Dicas se o seu seguro for cancelado depois que você não fez os reparos

Ter uma casa e fazer reparos em dia nem sempre é fácil. Num estudo de 2020, mais de metade dos proprietários relataram ter de fazer um projecto residencial de emergência todos os anos.

Mas e se a sua seguradora lhe disser que vai cancelar a cobertura porque você não cumpriu uma recomendação ou não fez reparos? Aqui está o que você precisa saber para ajudar a proteger sua cobertura.

O que faz uma seguradora exigir reparos em uma casa?

As solicitações de sua seguradora para que você faça um reparo geralmente ocorrerão após uma de três coisas:

1. Inspeção residencial:A empresa pode ter feito recomendações após uma inspeção residencial. Estes podem estar relacionados a questões de responsabilidade, manutenção geral, prevenção ou segurança.
2. Acompanhe a aplicação:Pode ser devido a perguntas que você respondeu ou comentários feitos durante sua inscrição. Seu telhado é antigo? Seu encanamento, caixa elétrica ou caixa d’água estão em dia? Algumas empresas podem ter requisitos que você deve cumprir antes de fazerem um seguro para você.
3. Risco após uma reclamação:Às vezes, como resultado de um sinistro, a seguradora toma conhecimento de um risco em sua casa. Eles já pagaram o prejuízo; é normal que façam sugestões para evitar novas perdas ou reclamações.

Você tem que fazer o que sua seguradora pede?

Se a seguradora fez uma recomendação, pergunte se ela é obrigatória ou uma sugestão. Se for apenas sugerido, talvez você não precise fazê-lo. São dicas para sua segurança. Estas recomendações sugestivas não devem colocar a sua política em risco. Se você não tem certeza se o que a seguradora lhe pediu é obrigatório, ligue e peça esclarecimentos.

Se a seguradora lhe solicitar uma reparação obrigatória, é uma exigência do seu contrato de seguro.

Dicas para ajudá-lo com as demandas das seguradoras

O não cumprimento do prazo fornecido pela sua seguradora pode colocá-lo em uma posição em que:

1. Você pode não ser renovado.Isso significa que você será cancelado na data de renovação ou vencimento da apólice. Isso também é chamado de não renovação.
2. A seguradora pode cancelar sua apólice no meio do prazo.Isso significa que a empresa o cancela antes que expire se a situação for crítica o suficiente. Os cancelamentos a médio prazo são graves. Antes de ser cancelado, você receberá uma notificação clara. Não deixe de responder a esses tipos de notificações. 

Problemas com o cancelamento do seu seguro

O seguro costuma ser uma condição para ter uma hipoteca. Depende do tipo de hipoteca que você possui e do valor do seu pagamento inicial.

Muitas pessoas se encontram em situações muito difíceis quando uma seguradora as cancela. Por exemplo, digamos que seu seguro seja cancelado por falta de pagamento. Isso pode afetar sua segurabilidade futura. Afeta sua pontuação de seguro, que é parcialmente baseada no histórico de pagamentos. Isso pode custar caro e fazer você pagar taxas de seguro mais altas.

Pense no motivo pelo qual você não fez os reparos em sua casa. Você pode ter algumas opções sobre como lutar com sua seguradora. O objetivo é evitar que eles cancelem você devido a reparos incompletos.

Dicas para negociar com sua seguradora quando você discordar

Se você não concordar com os reparos que sua seguradora está solicitando, pode não ser fácil convencê-los de que estão errados. Uma forma de apresentar um argumento forte é obter uma segunda opinião de um profissional licenciado.

Se a sua seguradora solicitar que você substitua o telhado porque ele é muito antigo, por exemplo, peça a um carpinteiro profissional para fazer uma inspeção no telhado. A seguradora está pedindo para você instalar um corrimão onde você acha que não é necessário? Ligue para o inspetor municipal local; em seguida, pergunte-lhes sobre os requisitos do corrimão. Se você atender aos padrões de segurança, peça um relatório.

As companhias de seguros questionam frequentemente a segurança da fiação elétrica nas residências. Certos tipos de fiação encontrados em casas antigas, como fiação de botão e tubo, podem ser perigosos.

Sua seguradora pode achar que sua caixa elétrica precisa ser substituída. Tem havido muitos casos de incêndios iniciados devido a caixas elétricas sobrecarregadas. Isto é especialmente verdadeiro hoje em dia; você provavelmente tem muitos aparelhos ligados ao mesmo tempo. O fornecimento de energia necessário na década de 1950 ou mesmo na década de 1980 era bastante baixo, comparado ao que é necessário agora.

A pessoa comum não pode contestar essas coisas, mas você pode contratar um eletricista profissional para verificar a fiação ou a caixa elétrica. Se o especialista estiver disposto a confirmar que tudo ficará bem por mais alguns anos, você poderá compartilhar isso com sua seguradora. Em seguida, peça-lhes que reavaliem.

As seguradoras sabem que os profissionais não arriscarão sua licença para fazer avaliações falsas. É por isso que uma segunda opinião pode ajudá-lo a mudar a opinião da sua seguradora.

Por que você precisa justificar tudo?

Pode ser frustrante lidar com a seguradora, mas nem sempre temos os conhecimentos necessários para avaliar os riscos por nós próprios. É difícil aceitar que uma seguradora lhe diga o que fazer.

Quando você negocia um seguro, você está negociando um acordo contratual. Precisa permanecer profissional. Não é pessoal, mesmo que possa parecer assim.

Tenha isto em mente: você espera que a seguradora pague centenas de milhares de dólares se você tiver um sinistro importante. É por isso que tem o direito de proteger o seu investimento, solicitando a conclusão de reparações críticas como condição do seu contrato de seguro.

Pense em quanto dinheiro você espera que uma seguradora lhe dê se algo der errado. Isso deve tornar mais fácil entender por que há essas demandas. Manter uma comunicação aberta com sua seguradora tornará as coisas mais fáceis. Também pode ajudá-lo a permanecer segurado pelos preços mais baixos possíveis.