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Fazer compras on-line pode economizar dinheiro, especialmente quando você as combina com códigos de economia on-line, ofertas do dia, sem cobrança de impostos e ofertas de frete grátis. Isso ocorre porque muitos varejistas on-line pagam menos custos indiretos. Eles podem não ter que pagar aluguel de uma loja física e podem ter menos funcionários. Isso significa que eles provavelmente podem oferecer preços melhores.
Principais conclusões
- As compras online costumam ser mais baratas do que nas lojas porque os varejistas online podem ter menos custos indiretos.
- As compras online também podem oferecer a oportunidade de aplicar mais códigos de desconto para que você possa economizar ainda mais dinheiro.
- Você pode até encontrar itens mais baratos, delicados ou nunca usados, em sites de compras de segunda mão.
Por que as lojas online são mais baratas?
Os retalhistas nem sempre oferecem as mesmas ofertas nas lojas físicas que os seus homólogos online, porque o custo de funcionamento de uma loja física pode ser muito maior do que o de uma loja online. Fatores como aluguel, eletricidade, folha de pagamento, instalações e perdas por encolhimento contribuem para a margem bruta e as despesas gerais de fazer negócios em uma loja.
Os varejistas descobriram que podem atender às necessidades de seus clientes com menos despesas operacionais: um local online e não uma loja física. Bons varejistas on-line repassam as economias cortando o custo de seus produtos.
Quais são as vantagens das compras online?
As compras online são uma ótima maneira de encontrar produtos de temporadas passadas ou que estão em liquidação. Alojar esses tipos de produtos num armazém central permite ao retalhista vender os produtos durante mais tempo. Eles podem deixá-los sem serem vendidos sem destruir a margem de lucro. Essa prática pode então resultar em grandes economias para clientes que não precisam adquirir os produtos mais atuais.
A comunicação com os compradores online geralmente é feita facilmente com respostas automáticas às perguntas. Isso pode ser feito com mais funcionários profissionais e treinados corporativamente do que aqueles encontrados em lojas físicas.
Tópicos de atendimento ao cliente, como políticas de devolução, são claramente indicados em sites confiáveis para diminuir qualquer confusão. Representantes de vendas ao vivo bem treinados estão disponíveis para quem tiver dúvidas. Não há necessidade de esperar em longas filas ou procurar nos corredores por um funcionário da loja.
Observação
Os sites que comparam preços permitem que os compradores comprem de maneira mais inteligente. Eles conseguem comparar facilmente os preços de um produto em várias lojas usando um site. Os compradores podem não apenas obter informações sobre preços, mas também análises de produtos e sites para ajudá-los a decidir o que e onde comprar online.
Muitas lojas online renunciam à cobrança de impostos sobre vendas ou custos de envio para motivar os compradores a fazer compras online. Sites confiáveis também oferecem números gratuitos para clientes que não desejam postar suas informações pessoais e números de cartão de crédito online.
Como usar calendários promocionais online
As lojas online seguem o mesmo calendário promocional das lojas físicas. Isso significa que eles também oferecem ótimas vendas e descontos sazonais. As vendas pós-natalinas rivalizam com as das lojas locais. As vendas no final do inverno geralmente oferecem grandes reduções de preços para os eventos anuais de “venda branca”.
O final de janeiro e fevereiro é um ótimo momento para comprar itens de inverno com pechinchas, já que os varejistas abrem espaço para itens de primavera. Ao longo do ano, grandes eventos de vendas são realizados durante finais de semana de feriados; estes incluem o 4 de julho, o Dia do Trabalho e o Memorial Day, assim como as lojas locais.
Com mais pessoas acessando a Internet para fazer compras, os varejistas mais inteligentes estão respondendo à sua própria maneira. Eles podem ter sites melhores e mais fáceis de usar, eventos promocionais mais diretos e apenas um bom atendimento ao cliente à moda antiga.
Os compradores parecem estar voltando a um conceito mais básico de compras: “Aqui está o produto, aqui está o que custa e aqui estão as vantagens de comprar conosco”. As lojas online estão provando ser as melhores na adaptação de suas promoções para atender a uma abordagem mais simples.
O que é showroom?
Uma tendência entre os compradores é ir a uma loja física para verificar e comparar as características de um produto e comprá-lo on-line por um preço mais baixo. Vários aplicativos estão disponíveis para os compradores para ajudá-los a verificar os preços dos concorrentes tanto online quanto na loja.
Observação
Alguns clientes andam pela loja com seus smartphones e depois perguntam aos vendedores se a loja está disposta a igualar os preços.
A Amazon é uma grande concorrente de varejistas online e locais. Com a sua vasta quantidade de inventário em múltiplas categorias, tentar convencer um comprador a comprar uma marca específica não é o objetivo, como seria para os retalhistas locais, que muitas vezes são limitados pelas marcas que vendem. A Amazon oferece aos compradores a oportunidade de ir além do que está disponível em suas lojas locais.
Embora o showrooming possa ser uma grande fonte de frustração para as operações físicas, forçou muitas lojas locais a melhorar os seus serviços. O Walmart agora tem recursos em seu aplicativo móvel que permitem aos compradores nas lojas ler códigos de barras, ler avaliações de clientes e descobrir os descontos mais recentes que podem reduzir o preço de um produto.
Plug-ins de navegador facilitam a economia
As compras e poupanças online percorreram um longo caminho ao longo dos anos. A tecnologia de hoje fez com que tudo o que os compradores precisam fazer é comprar, e os cupons economizados são deduzidos automaticamente na tela de finalização da compra. Os plug-ins são executados em segundo plano e nem são perceptíveis até que haja um cupom disponível.
Alguns plug-ins de navegador que trazem cupons e economia de dinheiro de volta ao comprador incluem:
- Ibotta
- PayPal querido
- Rakuten
- Compras Capital One
Perguntas frequentes (FAQ)
Como você se mantém seguro ao fazer compras online?
Comprar online é relativamente seguro, mas há coisas que você pode fazer para adicionar proteção extra. Aprenda os sinais de alerta para golpes on-line, mantenha seus sistemas operacionais de computador e dispositivos móveis atualizados, compre apenas em sites criptografados e use senhas exclusivas em vários sites. Também é aconselhável evitar o compartilhamento de informações confidenciais de cartão de crédito ou outras informações confidenciais em redes Wi-Fi públicas.
Qual porcentagem das compras é feita online?
As compras online representam uma porcentagem do total das vendas no varejo. Vai depender do mês e do ano, mas geralmente 10% a 15% das vendas acontecem online. O Census Bureau acompanha isso com seu relatório mensal de vendas no varejo. As vendas online são conhecidas como “varejistas sem loja”.
