O que é um conjunto de habilidades?

Um conjunto de habilidades é o conhecimento, as habilidades e a experiência necessárias para realizar um trabalho. As áreas específicas do conjunto de habilidades podem incluir relações humanas, pesquisa e planejamento, contabilidade, liderança, gestão e conhecimentos de informática.

Um conjunto completo de habilidades aumenta sua empregabilidade e permite que você se adapte a várias funções dentro de uma organização. Revise o que é um conjunto de habilidades, tipos e exemplos e como desenvolver conjuntos de habilidades.

O que é um conjunto de habilidades?

Um conjunto de habilidades é a combinação de conhecimentos, qualidades pessoais e habilidades que você desenvolveu ao longo de sua vida e trabalho. Normalmente combina dois tipos de habilidades: soft skills e hard skills.

Habilidades interpessoais são habilidades interpessoais ou pessoais. Eles são um tanto difíceis de quantificar e relacionar com a personalidade de alguém e com a capacidade de trabalhar com outras pessoas. Este conjunto de habilidades exigidas inclui boa comunicação, escuta, atenção aos detalhes, pensamento crítico, empatia e habilidades de resolução de conflitos, entre outras habilidades.

Habilidades difíceis são quantificáveis ​​e ensináveis. Eles incluem o conhecimento técnico específico e as habilidades necessárias para um trabalho. Exemplos de habilidades difíceis incluem programação de computadores, contabilidade, matemática e análise de dados.

Como funcionam os conjuntos de habilidades

No local de trabalho, você normalmente usa uma série de habilidades em um determinado dia. Algumas dessas habilidades são específicas do trabalho. Por exemplo, os cabeleireiros usarão seu conhecimento de técnicas de coloração de cabelo e os funcionários da folha de pagamento usarão suas habilidades em software de contabilidade. Você pode aprender essas habilidades indo para a escola ou treinando com um mentor experiente.

Você também pode usar habilidades difíceis que não sejam específicas do trabalho. Por exemplo, você pode usar suas habilidades de comunicação escrita para elaborar um e-mail de acompanhamento de um projeto importante. Você pode usar suas habilidades de comunicação verbal para apresentar uma ideia de projeto a um gerente.

Você também pode usar habilidades interpessoais que desenvolveu através de sua experiência de trabalho, escola e funções voluntárias. Eles podem incluir a resolução de problemas ou um conflito com um cliente.

Exemplos de conjuntos de habilidades

Abaixo estão exemplos das habilidades que os empregadores procuram nos candidatos com base no foco de sua carreira. Desenvolva essas habilidades e enfatize-as em formulários de emprego, currículos, cartas de apresentação e entrevistas.

Conjuntos de habilidades para carreiras administrativas

Habilidades administrativas são aquelas relacionadas à administração de uma empresa ou à manutenção de um escritório organizado. Essas habilidades são necessárias para uma variedade de empregos, desde assistentes de escritório a secretárias e gerentes de escritório. Este conjunto de habilidades pode incluir:

• Comunicação escrita e verbal
• Atendimento ao Cliente
• Habilidades interpessoais
• Gestão de documentos
• Habilidades em Microsoft Office
• Software específico para trabalho
• Coordenação de eventos
• Organização
• Gerenciamento de tempo
• Resolução de problemas
• Colaboração

Conjuntos de habilidades para carreiras de vendas

Vender é uma linha de trabalho multifacetada e exigente. Além de saber vender, os vendedores devem ter excelentes habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e marketing. Um conjunto de habilidades de vendas pode incluir:

• Gerenciamento de contas
• Aquisição e retenção de clientes
• Gestão de equipe
• Gerenciamento de projetos
• Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
• Escuta ativa
• Negociação
• Rede
• Persuasão
• Falar em público
• Inteligência emocional
• Marca
• Colaboração

Conjuntos de habilidades para carreiras educacionais

Os conjuntos de habilidades de que você precisa para ser um ótimo professor variam de liderança e compaixão até organização e habilidades em informática. Ao destacar essas características principais, você atrairá as escolas para as quais está se inscrevendo. As habilidades necessárias para uma carreira na educação incluem:

• Colaboração
• Gestão de sala de aula
• Habilidades interpessoais
• Escuta ativa
• Comunicação escrita e verbal
• Liderança
• Gerenciamento de tempo
• Organização
• Flexibilidade
• Conhecimentos de informática
• Habilidades de avaliação
• Habilidades instrucionais
• Falar em público

Conjuntos de habilidades para empregos em tecnologia da informação (TI)

Existem muitos trabalhos diferentes no setor de TI. Os empregadores geralmente procuram uma combinação de habilidades técnicas e sociais ao contratar. Alguns empregadores podem procurar experiência em um idioma ou programa específico, enquanto outros podem procurar um conjunto de habilidades mais geral. As habilidades de TI desejadas incluem:

• Colaboração
• Comunicação escrita e verbal
• Comunicar informações complexas de forma simples
• Configuração de IP
• Modems/roteadores sem fio
• Computação em nuvem
• JavaScript
• Pitão
• Cibersegurança
• Rede
• Análise
• Gerenciamento de projetos
• Multitarefa
• Pensamento crítico

Conjuntos de habilidades para carreiras de saúde

Os enfermeiros e outros profissionais de saúde necessitam de vários conjuntos de competências para terem sucesso. Eles devem ser capazes de realizar determinados procedimentos (como vacinar e tirar sangue), ter conhecimento de tecnologia e usar habilidades interpessoais para se conectar com pacientes e colegas. Habilidades essenciais para profissionais de saúde incluem:

• Adaptabilidade
• Análise
• Aplicando pesquisas atuais à prática médica
• Atenção aos detalhes
• Colaboração
• Diagnóstico
• Desenvolvimento de plano de cuidados
• Liderança
• Escuta ativa
• Matemática
• Multitarefa
• Organização
• Resolução de problemas
• Compreender e aplicar regras e regulamentos
• Pesquisar
• Gerenciamento de tempo

Como obter conjuntos de habilidades

Algumas competências só podem ser adquiridas através de formação formal. Nesse caso, pode ser necessário obter um diploma ou certificação para aprender as habilidades necessárias.

Outras habilidades, como as soft skills, são aquelas que você desenvolve por meio de suas experiências. Provavelmente, você já possui algumas dessas habilidades. Veja como determinar suas habilidades principais:

• Identifique o que você gosta de fazer: Identifique tarefas que você gosta de fazer e com as quais se sente competente. Talvez você tenha desfrutado de cargos onde pode usar seu conhecimento e responder perguntas com paciência. Isso pode ser expresso como “habilidades de comunicação” ou “habilidades de atendimento ao cliente” em um currículo ou durante uma entrevista.
• Considere os elogios que você recebe: Em um ambiente de trabalho, determine quais atividades geram elogios. Talvez você receba reconhecimento consistente por suas habilidades colaborativas durante as avaliações de desempenho. Talvez seus gerentes anteriores tenham comentado sobre sua pontualidade ou atenção aos detalhes.
• Avalie os diferentes trabalhos que você realizou: veja as descrições dos cargos que você ocupou. Que habilidades eles destacam? Se você teve sucesso nessas posições, pode ter usado essas habilidades e deve considerar chamar a atenção para elas durante a procura de emprego.
• Use uma ferramenta de avaliação de habilidades: Use uma ferramenta gratuita para avaliar suas habilidades. Por exemplo, a ferramenta de pesquisa de habilidades do O*NET OnLine ajuda a identificar ocupações que correspondam às suas habilidades e interesses. O Skill Matcher do CareerOneStop mostrará opções de carreira que correspondem às suas classificações de habilidades. O LinkedIn também oferece avaliações de habilidades que você pode realizar. Você poderá validar suas habilidades e adicioná-las ao seu perfil.