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Talvez a habilidade pessoal que tem maior impacto na satisfação no trabalho, no potencial de promoção e no sucesso profissional seja a capacidade de se comunicar de maneira eficaz com os outros. Ao melhorar suas habilidades de comunicação no trabalho, você aumenta sua capacidade de alcançar o sucesso, de ter seus sucessos anotados e de conseguir as promoções que merece. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para melhorar suas habilidades de comunicação no trabalho.
Obtenha seu ponto de vista
Quando tentamos transmitir algo a alguém, muitas vezes pensamos muito sobre o que queremos dizer. Essa é a maneira errada de fazer isso. Em vez de se concentrar no que você quer dizer para transmitir seu ponto de vista, você deve se concentrar no que deseja que a outra pessoa ouça.
Ouça o que as pessoas não estão dizendo
Muitas vezes o que seus funcionários não dizem é tão importante quanto o que eles dizem. Um gerente precisa desenvolver a capacidade de ouvir o que os funcionários não estão dizendo e investigar isso para chegar à verdade.
Aprenda a falar em público para um grupo
Algumas pessoas relutam em falar em público ou perante um grupo. Os gerentes não podem ser. Você prejudicará sua carreira se não conseguir falar com confiança diante de um grupo. Como tantas outras coisas, falar em público fica mais fácil com a prática. Você simplesmente sai e faz isso e cada vez fica mais fácil.
Faça seu chefe concordar
Todos esperamos que nosso chefe concorde conosco quando apresentamos uma solicitação, mas muitas vezes eles dizem “não”. O problema pode não estar no que você pediu. Em vez disso, pode ser como você pediu.
Dê feedback positivo
Nunca subestime o poder do feedback positivo. Somos rápidos em apontar para alguém quando ele comete um erro. Às vezes esquecemos de reconhecê-los quando fazem algo certo. Dar feedback positivo pode ser uma ferramenta poderosa para a motivação dos funcionários.
Dê feedback negativo de maneira adequada
Você sempre deseja tentar primeiro o feedback positivo, mas há momentos em que isso não é apropriado ou eficaz. Quando você precisa dar feedback negativo, existem maneiras de fazê-lo que produzem os resultados desejados sem criar barreiras.
Discordar sem ser desagradável
Muitos gerentes e empresas fracassam porque dependem demais de pessoas como eles e excluem aqueles que discordam deles. É por isso que muitas pessoas se cercam de pessoas que concordam com elas, pensam como elas e as apoiam. Quando a cultura da sua empresa permite que as pessoas desafiem ideias, sugestões e planos, você cria uma organização de pessoas pensantes e comprometidas. Se a cultura da sua empresa não permite a dissidência, você produz um ambiente de medo. Não permitir a dissidência apropriada matará sua empresa.
Gerencie os trabalhadores mais velhos de maneira eficaz
A força de trabalho está envelhecendo à medida que os baby boomers se aproximam da aposentadoria. Os gestores da Geração X e da geração Y precisam aprender a motivar e gerir este conjunto de talentos de trabalhadores mais velhos. Cabe aos gestores assumir a liderança e criar o clima no qual estes trabalhadores mais velhos permanecerão empenhados e produtivos.
Melhore também a sua comunicação escrita
O objetivo da redação comercial é transmitir informações a outra pessoa ou solicitar informações a ela. Para ser eficaz ao escrever para negócios, você deve ser completo, conciso e preciso. Seu texto deve ser escrito de forma que o leitor entenda facilmente o que você está dizendo ou perguntando. Esteja você escrevendo uma proposta de vendas, um e-mail para seu departamento ou um manual de instruções para um pacote de software, aqui estão as etapas que você precisa seguir para melhorar suas comunicações escritas.
Escreva e-mails melhores
E-mails mal escritos desperdiçam tempo e dinheiro de todos. Escreva e-mails melhores e seu chefe vai adorar, seus funcionários vão te entender melhor e você gastará menos tempo repetindo coisas em outro e-mail ou por telefone.
Rede melhor
Não importa como você encare as coisas, seu sucesso nos negócios depende de sua capacidade de fazer networking com sucesso. Algumas pessoas consideram o networking uma “política de escritório” e o evitam, mas há muito mais do que isso. Networking bem-sucedido significa ser capaz de se comunicar de forma eficaz com seus colegas e chefes, mas também com seus funcionários. Essas etapas o ajudarão a usar bem suas habilidades de comunicação aprimoradas para avançar em sua carreira de gerenciamento.
