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Principais conclusões
- Lesão publicitária ocorre quando uma empresa comete dano a outra ao anunciar seus bens, produtos ou serviços.
- Geralmente é coberto por uma apólice de responsabilidade geral sob a Cobertura B, Cobertura de Responsabilidade por Lesões Pessoais e Publicitárias.
- Uma lesão publicitária pode ser um concorrente usando calúnia contra sua empresa, uma violação de privacidade ou até mesmo violação de direitos autorais.
- As empresas que anunciam os seus produtos e serviços devem garantir que possuem uma boa apólice de responsabilidade geral com Cobertura B para publicidade de cobertura de danos.
Como funciona a cobertura de lesões publicitárias?
Lesão publicitária é um tipo de lesão cometida por uma empresa durante a publicidade de seus produtos ou serviços. A lesão pode ser cometida contra um indivíduo ou outra empresa. A parte lesada normalmente sofre uma perda financeira.
Por exemplo, se a sua empresa publicar um anúncio que menospreze outra empresa, prejudicando a sua reputação, essa empresa poderá perder negócios por causa do seu anúncio. A parte lesada então processa sua empresa por danos compensatórios para recuperar a receita perdida.
Se isso acontecer, sua empresa provavelmente estará coberta pela política de responsabilidade geral. A maioria das apólices tem Cobertura B, Cobertura de Responsabilidade Civil por Lesões Pessoais e Publicitárias.
Observação
Lesões publicitárias são um dos dois tipos de lesões cobertas pela Cobertura B. O outro são lesões pessoais. Danos pessoais significam ofensas cometidas por uma empresa durante a realização de atividades que não sejam publicidade. Exemplos de danos pessoais são prisões falsas e processos maliciosos.
Danos publicitários e danos pessoais já foram segurados por duas coberturas distintas. Essas coberturas foram combinadas. Eles são fornecidos como uma cobertura única denominada Responsabilidade Civil por Lesões Pessoais e Publicitárias.
Ofensas Cobertas
Lesões publicitárias envolvem atos (ofensas) cometidos por uma empresa durante a publicidade de seus bens, produtos ou serviços. As ofensas causam danos a outra parte.
A cobertura B de sua apólice cobre reclamações ou ações judiciais decorrentes de ofensas que você comete ao anunciar seu negócio. Para que uma reclamação seja coberta, ela deve resultar de um delito que se enquadre na definição de “dano pessoal e publicitário”.
Esta definição inclui sete tipos de infrações, quatro das quais relacionadas com atividades publicitárias:
- Difamação, calúnia ou depreciação de produtos
- Violação do direito à privacidade
- Usar a ideia publicitária de outra pessoa em seu anúncio
- Violação de direitos autorais, imagem comercial ou slogan em seu anúncio
For an advertising injury claim to be covered by your policy, the claimant must seek compensation for a type of offense cited above. If the claimant demands damages for some other type of offense, such as patent infringement, the claim will not be covered.
O que é um anúncio?
No passado, surgiram disputas entre seguradoras e segurados sobre o que constitui publicidade. Alguns segurados argumentaram que a comunicação entre uma empresa e um único cliente é qualificada como publicidade. As seguradoras discordaram, argumentando que publicidade significa comunicação com muitos clientes, e não apenas com um. Para esclarecer a intenção da política, a ISO adicionou uma definição de “propaganda”.
Hoje em dia, muitas políticas incluem uma definição semelhante à que aparece abaixo:
Um aviso transmitido ou publicado ao público em geral ou a um segmento específico do mercado sobre seus bens, produtos ou serviços com o objetivo de atrair clientes ou apoiadores.
Exemplos de reivindicações cobertas
A maioria das reclamações por danos publicitários é movida contra uma empresa por um concorrente. A Empresa A alega que a Empresa B cometeu um ato que prejudicou os negócios da Empresa A.
Aqui estão alguns exemplos de sinistros que provavelmente seriam cobertos por sua apólice de responsabilidade civil, mas você deve sempre verificar com seu agente de seguros:
- Você possui uma empresa que fabrica biscoitos. Você cria um anúncio de televisão no qual afirma que os biscoitos feitos por um concorrente contêm serragem. Você acredita que isso seja verdade, mas é falso. Seu concorrente processa você por calúnia.
- Você possui uma rede de salões de beleza. Você cria um anúncio impresso que contém a foto de um de seus clientes. Você não obteve permissão do cliente para usar a foto dela. Ela processa sua empresa por violar sua privacidade.
- Você possui uma empresa de construção. Um concorrente seu criou um anúncio on-line que contém edifícios dançantes. O anúncio é bobo, mas atraente. Você cria seu próprio anúncio usando edifícios dançantes. Seu concorrente processa você por usar seu conceito de publicidade sem o seu consentimento.
- Um concorrente seu desenvolveu uma campanha publicitária usando um slogan atraente. Você cria um slogan para sua empresa que é muito semelhante ao usado pelo seu concorrente. Seu concorrente processa você por infringir seu slogan.
Existem exclusões?
Aqui estão algumas exclusões importantes que se aplicam à Cobertura B. Esta não é uma lista completa, portanto, verifique com seu agente de seguros para entender melhor sua apólice.
Conhecimento da Falsidade
Nenhuma cobertura se aplica a declarações verbais ou escritas que você fizer se souber que são falsas.
Conhecendo violações
Nenhuma cobertura se aplica a atos que você comete se souber que esses atos violarão os direitos de alguém. Por exemplo, você usa a foto de um cliente em seu anúncio sem a permissão dela, mesmo sabendo que suas ações violarão a privacidade dela.
Atos Criminosos
Reivindicações alegando atos criminosos não são cobertas.
Quebra de contrato
Nenhuma cobertura se aplica a reclamações alegando que você não cumpriu os termos de um contrato.
Responsabilidade Contratual
Nenhuma cobertura é fornecida para danos publicitários pelos quais você é responsável apenas por causa de um contrato que assinou.
Preço, qualidade e desempenho
Nenhuma cobertura se aplica a processos alegando que seu produto não atingiu o nível de qualidade ou desempenho ou o preço indicado em seu anúncio. Por exemplo, você publica um anúncio informando que o preço de um carro usado é de US$ 1.000. O preço listado no carro em sua concessionária é de US$ 10.000. Um cliente processa você por propaganda enganosa.
Sites, quadros de avisos e fóruns
A cobertura de lesões publicitárias não se aplica aos tipos de negócios listados abaixo. Essas empresas precisam de um seguro especializado denominado cobertura de responsabilidade de mídia.
- Provedores de serviços de Internet
- Designers de sites
- Editoras
- Agências de Publicidade
- Empresas de radiodifusão
Se você criou um site com o objetivo de promover o seu negócio, você é considerado uma empresa de publicidade ou publicação de acordo com sua política de responsabilidade? A resposta é não. Sua empresa está segurada contra danos publicitários, a menos que você esteja no ramo de design de sites para terceiros, publicação de conteúdo de outras pessoas ou desenvolvimento de anúncios para outras empresas.
Perguntas frequentes (FAQ)
O que é cobertura para danos pessoais e publicidade?
A cobertura de danos pessoais e de publicidade é um tipo de seguro que faz parte de uma apólice de responsabilidade geral para empresas. Ajuda a proteger as empresas caso sejam processadas por outra empresa por calúnia, difamação, violação de direitos autorais, violação de privacidade ou qualquer outra coisa.
O que é uma lesão publicitária?
Um dano publicitário pode ser qualquer dano causado por um anúncio, como calúnia, difamação, violação de direitos autorais, violação de privacidade e muito mais. Geralmente é feito de uma empresa para outra.
