aposentadoria e cooperativas de crédito
- Benefícios voluntários, como câncer, viagens e planos de invalidez de longo prazo
Observação
As pequenas empresas são mais propensas a terceirizar outras funções de recursos humanos, como administração de folha de pagamento e recrutamento. Poucos terceirizam tudo e geralmente mantêm a equipe de RH para se comunicar com os funcionários nas principais áreas de negócios.
Um estudo de 2012 descobriu que as empresas que terceirizaram cresceram de 7 a 9% mais rápido do que as empresas que não o fizeram, mas isso também pode ocorrer porque as empresas de rápido crescimento têm maior probabilidade de precisar da terceirização de RH. Eles também tiveram uma rotatividade de funcionários 10-14% menor e tiveram 50% menos probabilidade de fechar as portas. Seus custos administrativos foram US$ 450 mais baixos por funcionário.
Um estudo mostrou que as empresas economizaram de 24 a 32% no custo de contratação interna de uma equipe de RH.A Shell Oil reduziu o seu orçamento de RH em 40% em quatro anos. Combinou a terceirização com outras estratégias para reduzir custos departamentais. Um relatório de 2011 revelou uma economia de 32% com a terceirização de RH.
As empresas que se expandem no exterior procuram empresas de RH com experiência global.
Desvantagens
A desvantagem mais significativa da terceirização de funções de RH é a má comunicação interna porque a empresa terceirizada não está no local e não tem um bom senso da cultura da empresa. Os funcionários não podem simplesmente ir ao escritório de RH se estiver fora do campus. Como resultado, eles podem se sentir privados de direitos.
Observação
A terceirização das funções de RH pode dificultar muito o aprendizado organizacional. Estar fora do local e desconectado significa que eles são incapazes de facilitar adequadamente a aprendizagem organizacional, fornecendo um fio contínuo que apoia a identidade corporativa.
Os funcionários podem começar a desconfiar da gestão, pois outros departamentos podem se perguntar se eles também serão terceirizados. Se os funcionários gostassem do antigo departamento de RH, poderiam ficar ressentidos com a nova empresa. Mesmo que não gostassem do antigo departamento, poderiam transferir esses sentimentos para a nova empresa.
Uma empresa de terceirização mal administrada pode criar desastres ao vazar acidentalmente informações confidenciais da empresa, não fornecer serviços adequados ou ir à falência e deixar um cliente sem quaisquer serviços de RH.
Como a terceirização de RH afeta a economia dos EUA
A terceirização de recursos humanos tem um efeito positivo na economia dos EUA. Em primeiro lugar, ajuda as pequenas empresas a competir, permitindo-lhes tirar partido de empresas de RH sofisticadas, em vez de desenvolverem essa experiência internamente. Eles podem se concentrar em seus negócios principais e manter sua vantagem competitiva. Os líderes de uma empresa não precisam se distrair com questões de RH.
Em segundo lugar, reduz os custos comerciais para todas as empresas. Podem utilizar custos mais baixos para reduzir os seus preços, ajudando os consumidores. Também os torna mais lucrativos, beneficiando os acionistas.
Terceiro, uma lucratividade mais alta permite que as empresas aumentem as posições qualificadas em suas competências essenciais. Embora muitos empregos de RH possam ser perdidos para empresas estrangeiras, estes poderão ser compensados pelos empregos acrescentados por empresas de rápido crescimento.
