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O banco online permite que você economize tempo gerenciando contas, pagando contas e fazendo outras coisas no seu computador ou telefone celular. A gama de tarefas que você pode realizar on-line é tão extensa que é possível abandonar completamente os bancos tradicionais e migrar para bancos exclusivamente on-line. Essas instituições não têm filiais físicas para visitar e muitas vezes cobram taxas mais baixas e oferecem melhores taxas de juros porque não têm as despesas adicionais associadas a estruturas físicas em vários locais. Esse tipo de banco oferece muitas conveniências, mas ainda pode haver problemas ao administrar seu dinheiro.
Quase tudo o que você pode fazer com uma conta em um banco tradicional é possível por meio do banco online. O banco online também está disponível em bancos tradicionais, que fornecem acesso às suas contas pessoalmente ou online. As funções típicas incluem pagamento de contas on-line, depósitos de cheques móveis, verificação de saldos bancários, transferência de dinheiro entre contas, configuração de pagamentos automáticos e envio de dinheiro para outra pessoa.
Conveniência geral do banco online
Fácil de abrir novas contas
Potencial para taxas mais baixas e melhores taxas de juros
O atendimento ao cliente carece de toque pessoal
Não é uma opção para quem não tem acesso à internet
As opções de caixas eletrônicos podem ser limitadas
Maior due diligence necessária para examinar o banco
O que é banco somente online?
Embora os bancos tradicionais permitam que você conclua algumas transações bancárias on-line, alguns bancos oferecem uma experiência exclusivamente on-line, sem agências físicas para visitar.
Embora você possa estar preocupado com o atendimento ao cliente ou com a segurança, a maioria dos consumidores está bastante satisfeita com sua experiência bancária on-line.Muitos bancos exclusivamente online pagam taxas de juros mais altas sobre as poupanças. De acordo com uma pesquisa da American Bankers Association de outubro de 2021, 72% dos americanos preferem banco online, com 44% dos que recorrem aos seus telemóveis (em vez de um computador). As transações em caixas eletrônicos representam agora apenas 8% do total das transações bancárias.
No entanto, ainda existem alguns problemas com bancos que operam exclusivamente online, e o seguinte pode ajudá-lo a avaliar os prós e os contras do banco online.
Benefícios do banco somente online
Existem vários motivos pelos quais o banco online é tão popular.
Fácil abertura de conta
Abrir uma conta bancária online normalmente leva apenas alguns minutos. Você pode concluir a maioria ou todas as etapas on-line ou com um breve telefonema.
Receba seu pagamento facilmente
Alguns bancos online permitem que você receba seus ganhos ou outros fundos depositados diretamente com alguns dias de antecedência.Esses bancos basicamente permitem que você gaste esse dinheiro antes mesmo de ele chegar à sua conta.
Gastos fáceis com sua conta online
Embora você possa estar preocupado com o acesso a fundos com uma conta online, você ainda terá acesso fácil, desde que use contas que ofereçam pagamento de contas online ou cartões de débito. Você pode usar seu cartão em um caixa eletrônico, comerciante online ou varejista pessoal. Se você recebe dinheiro com frequência, também é útil escolher um banco on-line que tenha uma extensa rede de caixas eletrônicos ou que o reembolse por quaisquer taxas de caixa eletrônico que você pagar.
Desvantagens do banco somente online
Os bancos online também têm suas desvantagens.
Atendimento ao cliente em bancos online
Em um banco tradicional, você pode ter alguma familiaridade com a equipe e, em uma pequena cooperativa de crédito, a equipe pode até conhecê-lo bem.
Observação
Se você é o tipo de pessoa que gosta de interações pessoais, é mais fácil encontrar isso em uma instituição física.
Às vezes, os problemas são mais fáceis de resolver pessoalmente. Se ocorrer um erro em sua conta, uma discussão cara a cara pode ser a maneira mais eficaz de progredir quando as coisas estiverem confusas. Você não terá que esperar e lidar com um processo de “escalada” quando todos puderem sentar-se juntos e resolver as coisas.
A equipe de uma agência bancária tradicional é importante porque é mais fácil obter um serviço de qualidade se você os conhece, eles conhecem você e sabem o que você normalmente faz com suas contas. Você pode escolher com quem lidar se estiver familiarizado com os funcionários (de preferência, há alguém com quem você gosta de trabalhar).
No entanto, os bancos on-line geralmente exigem que você ligue. Você pode ter alguém na linha que seja prestativo e experiente, mas talvez não. Você sempre pode desligar e tentar novamente mais tarde, na esperança de encontrar um representante mais qualificado (ou mais orientado para o serviço), mas isso é frustrante e demorado. Felizmente, o atendimento ao cliente costuma ser bom em bancos online.
Falhas técnicas
Os sites de bancos online às vezes ficam fora do ar. Quando isso acontece, não há nenhuma agência de backup para onde você possa ir e as linhas telefônicas de atendimento ao cliente provavelmente ficarão obstruídas. Para se proteger, mantenha sempre uma conta reserva aberta com algum dinheiro de emergência para não ficar sem um tostão enquanto eles resolvem o problema.
Pagando outros
Você pode pagar contas on-line, mas às vezes precisa de outras formas de pagamento. Em termos de fundos disponíveis, se você precisar pagar alguém com cheque administrativo, uma conta bancária on-line pode atrasá-lo, exigindo que você solicite um cheque e espere que ele chegue pelo correio.
Observação
Geralmente, você pode fazer uma transferência eletrônica de uma conta bancária on-line se o beneficiário aceitar.
Depositando dinheiro
Quando não há locais físicos, o manuseio de dinheiro pode ser problemático. Alguns bancos permitem que você deposite fundos em um caixa eletrônico ou em uma loja de varejo, portanto, pesquise essas opções se você recebe pagamentos em dinheiro com frequência.
Maior necessidade de due diligence
Com os bancos tradicionais, você sabe que o banco realmente existe, tem agências e funcionários e está autorizado a funcionar. Com bancos apenas online, poderá ter de fazer a sua própria investigação para garantir que estão autorizados e registados junto dos reguladores adequados, têm capital suficiente e têm clientes satisfeitos.
O resultado final
A menos que você simplesmente não consiga tolerar nenhuma das situações acima, provavelmente se beneficiaria ao abrir uma conta online. Existem vários motivos para considerar bancos online:
- Eles oferecem uma maneira fácil de fazer transações bancárias gratuitamente.
- Eles são sua melhor aposta para garantir taxas de juros altas.
- Eles oferecem conveniência de várias maneiras.
Talvez você nunca encontre nenhum dos problemas mencionados acima e sua experiência geral provavelmente será satisfatória, mas você deve estar sempre preparado para falhas ocasionais.
