Perguntas e respostas sobre reclamações de seguro automóvel

As reivindicações de seguro automóvel podem ser confusas e quase todo mundo tem dúvidas sobre o que fazer em caso de acidente. Aqui listamos algumas das perguntas mais comuns sobre solicitações de seguro automóvel com respostas rápidas. Cada resposta inclui um link para um artigo que explora essa questão em profundidade.

Principais conclusões

  • As perguntas comuns sobre reclamações de seguros de automóveis incluem se deve registrar um boletim de ocorrência, o que fazer após um acidente com perda total e quais peças de reposição são cobertas.
  • Muitas vezes é uma boa ideia registrar um boletim de ocorrência, especialmente se você pretende registrar uma reclamação de seguro ou se mais de um motorista estiver envolvido.
  • Se o seu carro estiver totalizado – ou seja, se os danos excederem uma determinada porcentagem do valor – você deve entrar em contato com seu agente de seguros e localizar o título o mais rápido possível.
  • A maioria das seguradoras preferidas não renovará sua apólice para dois acidentes culposos cometidos pelo mesmo motorista em um período de três anos.

Devo registrar um boletim de ocorrência após um acidente?

Se você planeja registrar uma reclamação junto ao seu seguro, provavelmente precisará registrar um boletim de ocorrência. Se mais de um motorista estiver envolvido, é sempre uma boa ideia, para que você tenha provas exatas do que o acidente envolveu e a extensão dos ferimentos.

Meu carro será destruído?

Se o valor da reparação do seu carro for superior ao valor do veículo, certamente está totalizado. Muitos estados têm uma fórmula específica para calcular isso, enquanto outros adotam um limite percentual. No Alabama, por exemplo, um carro será considerado totalizado se o dano ao veículo for igual ou superior a 75% do seu valor.

O que eu faço após um acidente com perda total?

Entrar em contato com seu agente de seguros e localizar seu título são apenas duas das etapas que você deve seguir após sofrer um acidente com perda total. Descubra o que mais você pode fazer para acelerar o processo de sinistros e receber seu dinheiro o mais rápido possível.

Como é tratado um acidente de carro único?

Acidentes com um único carro são quase sempre considerados acidentes culposos. Se você registrar uma reclamação, provavelmente receberá uma sobretaxa de acidente na renovação do seguro do seu carro.

Eu mesmo tenho que pagar por uma reclamação por culpa?

O pagamento direto de uma reclamação deve ser determinado avaliando quanto custa o dano, sua franquia e o valor da sobretaxa de acidente por culpa. Compare esses três números para determinar se vale a pena registrar uma reclamação.

E se eu tiver vários sinistros de seguro?

Múltiplas reclamações de seguros são quase sempre más notícias. A maioria das seguradoras preferidas não renovará sua apólice para dois acidentes culposos cometidos pelo mesmo motorista em um período de três anos. Muitos também cobram sobretaxas por reivindicações abrangentes se três ou mais forem apresentadas em um período de três anos. As seguradoras divergem nessas diretrizes.

E se alguém pegar meu carro emprestado e sofrer um acidente?

A apólice de seguro que lista o veículo cobrirá os danos do veículo. A cobertura de responsabilidade civil também é ampliada, mas se o limite não for alto o suficiente, a franquia pode recair sobre a apólice de seguro automóvel do motorista. Sobretaxas por acidentes culposos geralmente são adicionadas à apólice de seguro automóvel do proprietário do veículo.

Tenho que pagar pelos reparos após um sinistro?

Se você tem um empréstimo para seu veículo ou deseja continuar com a cobertura total para seu carro, então sim, você precisa concluir os reparos. Se você não deseja mais ter cobertura total e ser proprietário do veículo, cabe a você fazer os reparos ou não.

Quais peças de reposição são cobertas pelo seguro?

Depende da sua política específica. Se você adquiriu um seguro que cobre especificamente peças OEM (peças que vêm diretamente do fabricante), seu reparo será feito com peças OEM de reposição. Caso contrário, você provavelmente conseguirá um reparo usando peças de reposição, porque elas são mais acessíveis para as seguradoras e muitas vezes tão boas quanto as peças OEM. 

Quais reivindicações são cobertas pela cobertura abrangente?

Abrangente cobre qualquer coisa que não seja uma colisão e sua responsabilidade por outros carros envolvidos em um acidente. Incêndio, roubo, certos danos climáticos e vandalismo são considerados reivindicações abrangentes.