Dicas para entrevistas por telefone para ajudá-lo a ser contratado

Enquanto você procura emprego, é importante estar preparado para uma entrevista por telefone a qualquer momento. Muitas empresas iniciam o processo de entrevista com um telefonema para discutir a oportunidade de emprego com um possível funcionário, determinar se o candidato é adequado e avaliar seu interesse no cargo. Em alguns casos, uma entrevista por telefone pode ser a única que você terá.

Em muitos casos, sua entrevista será agendada com antecedência por e-mail ou telefone. Em outros, você pode receber um telefonema surpresa perguntando se está disponível para conversar sobre o trabalho.

Por que as empresas usam entrevistas por telefone

Os empregadores usam entrevistas telefônicas como forma de identificar e recrutar candidatos para emprego. As entrevistas por telefone costumam ser usadas para selecionar candidatos e restringir o grupo de candidatos que serão convidados para entrevistas presenciais. Um telefonema é uma maneira relativamente rápida e fácil de determinar se um candidato é adequado. 

Eles também são usados ​​para minimizar as despesas envolvidas na entrevista de candidatos de fora da cidade. Para cargos remotos, uma entrevista por telefone pode ser a única opção.

Como se preparar para uma entrevista por telefone

Antes de pegar o telefone para uma entrevista de emprego, revise estas dicas e técnicas de entrevista por telefone para que você possa se sair bem na entrevista e passar para a próxima rodada.

Pesquise a empresa

Se você tiver aviso prévio da entrevista, revise a descrição do cargo e reserve um tempo para pesquisar a empresa. 

Prepare-se com antecedência

Prepare-se para uma entrevista por telefone da mesma forma que faria para uma entrevista pessoal normal. Compile uma lista de seus pontos fortes e fracos, bem como uma lista de respostas para perguntas típicas de entrevistas por telefone. Além disso, tenha uma lista de perguntas prontas para fazer ao entrevistador.

Mostre ao empregador que você é compatível

Reserve um tempo para combinar suas qualificações com a descrição do cargo para que você possa explicar facilmente por que você é um forte candidato para o cargo. Revise seu currículo também. Conheça seu histórico de trabalho, incluindo as datas em que você ocupou cada um dos seus empregos anteriores e quais eram suas responsabilidades.

Tenha seus materiais de trabalho por perto

Você deve se sentir confortável e pronto para discutir seu histórico e habilidades com confiança durante uma conversa telefônica. Tenha uma cópia do seu currículo por perto para poder consultá-lo durante a entrevista. Além disso, tenha uma cópia do anúncio de emprego e uma cópia da sua carta de apresentação, caso tenha enviado uma. 

Pratique Entrevistas

Falar ao telefone não é tão fácil quanto parece. Tal como acontece com uma entrevista pessoal, a prática pode ser útil. Isso não apenas o ajudará a ensaiar as respostas a perguntas comuns em entrevistas por telefone, mas também o ajudará a perceber se você tem muitos tiques verbais, não consegue enunciar ou fala muito rápido ou muito devagar.

Para praticar, peça a um amigo ou familiar que faça uma entrevista simulada e grave-a para que você possa ver como você soa ao telefone. Depois de gravar, você poderá ouvir seus “hums”, “uhs” e “ok”. Depois, você pode praticar reduzi-los em seu discurso coloquial. Também o ajudará a identificar se você tem o mau hábito de interromper ou divagar. 

Além disso, ouvir a gravação o ajudará a identificar respostas que você pode melhorar.

Prepare-se para a chamada

Antes da chamada, confirme todos os detalhes, incluindo data, horário e com quem você falará. Certifique-se de saber se o entrevistador está ligando para você ou se você precisa fazer a ligação.

Se algo der errado e você perder a ligação ou o recrutador não ligar na hora certa, respire fundo e tente manter a calma. Você poderá retomar a chamada ou reagendar, se necessário.

Se for usar seu celular, certifique-se de que ele esteja totalmente carregado e de que você esteja em um local com boa recepção para a chamada. Você também pode descobrir que ficar em pé durante uma entrevista o ajuda a parecer mais enérgico durante a ligação.  

Etiqueta adequada para entrevista por telefone

Revise estas diretrizes para etiqueta apropriada em entrevistas por telefone para garantir que você cause a melhor impressão em seu entrevistador.

Atenda o telefone você mesmo. Primeiro, certifique-se de avisar aos familiares ou colegas de quarto que você está aguardando uma ligação. Ao atender o telefone, responda com seu nome. Você pode dizer: “Aqui é Jane Doe” ou “John Smith falando!” Dessa forma, o entrevistador saberá que entrou em contato com a pessoa certa. Certifique-se de usar um tom de voz otimista (tente sorrir enquanto fala). 

Siga o exemplo do entrevistador.Alguns entrevistadores podem querer ter alguns minutos de conversa fiada. Outros podem querer ir direto para a entrevista. Deixe o entrevistador orientar o início da conversa, mas esteja preparado para falar sobre o tempo ou bater papo. 

Ouça atentamente o entrevistador, e não comece a falar até que o entrevistador termine a pergunta. Se você tem algo que deseja dizer, anote em seu bloco de notas e mencione quando for sua vez de falar. Também pode ser útil anotar a pergunta (ou pelo menos algumas palavras-chave). 

Não se preocupe se precisar de alguns segundos para pensar em uma resposta, mas não deixe muito ar morto. Se precisar que o entrevistador repita a pergunta, pergunte.

Dicas para se sair bem em uma entrevista por telefone

Siga estas dicas para uma entrevista por telefone bem-sucedida:

Crie uma lista de verificação. Revise o anúncio de emprego e faça uma lista de como suas qualificações correspondem aos critérios de contratação. Tenha a lista disponível para que você possa consultá-la durante a entrevista.

Tenha seu currículo em mãos. Mantenha seu currículo à vista (em cima da sua mesa ou colado na parede) para que ele esteja ao seu alcance quando você precisar responder a perguntas.

Esteja preparado para fazer anotações. Tenha papel e caneta à mão para fazer anotações.

Não seja interrompido. Desative a chamada em espera para que sua chamada não seja interrompida. Coloque seu celular no modo “Não perturbe” para não ouvir bipes ou zumbidos de aplicativos, mensagens de texto e assim por diante. 

Reagende se precisar. Caso a ligação não tenha sido agendada e não seja em um horário conveniente, pergunte se você poderia conversar em outro horário e sugira algumas alternativas.

Limpe a sala. Despeje as crianças e os animais de estimação. Desligue a música e a TV. Feche a porta.

Use um telefone fixo. Se você tiver um telefone fixo, use-o em vez do celular. Dessa forma, você eliminará a possibilidade de má recepção ou queda de chamadas.

O que fazer e o que não fazer durante a chamada

• Use Sr. ou Sra., seguido do sobrenome do entrevistador. Use o primeiro nome apenas se eles pedirem.
• Mantenha um copo de água à mão. Não há nada pior do que sentir cócegas na garganta ou tosse quando você precisa falar ao telefone. Tenha um copo de água pronto para que você possa tomar um gole rápido caso sua boca fique seca.
• Sorria. Sorrir projetará uma imagem positiva para o ouvinte e mudará o tom da sua voz. Também pode ser útil ficar de pé durante a entrevista, pois isso normalmente dá mais energia e entusiasmo à sua voz.
• Concentre-se, ouça e enuncie. É importante focar na entrevista, que pode ser mais difícil por telefone do que pessoalmente. Certifique-se de ouvir a pergunta, peça esclarecimentos se não tiver certeza do que o entrevistador está perguntando e fale devagar, com cuidado e clareza ao responder. Não há problema em reservar alguns segundos para organizar seus pensamentos antes de responder.
• Não tenha pressa. É perfeitamente aceitável reservar um momento ou dois para organizar seus pensamentos.
• Faça anotações. É difícil lembrar o que você discutiu depois do fato, então faça breves anotações durante a entrevista.
• Dê respostas curtas. É importante manter o foco nas perguntas e nas respostas.
• Tenha perguntas prontas para fazer ao entrevistador. Esteja preparado para responder quando o entrevistador perguntar se você tem alguma pergunta para ele. Revise essas perguntas para fazer ao entrevistador e tenha algumas prontas com antecedência.
• Não fume, masque chiclete nem coma.
• Não interrompa o entrevistador.

Acompanhamento após a entrevista

À medida que a entrevista termina, certifique-se de agradecer ao entrevistador:

• Peça o endereço de e-mail do entrevistador, caso ainda não o tenha.
• Envie um e-mail de agradecimento imediatamente, agradecendo ao entrevistador e reiterando seu interesse na vaga.
• Você também pode usar sua nota de agradecimento como forma de fornecer informações sobre qualquer coisa relacionada às suas qualificações que você não teve a oportunidade de mencionar durante a entrevista por telefone.

Quando a entrevista terminar, revise cuidadosamente todas as anotações que você fez durante a conversa. Anote os tipos de perguntas que lhe foram feitas, como você respondeu e quaisquer perguntas de acompanhamento que possa ter se tiver a oportunidade de uma entrevista pessoal ou uma segunda rodada de entrevista por telefone, ou até mesmo uma oferta de emprego.