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Uma referência comercial é uma recomendação fornecida em nome de um cliente, fornecedor ou outro parceiro comercial ou contato. Talvez você seja solicitado a fornecer uma carta de referência comercial para verificar a qualidade do trabalho de uma empresa contratada para um novo cliente.
A referência que você escreve pode recomendar o negócio a outros clientes ou, em geral, fornecer um endosso de um contato para fins comerciais. É importante ser honesto em sua avaliação das ofertas da empresa: Não concorde em escrever uma oferta se não tiver tido uma boa experiência com a empresa. Em vez disso, recuse gentilmente fornecer uma referência se achar que não pode fornecer uma recomendação forte.
O que incluir em uma carta de referência comercial
Uma carta de referência pode ser enviada por correio ou e-mail e deve manter aparência, tom e formatação profissionais. Use o formato de carta comercial padrão ao escrever uma referência.
Observação
Sua recomendação precisa ser escrita e formatada profissionalmente para garantir que causará a melhor impressão.
Uma carta de referência comercial deve começar com uma saudação apropriada, terminar com um encerramento profissional e incluir o seguinte:
- A data
- As informações de contato do escritor (nome, cargo, empresa, endereço, telefone, e-mail)
- Informações de contato do destinatário (nome, cargo, empresa, endereço) (somente em carta impressa)
- Saudação profissional
- O corpo da carta (alguns parágrafos destacando por que você está fornecendo uma recomendação)
- Fechamento profissional
- Assinatura
Em uma carta impressa, as informações de contato do redator ficam no topo da página. Em um e-mail, as informações de contato ficam na parte inferior. As informações de contato do destinatário podem ser omitidas em uma carta enviada por e-mail.
Como começar sua carta
- Uma carta comercial tradicional de “correio tradicional” deve começar com suas informações de contato e as informações de contato da pessoa a quem a recomendação está sendo enviada.
- Ao enviar um e-mail, inclua “Referência” ou “Recomendação” na linha de assunto além do nome da empresa ou pessoa. Isso ajudará a garantir que o destinatário entenda instantaneamente qual é o conteúdo da sua mensagem e abra a carta para análise.
O Corpo da Carta
Comece sua carta explicando como você conhece o indivíduo ou empresa que está recomendando. Se você os usou repetidamente ou tem um relacionamento contínuo, mencione isso também.
O corpo da sua carta deve fornecer informações e exemplos detalhados da alta qualidade do produto ou serviço que lhe foi fornecido.
Observação
Seja específico para mostrar ao leitor por que você está recomendando o produto ou serviço.
Você também deve mencionar o quanto ficou satisfeito com o trabalho e oferecer-se para elaborar ou esclarecer quaisquer pontos da carta.
Encerramento da carta
Inclua suas informações de contato no parágrafo final de uma carta ou em sua assinatura de e-mail, para que seja fácil para o destinatário fazer o acompanhamento caso precise de mais informações.
Termine sua carta com um encerramento profissional e sua assinatura:
- Para uma carta impressa, deixe um espaço para sua assinatura escrita e digite seu nome.
- Para um e-mail, adicione um fechamento e digite seu nome.
Exemplos de cartas de referência comercial
A seguir estão exemplos de cartas de referência comercial recomendando os serviços prestados por uma empresa ou indivíduo. Eles podem ser usados para ajudá-lo a criar suas próprias cartas, mas certifique-se de adaptá-las à sua situação específica.
Modelo de carta de referência comercial
Baixe o modelo de carta (compatível com Google Docs e Word) ou leia a versão em texto abaixo.
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Saude Teu
Exemplo de carta de referência comercial
Exemplo de carta de referência comercial (versão de texto)
Jason Lee
Rua Comercial 123.
Cidade Empresarial, NY 54321
555-555-5555
[email protected]
12 de abril de 2024
James Smith
Serviço de limpeza brilhante
Avenida Comercial, 321.
Cidade Empresarial, NY 54321
Prezado Sr. Smith,
É com muito entusiasmo que escrevo para recomendar os serviços do Serviço de Limpeza Sparkleshine.
Tenho usado Sparkleshine para limpar meus escritórios nos últimos cinco anos e sempre fiquei completamente satisfeito com seu desempenho. Eles fazem um excelente trabalho, são sempre pontuais e oferecem as tarifas mais competitivas da cidade.
Também os contratamos ocasionalmente para trabalhos extras, como limpeza após uma mudança, limpeza de persianas, limpeza profunda da cozinha, etc.
Tenho o prazer de recomendar os serviços da Sparkleshine. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato comigo.
Sinceramente,
Assinatura(carta impressa)
Jason Lee
Exemplos de e-mail de referência comercial
A seguir estão exemplos de referências comerciais enviadas por e-mail.
Exemplo de referência comercial de e-mail nº 1
Assunto: Referência de Stephen Davison
Prezada Sra. O’Malley,
Conheço Stephen Davison há três anos como web designer para minha pequena empresa. Ele reformulou completamente meu site e também foi responsável por sua manutenção contínua e otimização de mecanismos de pesquisa.
Acredito que o design e a otimização de Stephen são em grande parte responsáveis pelo aumento dramático no tráfego do meu site e pelo aumento resultante nos lucros do negócio. Ele é fácil de trabalhar, pensa criativamente e comunica suas ideias de maneira eficaz. Ele tem sido um verdadeiro divisor de águas ao identificar e aprimorar as áreas do meu site que não estavam apresentando o desempenho tão bom quanto poderiam e, portanto, ele tem meu maior endosso.
Se você tiver alguma dúvida adicional ou precisar de esclarecimentos, não hesite em entrar em contato comigo.
Atenciosamente,
Birkenstock Tawny
[email protected]
777-777-7777
Exemplo de referência comercial de e-mail nº 2
Assunto: Referência para Canis Kip
Prezado Sr. Pequeno,
Como dono de um animal de estimação dedicado, procurei muito por um canil onde me sentisse confortável em deixar meus preciosos companheiros. Depois de fazer muita pesquisa e visitar vários outros canis na área, encontrei o Canil Kip há cerca de dois anos. Meus animais de estimação não foram hospedados em nenhum outro lugar desde então.
A equipe do Kip’s é experiente, cortês e amigável. Eles realmente se preocupam com cada animal de estimação, assim como com os seus, e as instalações são sempre impecáveis. Ao contrário da maioria dos canis da nossa região, eles também oferecem atualizações diárias por e-mail ou texto para tranquilizá-lo enquanto você está separado do seu animal de estimação.
Eu recomendo fortemente o Kip’s Kennels para cuidar de seus animais de estimação enquanto você estiver fora da cidade. Se você tiver mais dúvidas ou quiser falar comigo sobre minha experiência, não hesite em entrar em contato comigo.
Cumprimentos,
Tom Faíscas
[email protected]
222-222-2222
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Principais conclusões
- Uma referência comercial é uma recomendação fornecida em nome de um cliente, fornecedor ou parceiro comercial.
- Não concorde em escrever uma referência se não puder fornecer um endosso forte. Em vez disso, recuse educadamente o pedido.
- Em sua carta, compartilhe exemplos da qualidade do produto ou serviço e ofereça informações adicionais sobre sua recomendação.
