Técnicas de marketing Bootstrap para proprietários de pequenas empresas

Crie sua lista de e-mail

O marketing por email é uma forma econômica de manter contato com seus clientes, promover seus produtos e aumentar o reconhecimento da marca. É uma atividade de longo prazo que provavelmente não gerará vendas instantâneas, mas construir uma lista de e-mail é uma meta de negócios que todo proprietário de pequena empresa deveria ter.

A primeira etapa é inscrever-se em um serviço de marketing por e-mail que permitirá coletar facilmente endereços de e-mail, enviar mensagens direcionadas e rastrear a resposta. 

Depois de implementar seu sistema, incentive seus clientes e clientes em potencial a se inscreverem:

• Oferecendo um download gratuito em troca de inscrição
• Prometendo ofertas especiais e descontos para assinantes
• Lançamento de um boletim informativo mensal por e-mail
• Fornecendo dicas, conselhos e outras informações exclusivas aos assinantes

A coisa mais importante a lembrar em qualquer campanha de marketing por e-mail é que você deve deixar claro em que as pessoas estão se inscrevendo, prometer não vender ou compartilhar seus endereços de e-mail e fornecer aos assinantes uma maneira fácil de cancelar a assinatura caso decidam que não querem receber mensagens suas posteriormente.

Conheça seus clientes

A parte central de qualquer plano de marketing eficaz é uma compreensão completa do seu mercado-alvo. Quanto mais você conhecer e compreender seus clientes, mais fácil será vender-lhes o que eles precisam e desejam.

E quanto mais você atender às necessidades de seus clientes, mais eles comprarão de você e indicarão você para outras pessoas. É por isso que reservar um tempo para conhecer seus clientes é uma técnica poderosa de bootstrap marketing. Há muitas maneiras de conhecer seus clientes e mostrar a eles o quanto eles significam para você:

• Peça depoimentos de clientes e use-os em seus materiais de marketing
• Envie amostras grátis a clientes anteriores e outros incentivos para recuperar seus negócios
• Crie uma pesquisa de satisfação do cliente e acompanhe os resultados para que você possa melhorar continuamente seu negócio
• Envie presentes de Natal para seus clientes mais importantes
• Colete aniversários de clientes e envie cupons ou ofertas especiais todos os anos
• Crie um programa de recompensas para “compradores frequentes”

Embora você possa estar fazendo marketing para um grupo grande, você deseja pensar em cada cliente individualmente. Considere suas necessidades individuais e personalize suas mensagens e abordagem de marketing para atender a essas necessidades. Ao fazer com que seus clientes se sintam valorizados, você está preparando o terreno para relacionamentos de longo prazo.

Utilize as redes sociais

Se você ainda não começou a usar a mídia social para o seu negócio, você pode estar perdendo uma maneira tremendamente fácil e econômica de atingir seu público-alvo. A mídia social não apenas se tornou a forma mais comumente usada de marketing on-line, mas seus clientes agora esperam isso. Se sua empresa não tiver uma página comercial no Facebook, por exemplo, você poderá estar perdendo muitos negócios para concorrentes que a tenham.

Você provavelmente conhece bem sites sociais como Twitter e Facebook e já viu empresas usando esses sites para divulgar seus produtos e serviços. Mas a mídia social é muito mais do que apenas Twitter ou Facebook. Existem centenas de maneiras de usar a mídia social para promover seu negócio, incluindo:

• Crie um blog para sua empresa
• Assine outros blogs relacionados ao seu tópico e comente nas postagens do blog de forma consistente
• Grave vídeos para sua empresa e envie-os para um canal de marca no YouTube
• Liste sua empresa no Google Places
• Comece a marcar seu conteúdo online como favorito social
• Crie uma conta no Pinterest para sua empresa que destaque seus produtos, serviços ou outros recursos

Com qualquer atividade de marketing de mídia social, reserve um tempo para delinear seus objetivos e criar um plano antes de mergulhar. Pode ser um meio rápido e fácil, mas você não quer economizar quando se trata de uma abordagem estratégica e bem organizada.

Dê algo

Todo mundo adora ganhar algo de graça, então oferecer uma amostra ou um brinde pode ser uma ótima maneira de atrair novos clientes. Existem várias maneiras de fazer isso, incluindo:

• Distribuir cupons ou amostras como forma de agradecimento quando os clientes se inscrevem em sua lista de e-mail
• Realizando um concurso que distribui um produto ao vencedor
• Projetar uma teleconferência, webinar ou workshop local gratuito para o seu mercado-alvo

Uma coisa a ter em mente é o valor do item ou amostra que você está doando. Você deseja fornecer uma boa representação do seu negócio, portanto, deseja que o item gratuito seja de alta qualidade, relevante e útil, e não barato. Você também deve certificar-se de não dar muito; busque um “sabor” que faça seus clientes quererem mais.

Se os brindes não forem adequados para o seu negócio, você também pode doar seu tempo de uma forma que promova sua marca. Considere organizar um evento de caridade, doar seu tempo e conhecimento pro bono para uma organização sem fins lucrativos ou até mesmo patrocinar um time esportivo local.

Vá de base

Às vezes, não há melhor maneira de promover seu negócio dentro do orçamento do que a maneira antiga – sair na rua e conversar com as pessoas. Mesmo que o seu negócio seja principalmente online, você ainda tem uma comunidade local com outras empresas locais, e expandir suas atividades de marketing para incluir essas empresas pode ser uma ótima maneira de obter apoio.

Algumas das maneiras mais óbvias de maximizar a sua comunidade local são filiando-se à Câmara de Comércio ou a outras organizações profissionais locais. Então, depois de fazer isso, você deseja estar preparado com um argumento de venda eficaz e cartões de visita antes de iniciar o networking.

Aqui estão algumas outras ideias de marketing inicial para explorar:

• Lançar uma parceria estratégica com um negócio complementar
• Co-patrocinar um evento com outra empresa local
• Use marketing vestível (camisas, chapéus, bolsas) para promoção passiva “na rua”
• Use uma placa na calçada para promover seus produtos e serviços