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Como funciona um diretor de operações?
Alternativamente, um COO pode ser chamado de vice-presidente de operações.Como segundo em comando depois do CEO, o cargo de COO tem a tarefa de fornecer liderança, gestão e visão para garantir que a empresa tenha pessoas eficazes, controles operacionais e procedimentos administrativos e de relatórios em vigor. O COO deve ajudar a empresa a crescer de forma eficaz e garantir a sua solidez financeira e eficiência operacional.
Com treinamento, experiência e habilidades adequadas, um indivíduo pode preencher essa função em uma variedade de organizações, como uma empresa com fins lucrativos, uma organização sem fins lucrativos, uma entidade governamental ou uma escola.
Exemplo de COO
Alguns dos diretores de operações mais conhecidos incluem Tim Cook, que atuou como COO da Apple antes de assumir o cargo de CEO em 2011, e Sheryl Sandberg, COO da Meta.
Deveres e responsabilidades do Diretor de Operações
As funções e responsabilidades do COO variam, dependendo não apenas da organização para a qual trabalha, mas também de como a empresa define o cargo.Não existe uma lista acordada sobre o que o trabalho envolve, e a função também pode ter títulos diferentes dependendo da organização.
Um COO pode ser contratado para realizar algumas ou todas as seguintes tarefas ou objetivos:
- Executar estratégias desenvolvidas pela equipe de alta administração
- Lidere um imperativo estratégico específico
- Mostre o que fazer para um CEO inexperiente
- Complemente a experiência ou estilo de gestão de um CEO
- Fornecer um parceiro para um CEO que não trabalha bem sozinho
- Prepare o próximo CEO da organização ou teste o indivíduo para ter certeza de que ele ou ela é adequado para o cargo
- Promova alguém que eles não querem perder
Muitas vezes, as empresas transferem a responsabilidade por todas as áreas de operações comerciais para o COO, e isso normalmente inclui produção, marketing e vendas, e pesquisa e desenvolvimento. Em algumas empresas, o trabalho do COO é focado internamente, enquanto o CEO está focado externamente. Em outras empresas, a missão do COO concentra-se em uma necessidade comercial específica.
Salário do Diretor de Operações
O salário de um diretor de operações varia de acordo com a área de especialização, nível de experiência, educação, certificações e outros fatores. Eles também normalmente ganham remunerações que não são monitoradas pelos dados salariais anuais, incluindo opções de ações e acesso a comodidades de propriedade da empresa.O Bureau of Labor Statistics (BLS) rastreia os dados do COO como parte da categoria “altos executivos”:
- Salário médio anual: $ 179.520
- Salário anual dos 10% principais: mais de US$ 208.000
- Salário anual inferior de 10%: menos de $ 43.260
Observação
Havia cerca de 292.500 executivos-chefes (incluindo CEOs, COOs e CFOs) trabalhando nos EUA em 2020.
Comparando empregos semelhantes
Pessoas interessadas em um cargo de diretor de operações também consideram os seguintes planos de carreira, listados com seus salários médios anuais:
- Gerentes Financeiros: $ 131.710
- Gerentes de vendas: $ 127.490
- Gerentes de serviços administrativos: $ 113.030
Educação, Treinamento e Certificação
Para ser considerado para um cargo de COO, é necessária uma combinação de educação e experiência significativa.
- Educação:O requisito educacional mínimo é um diploma de bacharel em administração ou área relacionada, mas muitas organizações preferem contratar alguém com MBA.
- Experiência:Um COO normalmente precisa ter ampla experiência no setor ou campo em que a empresa opera.
Observação
Os COOs muitas vezes progridem na hierarquia da empresa durante pelo menos 15 anos, sendo que pelo menos cinco desses anos passaram em funções de gestão sénior.
Habilidades e competências do diretor de operações
Além dos requisitos educacionais e de experiência, as organizações procuram candidatos a COO que também tenham habilidades interpessoais, como liderança, tomada de decisões e comunicação.Aqui estão algumas das qualidades mais importantes:
- Liderança:Um COO deve ter excelentes habilidades de liderança, visão de negócios e capacidade de gerenciar, liderar e supervisionar com eficácia uma equipe multidisciplinar.
- Estratégia:Devem destacar-se no pensamento estratégico, estar abertos a novas perspectivas e a melhores formas de fazer as coisas; e ser criativo, visionário e gerenciar bem a inovação
- Orientado para conclusão:Um COO deve ser orientado para resultados
- Compreende finanças:O COO deve ter um histórico de gestão financeira bem-sucedida
- Habilidades de tomada de decisão:Um COO de sucesso deve ter habilidades superiores de tomada de decisão
- Delegação:Deve ter a capacidade de delegar de forma eficaz
- Comunicação:O COO deve possuir habilidades de comunicação e influência de nível executivo com a capacidade de resolver problemas, construir consenso entre grupos de diversas partes interessadas internas/externas e ter habilidade comprovada em negociação e mediação de conflitos
Perspectiva de emprego
O BLS prevê que haverá um declínio de cerca de 6% nos cargos de executivos-chefes entre 2020 e 2030.Isso inclui cargos de COO, CFO e CEO. Esta perspectiva negativa de emprego não reflecte a situação dos altos executivos em geral. Espera-se que os cargos de altos executivos cresçam cerca de 8% ao mesmo tempo, colocando a categoria de carreira no mesmo nível do mercado de trabalho mais amplo.
Ambiente de Trabalho
Os COOs e outros executivos-chefes trabalham em todos os tipos de negócios, de pequeno a grande porte, com poucos funcionários ou milhares de funcionários.Seu trabalho geralmente envolve um alto grau de estresse porque eles têm a responsabilidade de tornar o negócio bem-sucedido.
Eles correm o risco de perder seus empregos em uma organização com baixo desempenho. Os executivos-chefes costumam viajar para conferências, reuniões e diferentes unidades de negócios de suas empresas. Eles também interagem frequentemente com muitos outros executivos de alto nível.
Horário de trabalho
Os principais executivos geralmente trabalham mais de 40 anos, incluindo fins de semana e noites.Tal como acontece com outros detalhes do trabalho, isso irá variar dependendo das necessidades da empresa.
Como se tornar um diretor de operações
Aqui estão algumas etapas a serem consideradas se você gostaria de se tornar um COO.
Ganhe experiência
Um cargo de diretor de operações requer muitos anos de experiência em várias facetas das operações de uma empresa. Procure empregos em empresas que lhe permitam circular e ganhar experiência em diferentes departamentos, ou em empresas que tenham um curso de treinamento gerencial que o ajude a obter mais exposição a todas as diversas operações da empresa.
Concentre seu currículo
Se você acredita que tem experiência profissional e formação educacional para o cargo, leia as descrições do cargo de COO e destaque a experiência profissional relevante que pode qualificá-lo. Preparar seu currículo dessa forma também pode revelar outras áreas nas quais você pode precisar ampliar sua experiência antes de se candidatar a empregos de COO.
Aplicar
Consulte recursos de busca de emprego como Even, Monster e Glassdoor para ver as vagas disponíveis. Você pode ter melhores perspectivas adquirindo experiência de COO em empresas menores antes de se candidatar a organizações maiores e mais estabelecidas.
Perguntas frequentes (FAQ)
O que significa COO?
“COO” significa “diretor de operações”. Essa pessoa é o executivo-chefe responsável pelas operações diárias de uma empresa.
Quem se reporta ao COO?
Quase todos dentro de uma organização reportarão ao COO, embora possam não fazê-lo diretamente. O COO tem responsabilidades amplas e supervisiona todas as áreas da empresa, exceto outros executivos-chefes, o conselho de administração e os proprietários.
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