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Erros acontecem em qualquer negócio, e os bancos e cooperativas de crédito não são exceção. Embora seja improvável, é possível que um depósito seja creditado por engano na conta da pessoa errada.
Quando isso acontecer, seja o erro do banco a seu favor ou a favor de outra pessoa, o banco acabará revertendo a transação e creditando-a na conta correta. Entretanto, este tipo de erro afetará a quantidade de dinheiro disponível na sua conta e você deve garantir que o erro não acabe custando-lhe dinheiro. Mais importante ainda, você nunca deve presumir que o dinheiro é seu e gastá-lo.
Mantendo o controle sobre seus saldos e transações
Você deve criar o hábito de monitorar seu saldo bancário pelo menos uma vez por semana. E muitos bancos oferecem aplicativos que facilitam a verificação rápida de transações recentes em suas contas correntes, de poupança e de cartão de crédito.
Observação
Você pode configurar alertas de texto ou e-mail para sempre que uma quantia significativa de dinheiro entrar ou sair de sua conta ou quando sua conta estiver baixa.
Você também deve adquirir o hábito de equilibrar seu talão de cheques regularmente, conciliando seu registro de transações com os de seus extratos bancários. Fazer isso não só pode ajudá-lo a detectar erros; também pode ajudá-lo a definir e cumprir um orçamento, identificando quanto você gasta mensalmente em itens específicos.
Também é importante prestar atenção aos seus extratos bancários mensais porque o banco espera que você os notifique sobre quaisquer erros no prazo de 60 dias. Embora não seja necessariamente pertinente à questão de um depósito mal direcionado, lembre-se de que você poderá ser obrigado a pagar o valor total de qualquer transação fraudulenta que ocorra após esse período de 60 dias e antes do momento em que você notificou o banco sobre um problema com sua conta.
Quando seu dinheiro desaparece
Se você perceber que seu saldo bancário está menor do que deveria e não encontrar nenhum registro de um depósito que você fez, peça ao seu banco para investigar o motivo do desaparecimento, seja porque foi para uma conta diferente ou por algum outro motivo.
Observação
Se você relatar o problema por telefone, seu banco poderá solicitar que você também o notifique por escrito.
Seu banco tem 10 dias úteis para investigar seu problema ou 20 dias úteis se sua conta estiver ativa há menos de um mês. E uma vez determinado que houve um erro, ele tem um dia útil para corrigir o erro e três dias úteis para notificá-lo sobre suas ações.
Se o seu banco não concluir a investigação dentro do prazo exigido, ele deverá creditar em sua conta o valor do depósito perdido, menos US$ 50 ou menos, enquanto continua a investigação. O banco tem então 45 dias para concluir a investigação, a menos que a transação contestada tenha sido realizada num país estrangeiro ou no prazo de 30 dias após a abertura da sua conta. Se uma dessas condições se aplicar, seu banco terá até 90 dias para resolver a consulta.
Se o banco determinar que não houve erro da sua parte, deverá notificá-lo por escrito antes de retomar o crédito provisório.
Quando o dinheiro inesperado aparece
Se ocorrer a situação inversa e você suspeitar que o dinheiro de outra pessoa foi depositado por engano em sua conta, não trate isso como um ganho inesperado e gaste-o. Você deve entrar em contato com seu banco preventivamente e informar que não tem certeza de onde veio o depósito.
Observação
Se seus pais ou qualquer outra pessoa depositar dinheiro em uma de suas contas, pergunte se eles fizeram o depósito inesperado antes de entrar em contato com o banco.
Se o banco descobrir o erro antes de você ou antes de você notificá-lo, ele recuperará o dinheiro e o colocará na conta correta. O banco não precisa solicitar permissão ou notificá-lo de outra forma de que removerá os fundos depositados erroneamente.
Se você gastou algum desse dinheiro, será responsável por devolvê-lo. E você também pode enfrentar acusações criminais por roubo.
Além disso, se o seu saldo ficar negativo, seu banco poderá cobrar taxas de cheque especial de US$ 30 a US$ 35 por transação e uma taxa adicional de cheque especial estendida se você não conseguir reverter rapidamente o déficit.
Perguntas frequentes (FAQ)
O que acontece se você depositar acidentalmente um cheque duas vezes?
Se você depositar acidentalmente um cheque duas vezes, o banco removerá a transação duplicada. É importante não gastar o depósito acidental e, se você descobrir isso antes do banco, entre em contato imediatamente e relate o erro.
Outra pessoa pode depositar dinheiro em sua conta bancária?
A possibilidade de outra pessoa depositar dinheiro em sua conta depende das políticas do banco envolvido. Alguns bancos não permitem mais depósitos na conta de outra pessoa. Se o banco permitir, a pessoa que fizer o depósito precisará do seu nome e número da conta. Uma opção melhor pode ser enviar dinheiro eletronicamente por meio de um serviço como o Zelle.
