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Você pode adorar pagar com plástico, mas muitos proprietários de empresas preferem usar dinheiro, cartão de débito ou até mesmo cheque. Se você já enfrentou resistência ao usar um cartão de crédito ou débito, pode estar se perguntando por que algumas lojas e restaurantes não aceitam plástico.
Algumas das razões mais prováveis são custo, certeza e complexidade.
Custos de processamento
As empresas pagam taxas quando aceitam pagamentos com cartão – normalmente como uma porcentagem de cada transação.
Observação
Para transações com cartão de crédito, as taxas costumam ficar em torno de 2% a 3% do total da compra, mas alguns cartões são mais caros que outros.
Margens estreitas
Isso pode não parecer muito, mas algumas empresas obtêm apenas um pequeno lucro com bens e serviços. Quaisquer taxas de processamento prejudicam margens apertadas. Os proprietários de empresas enfrentam uma escolha difícil entre lucros menores ou repassar os custos aos clientes, e muitas empresas prefeririam evitar ambas as opções.
Cartões de Débito
Os pagamentos com cartão de débito geralmente são mais baratos de processar do que os cartões de crédito, mas alguns proprietários de empresas podem não perceber isso – ou não conseguem diferenciar os cartões. Algumas empresas jogam fora o bebê junto com a água do banho e exigem que todos paguem em dinheiro ou cheque para simplificar as coisas.
Mínimos e sobretaxas
Algumas lojas tentam limitar os danos causados pelas taxas de furto, impondo valores mínimos nas compras com cartão de crédito ou cobrando taxas extras dos clientes pelo uso de cartões de crédito. Os comerciantes não devem definir valores mínimos ou cobrar taxas para compras com cartão de débito, mas, novamente, às vezes os comerciantes definem regras gerais para todos os cartões (e os usuários de cartão de débito sofrem mais do que deveriam).
Recompensas de cartão de crédito
Por que os cartões de crédito são tão caros? Os cartões de crédito oferecem vários benefícios que você não obtém com os cartões de débito, incluindo proteção para consumidores e comerciantes. E os cartões que oferecem recompensas como dinheiro de volta ou milhas de viagem são especialmente caros para os comerciantes. Esses benefícios vão apenas para um subconjunto de usuários de cartão, mas os lojistas pagam por esses benefícios na forma de taxas gerais mais altas. Quando vistos de outra forma, todos os outros clientes subsidiam os usuários de cartões de recompensa pagando preços mais altos.
Impostos
Você pode argumentar que os impostos também são um custo para os proprietários de empresas e que algumas empresas preferem dinheiro. Sem um registo eletrónico de cada transação, é mais fácil para uma empresa subnotificar a receita total e o rendimento tributável (o que não é legal). Como resultado, é difícil para o IRS provar que você está subnotificando. Esta é provavelmente a exceção e não a regra, mas acontece.
Certeza de Pagamento
O dinheiro é rei. Quando você paga em dinheiro, as empresas sabem que você concluiu o pagamento e não há muito risco de esse pagamento evaporar (desde que depositem o dinheiro). O dinheiro pode ser falsificado, mas isso é relativamente improvável.
O dinheiro está disponível imediatamente para os proprietários de empresas usarem ou depositarem.
Pagamentos com cartão
Quando você paga com plástico, pode levar vários dias para que o dinheiro fique disponível na conta de comerciante de uma empresa. Além do mais, as cobranças podem ser revertidas em alguns meses: se o cartão foi usado de forma fraudulenta ou se um cliente estiver insatisfeito com um produto ou serviço, os emissores do cartão rapidamente emitirão um estorno.
Verifique pagamentos
De certa forma, os cheques são mais seguros para os comerciantes porque é mais difícil para os clientes receberem o seu dinheiro de volta. É claro que qualquer pessoa pode preencher cheques sem fundos ou interromper o pagamento de um cheque, mas uma vez que o banco do cliente paga o cheque (o que pode levar várias semanas), é difícil retirar o dinheiro unilateralmente. Em vez de clicar em botões ou trabalhar através dos emissores de cartões, eles precisam passar por um processo de resolução de disputas mais “imparcial”.
Observação
Às vezes, as empresas podem ser informadas sobre contas falsas ou pessoas que frequentemente devolvem cheques com um serviço de verificação de cheques.
Complexidade
Dadas as questões acima, algumas empresas decidem evitar totalmente os cartões. Eles podem realmente se beneficiar ao aceitar cartões, mas não estão motivados para superar os desafios e encontrar a solução de pagamento perfeita.
Em muitos casos, essas empresas não precisam aceitar cartões – elas já têm negócios suficientes. Esse é um luxo desfrutado por empresas que oferecem um produto exclusivo que os clientes adoram. Por exemplo, imagine uma barraca de tacos com uma fila na porta da frente: os clientes já estão gastando o suficiente, então não há necessidade de consertar o que não está quebrado.
Dito isso, está ficando mais fácil e barato para as empresas aceitarem pagamentos com cartão todos os dias.
Por que as lojas não aceitam AmEx e Discover
Algumas lojas aceitam plástico, mas são seletivas. A maioria dos comerciantes aceita Visa e MasterCard, mas ocasionalmente eles decidemnãopara pegar American Express e Discover. No entanto, isso está mudando e cerca de 99% das lojas agora aceitam cartões American Express e Discover.
Os consumidores adoram seus cartões AmEx e Discover. Mas as taxas para aceitar esses cartões podem ser mais altas do que os antigos Visa e MasterCard. Além do mais, pode ser mais fácil para os clientes contestar e reverter cobranças com esses emissores. A maioria das pessoas com um cartão AmEx geralmente também possui um Visa ou MasterCard, para que possam pagar com outro cartão, se desejarem. Ainda assim, alguns titulares de cartão estãoentãoleais, eles afirmam que evitarão fazer negócios com comerciantes que não aceitam seus cartões favoritos.
