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Antes de iniciar seu negócio em casa, é importante descrever todos os detalhes de um plano de negócios. A criação do plano não apenas obriga você a dar uma boa olhada em todos os aspectos do seu negócio, mas também se torna o roteiro para o seu sucesso.
Uma das seções mais importantes de um plano de negócios é a seção Estratégias de marketing e vendas, que descreve seu plano para alcançar e vender para seu mercado-alvo. Embora você queira ter um produto maravilhoso ou fornecer um serviço excelente, tudo será em vão se você não tiver clientes ou clientes.
Seu plano de marketing é a chave para encontrar seus compradores de maneira eficaz e econômica e é crucial para potenciais investidores e credores.
Principais conclusões
- Um plano de marketing é uma parte essencial de um plano de negócios.
- Planos de negócios e planos de marketing são importantes mesmo se você não estiver buscando financiamento.
- Um plano de marketing pode ser construído em torno dos 5 P’s: produto, preço, praça, promoção e pessoas.
- Você deve configurar métricas para medir como seu plano de marketing está funcionando.
Por que você precisa de um plano de negócios para um negócio doméstico
Há algum debate sobre a necessidade de os proprietários de empresas domésticas terem um plano de negócios formal, especialmente se você não estiver solicitando financiamento inicial. No entanto, um plano de negócios não visa apenas atrair bancos e investidores. A verdade é que toda empresa, independente do tamanho, precisa de um plano de negócios. Um plano de negócios ajuda você a:
Tome decisões inteligentes: Um plano de negócios ajuda você a focar suas ideias e força você a definir estratégias para tudo, desde recursos humanos até tecnologia e marketing.
Identifique potenciais fraquezas: À medida que você desenvolve o trabalho de criação de um plano de negócios, você pode detectar armadilhas em suas ideias. Também é uma boa ideia compartilhar o plano com especialistas que possam aconselhá-lo e dizer o que acham que não funcionará.
Convença as pessoas a lhe darem dinheiro: Se você precisar de financiamento inicial, os investidores e credores certamente desejarão ver um plano de negócios detalhado para que possam avaliar a probabilidade de você ter sucesso com seu negócio.
Comunique suas ideias com outras partes interessadas: você pode compartilhar seu plano com pessoas que deseja recrutar para trabalhar com você, fornecedores aos quais precisa solicitar crédito e clientes em potencial.
O que incluir na seção de marketing e vendas
Os princípios básicos da seção de marketing e vendas têm a ver com conhecer seu mercado e concorrência e projetar mensagens de produto, preços e outras estratégias de marketing para maximizar as vendas. Envolve os 5 P’s do marketing, bem como descobrir como você medirá o sucesso do seu mix de marketing.
Os 5 P’s do Marketing
Os 5 P’s começaram como 4 P’s, uma construção desenvolvida por E. Jerome McCarthy há mais de 50 anos. Os 4 P’s incluem elementos básicos de marketing, que são produto, preço, praça e promoção. Nos anos posteriores, pessoas ou pessoal foram acrescentados por alguns profissionais de marketing para se tornarem o quinto P.
Produto
Descreva o produto ou serviço oferecido ao cliente por sua empresa doméstica, incluindo os atributos físicos de seus produtos ou serviços, o que eles fazem, como diferem dos seus concorrentes e quais benefícios oferecem aos seus clientes potenciais.
Preço
Descreva estratégias de preços que o ajudarão a atingir sua margem de lucro desejada. Como você definirá o preço de seu produto ou serviço para que o preço permaneça competitivo e, ao mesmo tempo, permita que você obtenha um bom lucro?
Ao calcular o preço, leve em consideração as despesas fixas (aquelas que não mudam) e as despesas variáveis (custos que não são definidos), bem como seu tempo e experiência, para garantir que você está cobrando o suficiente para obter lucro. Discuta também se o seu preço será menor ou maior que o da concorrência e como você pode justificar a diferença (ou seja, o que os compradores ganham pagando mais pelo seu produto?).
Local (Distribuição)
Indique onde sua empresa venderá seus produtos ou serviços e como levará esses produtos ou serviços aos consumidores. Por exemplo, você venderá online? Você entregará seus produtos em lojas locais?
Observação
Ao saber em quais pontos de venda seus produtos e serviços estarão disponíveis, indique quanto você espera vender em cada local. Por exemplo, 65% das suas vendas serão feitas online e 35% através de agendamentos presenciais?
Inclua também quaisquer prazos e custos de entrega e como essas despesas serão cobertas (por exemplo, adicionadas à venda do item). Indique se há algum requisito de envio ou rotulagem que precisa ser considerado e como você atenderá a esses requisitos. Por fim, descreva o processo de transação e suas políticas de devolução.
Promoção
Que métodos de promoção você usará para comunicar os recursos e benefícios de seus produtos ou serviços aos clientes-alvo? Você vai anunciar? Se sim, onde? Qual porcentagem de publicidade será tratada por cada opção de publicidade? Em quantos negócios você prevê que cada forma de publicidade resultará? Quanto vai custar tudo isso?
Indique também se você planeja oferecer cupons ou outros incentivos para atrair clientes.
Pessoas
Decida quem fornecerá as vendas e os serviços que serão usados na comercialização de seus produtos ou serviços ao cliente. Quem são as pessoas ou a equipe de vendas que venderão ou fornecerão atendimento ao cliente e que tipo de treinamento elas receberão? Você planeja oferecer algum incentivo aos representantes de atendimento ao cliente e como planeja medir a satisfação do cliente?
Essencialmente, os 5 P’s do marketing constituem a base do seu plano de marketing. Se quiser tornar seu plano de marketing um documento independente, você também deverá incluir as informações que preparou na seção Análise de Mercado de seu plano de negócios.
Observação
Alguns profissionais de marketing consideram que os 4 P’s ou 5 P’s estão muito focados no produtor e, em vez disso, adotaram os 4 C’s, que analisam o marketing do ponto de vista do cliente. Assim, “lugar” torna-se “conveniência”, “preço” torna-se “custo para o usuário”, “promoção” torna-se “comunicação” e “produto” torna-se “necessidades e desejos do cliente”.
Avaliando a eficácia do marketing
Ao tomar suas decisões de marketing, pense em como saberá quais estratégias estão funcionando e quais não estão. Não faz sentido desperdiçar tempo ou dinheiro com táticas promocionais que não funcionam.
Se você usa a mídia social para promover seu negócio, você desejará medir as mudanças em suas análises de mídia social. Considere usar técnicas de teste A/B para garantir que você está usando mensagens ou materiais de marketing aos quais os clientes respondem melhor.
Seja qual for a forma de marketing que você usa, encontre uma maneira de quantificar os resultados para saber se vale a pena investir tempo e dinheiro para continuar a usá-la.
Perguntas frequentes (FAQ)
O que é um plano de marketing em um plano de negócios?
Um plano de marketing é um documento estratégico que descreve as etapas que você pretende seguir para atingir seus objetivos de marketing. Ajuda você a definir seu produto ou serviço, identificar clientes e concorrentes, pensar em como atrairá clientes e como reagirá às mudanças do mercado. É um componente importante de um plano de negócios, que também inclui estratégias para outras partes do negócio.
Como posso promover meu negócio baseado em casa?
Você vai querer começar com algumas maneiras gratuitas ou de baixo custo de divulgar sua empresa. Alguns a serem considerados: criar um blog, usar a mídia social (seja para postar informações em sua página pessoal ou comercial, ou para comprar anúncios), apresentar meios de comunicação adequados para o seu negócio e oferecer negócios por meio de sites como o Goupon que podem ajudá-lo a atrair novos clientes rapidamente.
