O governo federal prometeu a milhões de tomadores de empréstimos estudantis uma transição tranquila à medida que suas contas fossem transferidas de uma empresa de serviços para outra.
Os mutuários cujos empréstimos federais para estudantes foram atendidos pela Navient não terão que alterar suas informações de login, suas informações de pagamento automático ou atualizar outros dados pessoais enquanto a empresa transfere suas contas para outro prestador de serviços, Maximus, disse o Departamento de Educação na quarta-feira ao anunciar que aprovou a transferência. O departamento também prometeu que atualizações e informações específicas seriam disponibilizadas em StudentAid.gov.
A Navient disse no mês passado que estava encerrando o negócio federal de serviços de empréstimos estudantis, criando incerteza entre cerca de 5,5 milhões de mutuários cujos empréstimos eram atendidos pela empresa. A Maximus atualmente atende empréstimos federais a estudantes inadimplentes.
“Faremos essa transição da maneira mais tranquila possível”, disse Rich Cordray, diretor de operações da Federal Student Aid, em um comunicado.
A Navient foi a terceira grande gestora de empréstimos estudantis nos últimos meses a anunciar que estava desistindo e transferindo suas contas para outra empresa. A transferência ocorre no momento em que 43 milhões de mutuários de empréstimos estudantis enfrentam incertezas à medida que se aproximam da data final, 31 de janeiro, de uma pausa nos pagamentos, juros e cobranças que foi imposta quando a pandemia atingiu. Embora o Departamento de Educação deva 90% do total de 1,6 biliões de dólares em empréstimos federais a estudantes, não envia as contas nem atende chamadas, terceirizando o trabalho para empresas privadas de serviços.
Tem uma pergunta, comentário ou história para compartilhar? Você pode entrar em contato com a Diccon em [email protegido].
