Table of Contents
Excelentes habilidades de comunicação são essenciais para o sucesso no local de trabalho. Se você conseguiu uma entrevista, espere receber perguntas sobre como você se comunica e que sua capacidade de comunicação no local de trabalho seja testada e avaliada.
Independentemente da função para a qual você está se candidatando, os empregadores procuram funcionários que se dêem bem com outras pessoas e que possam se comunicar bem, tanto verbal quanto não verbalmente.
Leia abaixo sugestões sobre como responder às perguntas da entrevista sobre comunicação e analise exemplos das melhores respostas.
O que o entrevistador quer saber
Ao fazer uma entrevista para um emprego, o gerente de contratação perguntará sobre suas habilidades de comunicação, incluindo como você aborda os problemas, como lida com situações desafiadoras, o estilo de comunicação que você espera da gerência e outras questões relacionadas à sua capacidade de comunicação.
:max_bytes(150000):strip_icc():format(webp)/communication-interview-questions-and-best-answers-2061251-v4-5b7342e546e0fb0050b6243d.png)
Saude Teu
Além das respostas que você der, sua capacidade de comunicação será avaliada. Como são suas habilidades de comunicação verbal e não-verbal ? Você explica bem suas respostas? Quão articulado você é? Você ouve atentamente o que os entrevistadores dizem ou interrompe e tenta dominar a conversa? Você olha nos olhos de seus entrevistadores quando fala com eles? O que sua linguagem corporal diz sobre você?
Observação
Quando os entrevistadores fazem perguntas, eles o fazem não apenas para obter informações suas, mas para ver exatamente como você se comunica por meio do tom verbal e da expressão não-verbal.
Aqui estão algumas das principais habilidades de comunicação que o gerente de contratação avaliará:
- Audição
- Confiança
- Empatia
- Simpatia (você é fácil de conversar?)
- Comunicação não-verbal (você parece estressado ou desconfortável?)
- Respeito
- Clareza (quão claras e concisas são suas respostas?)
Como se preparar para responder perguntas sobre comunicação
Entrevistar pode ser desafiador até mesmo para o melhor comunicador. Responder de forma eficaz significa alcançar um equilíbrio entre ouvir o que o entrevistador está perguntando e fornecer uma resposta bem pensada às perguntas.
Se você precisar aprimorar suas habilidades de entrevista, reserve um tempo para praticar. Quanto mais confortável você estiver no papel de entrevistado, mais fácil será mostrar como você consegue se comunicar.
Pratique entrevistar com um amigo ou familiar, ou até mesmo sozinho na frente de um espelho. Mesmo que não seja uma entrevista real, você poderá considerar, com antecedência, como responderá e se conectará com seu entrevistador.
Perguntas da entrevista de comunicação
Preparar-se com antecedência, revisando essas perguntas da entrevista e exemplos das melhores respostas sobre comunicação, irá ajudá-lo a formular suas respostas exclusivas.
- Você trabalha bem com outras pessoas?
- Fale sobre você.
- Como você se descreveria?
- Como seus colegas de trabalho descreveriam sua personalidade?
- Quais os principais desafios e problemas que você enfrentou? Como você lidou com eles?
- Descreva uma situação ou projeto de trabalho difícil e como você a superou.
- O que você aprendeu com seus erros?
- Como foi trabalhar para seu supervisor?
- O que você espera de um supervisor?
- Você já teve dificuldade em trabalhar com um gerente?
- Como você lida com o estresse e a pressão?
- Qual foi a maior decepção da sua vida?
- Pelo que você é apaixonado?
- Quais são as suas irritações?
- O que as pessoas criticam com mais frequência em você?
- Quando foi a última vez que você ficou com raiva? O que aconteceu?
- Você prefere trabalhar de forma independente ou em equipe?
- Dê alguns exemplos de seu trabalho em equipe na conclusão de um projeto crítico.
- Por que você é a melhor pessoa para o trabalho?
- Por que você quer trabalhar aqui?
- O que você pode contribuir para esta empresa?
Observação
Revise exemplos de respostas para essas perguntas e mais perguntas importantes que os empregadores fazem em entrevistas de emprego.
Exemplos das melhores respostas
Aqui estão alguns exemplos de respostas para várias perguntas da entrevista sobre suas habilidades de comunicação. Ao elaborar e praticar suas próprias respostas a essas perguntas, lembre-se de que sua expressão, contato visual e tom de voz são tão importantes quanto as próprias respostas.
Pelo que você é apaixonado?
Exemplo de resposta
Sou apaixonado por garantir o bem-estar das crianças, por isso decidi me tornar assistente social escolar. Quando eu era criança, meus pais eram pais adotivos e eu não conseguia acreditar nas histórias que alguns de nossos filhos adotivos contavam durante o tempo que passaram conosco. Eles me contavam que às vezes ficavam tão cansados ou com fome que não conseguiam se concentrar na escola; alguns deles tinham hematomas graves por terem sido espancados.
Muitas crianças no sistema de acolhimento ficam entre as fendas. Espero poder identificar estas crianças de alto risco e ligá-las aos recursos de que necessitam não só para sobreviver, mas também para prosperar.
Por que funciona: Essa resposta é eficaz porque a paixão que o candidato escolhe descrever está diretamente relacionada ao emprego ao qual está se candidatando. Ela também fornece um pouco de história pessoal – demonstrando que está aberta a compartilhar informações sobre si mesma para se relacionar melhor com os outros.
Por que você é a melhor pessoa para este trabalho?
Exemplo de resposta
Bem, não conheço as outras pessoas que você está entrevistando, então não posso dizer que sou seu “melhor” candidato. No entanto, posso dizer que seria capaz de começar a trabalhar imediatamente e, como fiz com meu empregador anterior, fornecer resultados imediatos para você. Durante meu primeiro trimestre na ABC Pharmaceuticals, fui classificado como o vendedor nº 1 na região Sudeste, utilizando meu conhecimento de terminologia médica e sistema de formulários para aumentar nossa base de clientes em 40%.
Por que funciona: Este é um bom exemplo de como responder a uma pergunta “capital” – o candidato poderia facilmente ter errado se seu tom fosse excessivamente arrogante ou pomposo. Em vez disso, ele começa com uma declaração modesta, mas depois demonstra uma confiança tranquila, fornecendo um exemplo tangível do seu sucesso de vendas no passado, provando que é um produtor forte na sua indústria.
Como você se descreveria?
Exemplo de resposta
Eu me descreveria como um jogador de equipe entusiasmado. Joguei basquete tanto no ensino médio quanto na faculdade, então aprendi a trabalhar com outras pessoas para atingir um objetivo coletivo. Também aprendi a importância não apenas de ser capaz de liderar, mas também de saber quando preciso seguir. Essas habilidades me serviram muito em minha carreira como policial. Sei me comunicar, ouvir e apoiar meus parceiros e o público, e sou proativo na identificação de conflitos pessoais para que possam ser resolvidos rapidamente.
Por que funciona: Esta resposta ilustra a consciência do candidato sobre os elementos de uma boa comunicação em equipe – incluindo a capacidade de ouvir ativamente.
Dicas para dar a melhor resposta
- A linguagem corporal conta.Parte de ser um bom comunicador é saber usar a linguagem corporal. Use um aperto de mão firme para cumprimentar o entrevistador, sente-se ereto e mantenha contato visual. Sorria e deixe sua expressão transmitir seu entusiasmo pelo trabalho e pelo empregador.
- Articule com cuidado.Fale o mais claramente possível e mantenha o tom otimista. Se você tende a falar rápido demais quando está nervoso (como muitas pessoas ficam), lembre-se de respirar entre as frases. Não há problema em reservar um momento para organizar seus pensamentos antes de responder a uma pergunta.
- Pratique a escuta ativa.As entrevistas de emprego são conversas bidirecionais. Demonstre que você possui as habilidades de escuta ativa necessárias para uma comunicação eficaz, ouvindo atentamente o entrevistador enquanto ele fala, sem interromper.
O que não dizer
- Mantenha-o positivo.Certifique-se de manter suas respostas positivas ao responder. Suas respostas ajudarão a mostrar ao entrevistador suas habilidades de comunicação.
- Não exagere.Uma boa comunicação às vezes significa dizer menos em vez de mais. Mantenha suas respostas concisas e focadas.
- Não se esqueça de prestar atenção.Ouvir é uma das habilidades de comunicação mais importantes. Certifique-se de ouvir atentamente cada pergunta antes de responder, para que sua resposta corresponda ao que foi perguntado.
Possíveis perguntas de acompanhamento
- Como você define sucesso? – Melhores respostas
- Quais são suas expectativas salariais? – Melhores respostas
- Você tem alguma pergunta para mim? – Melhores respostas
Principais conclusões
- Demonstre sua compreensão das principais habilidades de comunicação, como escuta ativa, articulação clara, confiança e empatia.
- Esteja atento à sua linguagem corporal e use suas expressões e tom de voz para construir um relacionamento amigável, mas respeitoso, com seu entrevistador.
- Aumente a autoconfiança antes da entrevista, praticando responder às perguntas com antecedência, de preferência com a ajuda de um amigo ou familiar disposto a desempenhar o papel de seu entrevistador.
