Como usar um caixa eletrônico

Segurança em primeiro lugar

A primeira coisa a lembrar ao usar um caixa eletrônico é estar seguro. Essa máquina tem acesso direto à sua conta bancária e você pode ter muito dinheiro em mãos imediatamente antes ou depois de usar o caixa eletrônico (dependendo se estiver fazendo um depósito ou saque). Por essas razões, os ladrões têm como alvo os caixas eletrônicos e as pessoas que os utilizam. Esteja atento ao que está ao seu redor e não use um caixa eletrônico se algo parecer suspeito.

Em caso de dúvida, vá embora e encontre um caixa eletrônico diferente e mais seguro. Não há necessidade de se colocar em perigo quando há um milhão de outros caixas eletrônicos por aí.

O leitor de cartão

Depois de determinar que um caixa eletrônico é seguro para uso, insira seu cartão no leitor de cartão. Deve haver uma imagem de um cartão mostrando exatamente como o cartão precisa ser inserido. Procure a tarja magnética preta para orientação ou possivelmente uma imagem mostrando como seu nome e número do cartão devem ser alinhados.

Em alguns casos, você insere o cartão completamente no caixa eletrônico e a máquina o segura até que a transação seja concluída. Outras máquinas permitem que você simplesmente “mergulhe” seu cartão rapidamente para que possa recuperá-lo na carteira o mais rápido possível. Se a máquina segurar seu cartão, certifique-se de recuperá-lo antes de sair da máquina.

Alguns bancos oferecem suporte a recursos sem cartão, permitindo que você desbloqueie as portas do lobby e autentique transações em caixas eletrônicos usando um aplicativo de carteira móvel para smartphone, como Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay, sem apresentar um cartão de caixa eletrônico.

Insira o PIN

Em seguida, você deverá inserir seu número de identificação pessoal (PIN) para provar que é um usuário autorizado do cartão. À medida que você aprende a usar um caixa eletrônico, desenvolva o hábito de ocultar o teclado enquanto digita seu PIN (use a mão livre para cobrir a digitação). Alguém pode estar observando você e alguns ladrões até instalam câmeras escondidas em caixas eletrônicos para capturar PINs.

Escolha uma transação

Você pode usar um caixa eletrônico para fazer várias coisas diferentes, então você terá que dizer à máquina o que deseja fazer. Conseguir dinheiro é mais fácil, mas você poderá aprender como usar um caixa eletrônico para outras transações.

Retiradassão a forma mais comum de usar um caixa eletrônico. Você simplesmente tira dinheiro da sua conta. Para um saque, você apenas indicará quanto deseja sacar (geralmente em incrementos de US$ 20, mas alguns caixas eletrônicos permitem sacar notas menores).

Depósitostambém pode ser feito na maioria dos caixas eletrônicos. Você pode depositar dinheiro e cheques se o seu banco tiver parceria com o caixa eletrônico que você está usando. No entanto, existem alguns riscos nos depósitos em caixas eletrônicos, portanto, você deve considerar seriamente fazer depósitos com seu dispositivo móvel como alternativa.

Consultas de saldomostrar quanto dinheiro você tem. Selecionar esta opção exibirá o saldo atual da sua conta. Isso pode ser útil se você precisar saber quanto pode gastar com seu cartão de débito.

Transferências e pagamentostambém pode estar disponível, dependendo do seu banco. Esta opção permite que você use o dinheiro de uma de suas contas (sem sacar dinheiro fisicamente).

Taxas, taxas, taxas

Se você estiver usando um caixa eletrônico que sejanãoafiliado ao seu banco, talvez você precise pagar uma taxa. Os caixas eletrônicos exibem essas taxas antes que a transação seja concluída, permitindo que você desista se não quiser pagar a taxa. Porém, o caixa eletrônico mostra apenas a taxa que cobra. Seu banco também pode cobrar taxas adicionais.

Para evitar taxas, é sempre melhor usar um caixa eletrônico de propriedade ou afiliado ao seu banco. Muitas cooperativas de crédito também participam de filiais compartilhadas, o que pode ajudá-lo a evitar taxas. Com o banco certo e um pouco de planejamento, você poderá encontrar caixas eletrônicos gratuitos.

Recibo?

Os caixas eletrônicos podem imprimir recibos para você se você quiser um registro por escrito de sua transação. Na maioria dos casos, os recibos são desnecessários e podem representar um risco potencial à segurança. Se você jogar o recibo fora em um espaço público, outra pessoa poderá ver as informações da sua conta, como o valor que você retirou ou quanto dinheiro você tem na sua conta.

Há momentos em que você deve levar seu recibo. Por exemplo, se você depositar um cheque em um caixa eletrônico, é uma boa ideia guardar o recibo até que os fundos cheguem à sua conta.

Concluir

Depois de fazer o que precisa, encerre sua sessão no caixa eletrônico. Certifique-se de que a máquina não esteja esperando que você realize outra transação. Se você sair antes do encerramento da sessão, alguém poderia, teoricamente, vir atrás de você e sacar dinheiro de sua conta. Não se preocupe em atrasar a fila – fique aí até ter certeza de que é seguro sair.

Dito isto, não é uma boa ideia ficar desnecessariamente no caixa eletrônico. Coloque seu dinheiro na carteira rapidamente (para que outras pessoas não vejam quanto você tem). Se o caixa eletrônico guardou seu cartão durante a transação, você vai querer pegá-lo assim que a máquina o cuspir. Se você for muito lento, a máquina poderá sugar o cartão de volta. Esta é uma medida de segurança para evitar que seu cartão seja roubado, mas se isso acontecer com você, será difícil recuperá-lo. Você pode ter que comprar um novo.

Se algo estranho acontecer enquanto você usa um caixa eletrônico, entre em contato com seu banco imediatamente. Por exemplo, se a máquina guardar o seu cartão por algum motivo ou não lhe entregar o dinheiro que você tentou sacar, ligue para o seu banco. O caixa eletrônico pode ter sido adulterado e os ladrões podem vir buscar os cartões do dia mais tarde. Felizmente, você pode lidar facilmente com problemas com um caixa eletrônico registrando os detalhes do incidente e entrando em contato com seu banco o mais rápido possível.