Como responder às perguntas mais difíceis da entrevista

Você certamente receberá algumas perguntas difíceis sempre que fizer uma entrevista para um novo emprego. Embora você não possa saber quais questões desafiadoras surgirão, existem várias possibilidades comuns. É aconselhável praticar a resposta a perguntas difíceis durante a preparação para a entrevista.

Revise exemplos de perguntas e considere quais respostas podem ser apropriadas, com base em seu histórico, habilidades e oportunidade de trabalho. 

Familiarizar-se com as categorias de perguntas populares e algumas perguntas nelas contidas pode ajudá-lo a obter melhores resultados em sua próxima entrevista.

Perguntas sobre colegas de trabalho e supervisores

Os entrevistadores perguntarão sobre suas experiências com colegas e gerentes para determinar até que ponto você se encaixará em um determinado grupo. Tente manter uma visão positiva em todas as suas respostas, mesmo quando houver a tentação de criticar alguém com quem você trabalhou. 

Aqui estão alguns exemplos:

• Conte-me sobre uma ocasião em que você teve que lidar com um colega de trabalho que não estava fazendo sua parte justa no trabalho. O que você fez e qual foi o resultado?
• Dê-me um exemplo de quando você reservou um tempo para compartilhar as conquistas de um colega de trabalho ou supervisor com outras pessoas.
• Conte-me sobre uma ocasião em que você não trabalhou bem com um supervisor. Qual foi o resultado e como você gostaria de ter mudado o que aconteceu?
• Você já trabalhou com alguém de quem não gostava? Se sim, como você lidou com isso?
• Conte-me sobre uma ocasião em que você ajudou alguém.
• Conte-me sobre uma ocasião em que você julgou mal uma pessoa.
• Como você se dá com colegas de trabalho mais velhos (mais jovens)?

Como responder 

Quando se trata de responder perguntas sobre chefes, tente ser positivo. (Sim, isso é verdade mesmo que você tenha um supervisor ou colega frustrante ou desprezado.) Você deve ficar longe de insultos pessoais, além de comentários negativos ou reclamações. 

Para perguntas sobre colegas de trabalho, esforce-se para demonstrar sua capacidade de trabalhar bem em equipe. 

Perguntas sobre suas habilidades

O gerente de contratação avaliará suas habilidades durante a entrevista para que possa tentar determinar o quão bem-sucedido você pode ser no cargo que procura. Ajudaria se você pensasse em exemplos específicos de resultados positivos de empregos anteriores. Aqui estão alguns exemplos de perguntas:

• Descreva uma decisão que você tomou que foi um fracasso. O que aconteceu e por quê?
• Conte-me sobre uma ocasião em que você precisou transmitir informações técnicas para um público não técnico.
• Conte-me sobre uma época em que você trabalhou interpretando e apresentando dados.
• Por que você acha que terá sucesso neste trabalho?
• Conte-me sobre uma ocasião em que você participou de uma equipe. Qual foi o seu papel e quão bem você acha que o cumpriu?
• Conte-me sobre uma ocasião em que você enfrentou prioridades conflitantes. Como você determinou a prioridade máxima?
• Conte-me sobre uma ocasião em que você falhou.

Como responder

Ao responder perguntas sobre suas habilidades, concentre-se em compartilhar suas habilidades mais relevantes e habilidades sociais. Ambos são importantes! Tanto o anúncio de emprego como a própria entrevista podem oferecer pistas sobre as competências que serão mais procuradas pelos gestores de contratação para esta função.

Perguntas sobre você

É apropriado que os gerentes de contratação façam algumas perguntas pessoais durante uma entrevista, desde que sejam profissionais e estejam relacionadas à sua capacidade de realizar o trabalho. Considere estas questões:

• O que você faria de diferente se pudesse recomeçar sua vida profissional?
• Como você equilibra vida e trabalho?
• Qual é a sua forma preferida de comunicação: mensagem instantânea, telefone ou e-mail?
• Você verifica o correio de voz e o e-mail quando está de férias?
• Qual é o seu livro favorito? Que tal seu filme favorito?
• Que figura histórica você admira e por quê?
• Se você pudesse escolher alguém (vivo ou falecido) para almoçar, quem seria?
• O que você fez durante esse intervalo de seis meses no emprego?
• O que você adora fazer para se divertir?
• O que o levou a este ponto da sua vida?
• Você se considera bem-sucedido?
• O que te inspira em um trabalho?
• O que mais te entusiasma na posição e o que você acha que seria um exagero para você?
• Quem são os influenciadores em sua vida?

Como responder

As pessoas passam muitas horas no trabalho, por isso é natural que os gerentes de contratação façam perguntas sobre você durante as entrevistas. 

Em suas respostas a essas perguntas, seja honesto, mas estratégico. Por exemplo, talvez o que o inspire em um emprego seja o salário, mas esse é o tipo de resposta que fará um empregador hesitar em contratar alguém. Se você se deparou com essa questão, tente pensar em uma inspiração não financeira que reflita bem em você como funcionário. 

Além disso, procure maneiras de suas respostas mostrarem que você tem a experiência, a personalidade e as habilidades que o empregador procura para a função em questão. 

Perguntas sobre seus objetivos de carreira

Quando o entrevistador lhe perguntar sobre seus objetivos de carreira, você desejará transmitir sua ambição para o futuro e enfatizar seu interesse em aprender e crescer com a oportunidade. Seu entrevistador pode querer que você comece com sua formatura na faculdade e explique a lógica por trás de cada uma de suas mudanças de carreira. Além disso, eles podem pedir que você explique o processo de pensamento necessário para tomar cada uma dessas decisões. Eles também podem perguntar:

• Quantas horas por dia/semana você precisa trabalhar para realizar o trabalho?
• Se você permanecesse na empresa atual, qual seria seu próximo passo?
• Como você mede o sucesso?
• Descreva o emprego dos seus sonhos.
• Descreva um trabalho que seria seu pior pesadelo.
• Se você fosse o CEO desta empresa, quais seriam as duas principais coisas que faria?

Como responder

Esta é uma área onde a preparação e o autoconhecimento ajudam. 

Se você já pensou sobre seus objetivos profissionais de longo prazo, responder perguntas sobre objetivos profissionais é relativamente fácil. Mas se você nunca considerou a função que espera desempenhar dentro de cinco anos, por exemplo, fornecer uma resposta pode ser bastante desafiador.

Para responder, tente pensar primeiro em seus objetivos de curto prazo e depois expandi-los para o futuro. Você pode se concentrar nas etapas que executará para atingir seus objetivos de longo prazo. 

Perguntas sobre como trabalhar com outras pessoas

Em qualquer posição, a interação com seus colegas é essencial, e a forma como você gerencia seus relacionamentos com outras pessoas impacta o ambiente de trabalho de todos. Os entrevistadores farão perguntas para determinar se você consegue trabalhar bem com outras pessoas. Por exemplo:

• Como você avaliaria as habilidades, os traços de personalidade e a ética de trabalho dos candidatos aplicando técnicas de entrevista comportamental?
• Que técnicas você usou para motivar os subordinados a melhorar o desempenho?
• Você se sente confortável em liderar discussões em grupo de uma forma que incorpore pontos de vista diversos e obtenha consenso?
• Como você desenvolve um relacionamento confortável com os clientes e determina suas preferências por produtos e serviços?
• Você escuta ativamente e com empatia para incentivar os clientes a compartilhar seus sentimentos e problemas?
• Você criou e ministrou sessões de treinamento que envolvem o público na aprendizagem ativa? Por favor descreva.
• Como você daria notícias difíceis a um funcionário prestes a ser demitido?
• Conte-me sobre uma ocasião em que você mediou conflitos entre funcionários ou clientes.
• Você consegue resolver as reclamações dos clientes com paciência e criatividade?

Como responder

Quase todos os trabalhos exigem trabalhar com outras pessoas, sejam colegas de equipe ou clientes. Em sua resposta, considere dar exemplos de experiências profissionais anteriores. Esta também é uma oportunidade para discutir suas habilidades pessoais e de comunicação. 

Perguntas mais desafiadoras (e algumas estranhas)

Essas questões não se enquadram em nenhuma categoria específica e podem parecer um pouco enervantes. Mas vale a pena considerar:

• Você assume riscos?
• Se você fosse um animal, o que você seria?
• Convença-me a contratá-lo.
• Desconectamos aquele relógio da parede. Por que fizemos isso?
• Por que eu não deveria contratar você?
• O que seu empregador atual pensa que você está fazendo hoje?

Como responder

Esses tipos de perguntas excêntricas geralmente são elaboradas para deixá-lo desprevenido. Alguns entrevistadores ficarão ansiosos para ver como você reagirá quando estiver surpreso ou até mesmo um pouco desconfortável. Você pode fazer uma pausa e reconhecer isso em sua resposta como um primeiro passo. Você pode dizer: “Uau, isso é novo!” ou “Hmm, eu não tinha pensado nisso antes.” Em seguida, faça o possível para organizar seus pensamentos e dar uma resposta ponderada. 

Perguntas da entrevista que os empregadores não devem fazer

Algumas das perguntas mais desafiadoras da entrevista nem deveriam ser feitas. Isso inclui perguntas sobre idade, raça ou nacionalidade, gravidez, deficiência, estado civil e religião.

Esses tipos de perguntas geralmente são contra a lei e os empregadores não devem fazê-las durante uma entrevista de emprego. Mas, de tempos em tempos, os gerentes de contratação cometem erros e fazem perguntas que não deveriam. 

Vale a pena estar preparado para lidar com questões antiéticas ou inadequadas para saber o que fazer. Dependendo da situação, você pode optar por encerrar a entrevista, recusar-se a responder ou responder educadamente, evitando a parte ilegal da pergunta.