Marketing na Internet para pequenas empresas

A expansão do comércio eletrônico e o uso de métodos online para alcançar os clientes introduziram outro aspecto importante para iniciar um negócio. Marketing na Internet ou marketing online é o conceito de marketing que consiste em esforços promocionais e publicitários que ocorrem online. Pode ser usado como uma ferramenta para expandir o seu negócio, pois pode promover o reconhecimento da marca e até gerar mais vendas.

Existem alguns conceitos que você deve entender sobre marketing na Internet antes de começar. Aprenda como usar as mídias sociais e o email marketing, entenda como funciona o SEO e veja como definir metas para o seu negócio.

O que é marketing na Internet?

O marketing na Internet permite que as empresas alcancem seus clientes por meio de vários canais online, como mídias sociais, e-mails e sites, usando diferentes tipos de conteúdo, como texto, imagens, gráficos e vídeos.

Com mais empresas realizando negócios online, é importante que as pequenas empresas tenham uma presença online para acompanhar a concorrência. O marketing na Internet também deu uma vantagem à entrada de novas pequenas empresas no mercado.

“Vivemos agora num ambiente de trabalho mais híbrido, onde cada vez mais pessoas adotaram a tecnologia em todos os aspectos das suas vidas. Isso realmente ajudou a nivelar o campo de atuação para muitas pequenas empresas que anteriormente estavam em desvantagem em relação a concorrentes maiores, com orçamentos e alcance maiores”, disse Angela Giombetti, vice-presidente sênior e chefe de marketing da Wealthspire Advisors LLC.

O marketing na Internet utiliza vários tipos de ferramentas online. Embora os anúncios pagos possam aumentar rapidamente a visibilidade online, existem outras ferramentas que as pequenas empresas podem usar se estiverem com orçamento limitado ou se estiverem apenas começando.

Use ferramentas de SEO para otimizar sua presença online

SEO, ou otimização de mecanismo de pesquisa, refere-se às atividades envolvidas no trabalho para melhorar a presença online de um site. As empresas trabalham para melhorar suas classificações em mecanismos de busca como Google e Bing, implementando ferramentas de SEO. Dessa forma, as empresas podem ter maior visibilidade do site quando os usuários pesquisam palavras-chave relevantes, o que os ajuda a ter uma classificação mais elevada na página de resultados do mecanismo de busca, ou SERP.

Como funciona o SEO

Vários fatores podem impactar a classificação de um site, incluindo palavras-chave, conteúdo, autoridade de domínio e backlinks, que são links de outros sites. O SEO pode consistir tanto em resultados pagos quanto em resultados orgânicos, que não são pagos, mas são classificados naturalmente devido ao seu conteúdo.

“SEO (otimização de mecanismos de busca) é uma peça crucial do quebra-cabeça do marketing digital, especialmente para geração de leads, mas é uma plataforma em constante evolução que requer atenção contínua”, disse Giombetti, que supervisiona os esforços de marketing em sua empresa. Ela trabalhou para construir estratégias de comunicação usando vários métodos de marketing online. “Você paga por determinadas palavras-chave e, com base no seu orçamento (e em muitos outros fatores), obterá uma parcela de espaço on-line. O objetivo é que as pessoas digitem suas palavras-chave em um mecanismo de pesquisa (como o Google) e encontrem você nos resultados da pesquisa.”

Métodos econômicos em SEO

Embora muitas empresas invistam dinheiro nos esforços de SEO de seus sites, existem algumas etapas para proprietários de pequenas empresas que estão apenas começando e que não exigem um grande orçamento. Realizar pesquisas para determinar palavras-chave comumente pesquisadas no setor é uma maneira de melhorar o SEO sem gastar dinheiro. Algumas outras dicas de SEO incluem:

• Usando palavras-chave relevantes
• Incluindo texto alternativo em imagens
• Usando títulos (H1, H2, H3, etc.)
• Guest blogging em outros sites para backlinks
• Links para sites com alta autoridade
• Adicionando meta descrições às páginas 

“Certifique-se de que as pequenas coisas estejam completas. Torne-se localizável e fácil de alcançar”, disse o consultor patrimonial Caleb Pepperday, CFP, da JFS Wealth Advisors. Pepperday trabalhou para educar vários clientes sobre suas finanças. Ele explicou como as pequenas empresas podem encontrar outras maneiras acessíveis de promover suas marcas online.

“Muitas vezes, quando você pesquisa pequenas empresas no Google, elas não têm o horário de funcionamento listado, uma foto do escritório, um link para o site, endereço, etc. Isso é tudo que qualquer empresário pode garantir que seja feito sem nenhum custo no Google”, disse ele. “Outra grande vantagem é ter comentários em seu site/página de pesquisa do Google. Isso ajuda significativamente as pessoas a encontrar sua empresa, desde que você tenha um bom atendimento ao cliente e seus comentários reflitam isso.”

Use a mídia social para marketing online

A mídia social é uma ótima maneira para as empresas alcançarem sua base de clientes. O uso de plataformas como Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest e YouTube permite que as pequenas empresas compreendam melhor as necessidades e os interesses de seus clientes.

A mídia social permite que as empresas construam relacionamentos com sua base de clientes porque fornece um meio de contato direto. Pode ser usado para atingir um mercado-alvo específico. As empresas devem determinar quais plataformas funcionam melhor para suas marcas e focar nesses canais. “Não sinta que precisa usar todas as plataformas só porque elas estão disponíveis”, disse Pepperday.

Capacidade de usar vários conteúdos

O uso das mídias sociais permite que as empresas compartilhem uma variedade de conteúdos, desde imagens e vídeos até blogs. As empresas também podem vincular facilmente postagens a páginas específicas de seus sites. As empresas devem encontrar o que funciona melhor para suas marcas. Por exemplo, aqueles que oferecem experiência em uma determinada área podem se beneficiar com o fornecimento de vídeos de instruções, enquanto postar fotos é melhor para promover produtos.

Engajamento nas mídias sociais

Uma das principais vantagens é a capacidade de interagir com os clientes. Os usuários podem facilmente comentar, compartilhar ou até mesmo enviar uma mensagem diretamente para a empresa. As empresas podem trabalhar para melhorar o envolvimento criando enquetes ou fazendo perguntas, postando com mais frequência e respondendo a comentários.

Métricas

O envolvimento pode contribuir para insights como métricas de mídia social, que podem ajudar a empresa a acompanhar o progresso de seus esforços de marketing e determinar métodos eficazes. As contas comerciais em plataformas de mídia social geralmente fornecem dados sobre seu conteúdo, como alcance ou visualizações de vídeo.

Estratégias de marketing por e-mail

O email marketing é uma estratégia que pode ser utilizada para atingir consumidores que já estão interessados ​​ou conectados à sua marca. As empresas podem usar o marketing por email para alertar os clientes sobre promoções e eventos atuais, bem como novos produtos e serviços, por email. É importante determinar o tipo de conteúdo enviado e a frequência dessas mensagens.

Para que o marketing por email seja eficaz, você precisa primeiro ter uma lista de assinantes que desejam receber emails. Isso pode ser criado com um formulário simples em seu site que permite aos usuários inserir seus endereços de e-mail para começar a receber os e-mails. Forneça incentivos para que os usuários se inscrevam, como a criação de um boletim informativo mensal ou a oferta de descontos especiais, para que você possa expandir seu alcance.

Formato e Layout

Os e-mails enviados devem ser formatados para gerar interesse. Para isso, utilize espaços em branco e uma linguagem concisa para melhor legibilidade. Você também pode verificar o contraste da cor e ver se isso está afetando a legibilidade.

Ativar e desativar

É importante obter permissão dos usuários antes de adicioná-los a uma lista de email marketing. Os assinantes devem poder aceitar facilmente e-mails, bem como cancelar. As empresas devem incluir um link “cancelar inscrição” na parte inferior do e-mail.

Abra uma loja online ou venda através de outro site

Existem muitas maneiras de ganhar dinheiro online. As pequenas empresas que desejam expandir suas bases de clientes podem alcançar usuários globalmente criando sites. Plataformas como Wix, WordPress e Shopify tornam mais fácil para aqueles que não possuem habilidades especializadas em web design a construção de um site. Quem já possui um site pode considerar a possibilidade de criar uma loja online caso ofereça produtos.

Freelancers que não têm um negócio criado também podem gerar renda por meio de sites online como Amazon, Etsy e eBay. Essas plataformas permitem que freelancers obtenham renda extra com seus próprios designs ou produtos e podem oferecer benefícios, como serviços de entrega ou atendimento e acesso para alcançar uma base de clientes.

Estabeleça metas claras para esforços de marketing

As empresas devem primeiro definir as metas que desejam alcançar e determinar se elas são alcançáveis. As metas podem esclarecer o que precisa ser feito e quais recursos são necessários, bem como fornecer orientação e incentivar a motivação. À medida que as empresas implementam atividades de marketing, devem medir o seu progresso. Alguns objetivos, no entanto, são mais fáceis de medir do que outros.

Então, como as empresas medem o sucesso no marketing na Internet? Giombetti disse que depende dos seus objetivos. “Se você é uma empresa mais nova que busca estabelecer o reconhecimento da marca em uma determinada área geográfica ou com um determinado grupo demográfico, o sucesso pode significar reconhecimento do nome, respeito e liderança inovadora estabelecida em sua experiência. Isso pode ser difícil de medir (ou justificar gastos com marketing digital) sem algumas métricas em torno de coisas como geração de leads, taxas de retenção de clientes ou sucessos de mídia conquistados”, disse Giombetti.

O marketing na Internet pode ser medido usando várias métricas, incluindo engajamento em mídias sociais, pesquisas, taxas de cliques (que mostram a porcentagem de cliques em um anúncio) e visitantes do site, bem como muitas outras ferramentas e métricas de SEO.

“Se o seu objetivo ao estabelecer uma estratégia de marketing online está diretamente ligado à geração de leads, por exemplo, o sucesso pode ser medido e rastreado por cliques em um anúncio digital, conversões em uma página de destino, visitas ao site, taxas de abertura de e-mail e cliques, e os métodos mais tradicionais para determinar se uma estratégia é bem-sucedida”, disse Giombetti.

O resultado final

O marketing na Internet não precisa ser uma despesa considerável; no entanto, investir algum tempo ou dinheiro na presença online da sua marca pode ajudá-la a crescer. Descubra quais canais de mídia social e estratégias de e-mail funcionam melhor para sua marca e determine o tipo de conteúdo relevante. Implemente ferramentas de SEO e acompanhe o progresso do seu negócio para atingir seus objetivos.

Perguntas frequentes (FAQ)