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O trabalho em equipe é uma prioridade para muitos empregadores, portanto, quando você estiver se preparando para sua próxima entrevista, é importante estar pronto para falar sobre sua capacidade de trabalhar com outras pessoas, para que possa responder adequadamente às perguntas sobre o trabalho em equipe.
Há diversas perguntas sobre trabalho em equipe que um empregador pode fazer. Por exemplo, você pode ser questionado: “Conte-me sobre uma ocasião em que você trabalhou em equipe”, “Conte-me sobre uma situação desafiadora no local de trabalho com a qual você teve que lidar” ou “Que papel você desempenhou em situações de equipe?”
Todas essas perguntas ajudam o entrevistador a avaliar sua experiência e conforto com o trabalho em equipe.
Observação
Essas perguntas oferecem a oportunidade de discutir algumas das características que lhe permitem trabalhar bem com seus colegas de trabalho, supervisores e clientes.
Leia abaixo para obter informações sobre como responder às perguntas da entrevista sobre trabalho em equipe, bem como exemplos de respostas para perguntas comuns.
Principais conclusões
- Os entrevistadores fazem perguntas sobre o trabalho em equipe porque, para muitas organizações, equipes funcionais que trabalham bem juntas são um componente importante do sucesso da empresa.
- Ao responder às perguntas da entrevista, demonstre seu domínio de habilidades importantes de trabalho em equipe, como escuta ativa, resolução de conflitos, construção de consenso e delegação.
- Use a técnica de entrevista STAR para descrever, detalhadamente, a situação, tarefa, ação e resultado de uma ocasião em que você precisava trabalhar bem em equipe.
- Se você não tiver experiência profissional, fale sobre como atuou em equipes de projetos escolares ou como voluntário em organizações comunitárias.
O que o entrevistador realmente deseja saber
Os entrevistadores colocam essas questões quando um bom trabalho em equipe é um elemento essencial do ambiente de trabalho e da cultura da empresa. Em muitos setores, a capacidade dos membros da equipe de colaborar de forma eficaz é fundamental para a produtividade e o sucesso das operações. Se você prefere trabalhar de forma independente e não tem habilidades interpessoais, talvez não seja o melhor candidato para um trabalho onde o trabalho em equipe seja um trunfo fundamental.
Aqui estão algumas habilidades de trabalho em equipe que os empregadores procuram. Você deve mantê-los em mente ao se preparar para responder perguntas sobre trabalho em equipe:
- Escuta ativa
- Comunicação
- Gestão de conflitos
- Delegar
- Desenvolvendo consenso
- Extraindo a opinião dos introvertidos
- Incentivando as pessoas a fazerem o seu trabalho
- Enquadrando as principais questões
- Entrando para fazer trabalho adicional em tempos de crise
- Audição
- Liderança
- Mediando conflitos
- Monitorando o progresso
- Reconhecendo as conquistas dos outros
- Confiabilidade
- Respeito
- Definir e seguir prazos
- Formação de equipe
Como responder a perguntas sobre trabalho em equipe
Antes de uma entrevista, pense em pelo menos duas situações de equipe em que você demonstrou algumas das habilidades de trabalho em equipe listadas acima. Pelo menos um destes exemplos deve incluir um momento em que você ajudou a resolver um problema ou desafio que atingiu o grupo.
Por exemplo, talvez dois outros membros da equipe tenham tido um conflito e você tenha ajudado a resolvê-lo. Ou talvez seu chefe tenha atrasado o prazo no último minuto e você tenha ajudado sua equipe a acelerar o ritmo de trabalho para concluir o projeto com sucesso e dentro do prazo.
Observação
Não se limite a situações de emprego remunerado se tiver um histórico de trabalho limitado. Considere projetos de grupo para turmas, clubes e organizações voluntárias.
Contar uma história do seu passado é a maneira mais eficaz de comunicar seus pontos fortes como membro da equipe. Ao usar um exemplo em sua resposta, use a técnica de resposta à entrevista STAR:
- Situação: Descreva o contexto ou situação. Explique onde e quando este projeto de grupo ocorreu.
- Tarefa: Explique a missão do grupo – descreva o projeto específico em que você estava trabalhando. Se houve um problema no grupo, explique esse problema ou desafio.
- Ação: Descreva as ações que você executou para concluir o projeto ou resolver o problema específico.
- Resultado: Por fim, explique o resultado das ações realizadas. Enfatize o que sua equipe realizou ou o que você aprendeu.
Na sua resposta, embora você queira se concentrar em como ajudou o grupo a alcançar um resultado, tente não se concentrar muito nos seus sucessos individuais. Mais uma vez, você quer mostrar que trabalha em equipe. Evite respostas onde você insinue que o grupo só teve sucesso por causa de seus esforços. Em vez disso, concentre-se em como você ajudou o grupo a alcançar algo juntos.
Exemplos das melhores respostas
Abaixo estão exemplos de respostas para várias perguntas da entrevista sobre trabalho em equipe. Use esses exemplos como modelo para suas próprias respostas. Lembre-se de substituir os exemplos dessas respostas por exemplos de suas próprias experiências.
Pergunta da entrevista: “Você prefere trabalhar de forma independente ou em equipe?”
Exemplo de resposta
Sinto-me igualmente confortável em qualquer situação. No meu último trabalho, tive a oportunidade de fazer projetos independentes e em equipe e gostei muito da variedade. Meu cenário de trabalho favorito é quando começamos um projeto em equipe, discutindo nossas abordagens e estabelecendo nossos prazos e responsabilidades individuais antes de começarmos a trabalhar de forma independente nas tarefas que nos foram atribuídas.
No entanto, mesmo quando se trabalha de forma independente, penso que é inestimável poder contactar uma equipa para obter aconselhamento e apoio. Também me certifico de estar disponível para ajudar outros membros da equipe do projeto quando eles precisarem de assistência.
Por que funciona: Essa resposta é eficaz porque mostra que, embora a candidata goste de trabalhar de forma independente, ela também entende o valor do trabalho em equipe. O conforto em trabalhar em ambas as situações, demonstrado pelo exemplo que apresenta, acrescenta valor à sua candidatura.
Pergunta da entrevista: “Conte-me sobre uma ocasião em que você trabalhou bem como parte de uma equipe”.
Exemplo de resposta
Quando eu era júnior, trabalhei em um projeto de caso para uma aula de marketing em que seis de nós fomos convidados a analisar as práticas de marketing da Amazon.com e recomendar abordagens alternativas. No início, nos atrapalhamos em um esforço para encontrar um foco. Sugeri que analisássemos a estratégia de publicidade da Amazon nas redes sociais.
Liderei uma discussão sobre os prós e os contras desse tópico e encorajei alguns dos membros mais reticentes a intervir. Dois dos membros do grupo inicialmente não aceitaram minha proposta original.
No entanto, consegui chegar a um consenso depois de incorporar a sugestão de que nos concentrássemos na publicidade direcionada no Facebook com base nos interesses expressos pelos utilizadores. Acabamos trabalhando muito em grupo, recebendo um feedback muito positivo do nosso professor e tirando nota A no projeto.
Por que funciona: Este é um ótimo exemplo de como usar a técnica de resposta a entrevistas STAR. A situação passada que o candidato descreve mostra como ele demonstrou habilidades essenciais de trabalho em equipe, incluindo enquadramento de questões-chave, comunicação, resolução de conflitos e construção de consenso.
Pergunta da entrevista: “Qual o papel que você desempenhou em situações de equipe?”
Exemplo de resposta
Tenho anos de experiência em projetos de equipe em meu trabalho anterior de marketing, e isso me ajudou a me tornar um ouvinte forte, capaz de resolver conflitos e garantir a conclusão oportuna dos projetos.
Há cerca de um ano, eu estava trabalhando em um projeto de equipe com prazo apertado. Um membro da equipe sentiu que sua voz não estava sendo ouvida e, como resultado, não estava trabalhando com rapidez suficiente em sua parte do projeto. Sentei-me com eles e ouvi as suas preocupações, e juntos encontrámos uma forma de os fazer sentir que tinham mais contribuição no projecto.
Ao ajudá-los a se sentirem ouvidos, ajudei nossa equipe a concluir o projeto com sucesso e dentro do prazo.
Por que funciona: Esta resposta centra-se na importância da escuta ativa num ambiente de equipa colaborativa. Também mostra como o candidato aceita as opiniões dos outros e está disposto a trabalhar de forma construtiva para resolver diferenças de opinião.
Dicas para dar a melhor resposta
- Mantenha seu tom positivo.Ao responder, é importante permanecer positivo. Mesmo ao descrever um desafio que enfrentou em uma situação de grupo, enfatize o sucesso final do grupo. Não reclame de seus colegas de equipe e diga que odeia projetos em grupo. O empregador está perguntando sobre o trabalho em equipe porque é importante para o trabalho, então você deseja que sua resposta seja honesta, mas positiva.
- Mantenha seu equilíbrio.Parte de ter boas habilidades “pessoais” é a capacidade de se comunicar com outras pessoas usando a linguagem corporal. Sente-se ereto e mantenha contato visual com o entrevistador enquanto responde às perguntas; deixe seu entusiasmo pelo trabalho e pela empresa transparecer em sua expressão e tom de voz.
- Pratique a escuta ativa.As entrevistas de emprego são conversas bidirecionais. Demonstre que você possui as habilidades de escuta ativa necessárias para o trabalho em equipe, ouvindo atentamente enquanto o entrevistador fala, sem interromper.
- Revise as perguntas comuns das entrevistas, juntamente com exemplos de respostas. Nem todas as perguntas da sua entrevista serão sobre trabalho em equipe. O gerente de contratação pode fazer perguntas sobre você na entrevista, como: “Quais são seus objetivos de carreira?” ou “Conte-me sobre algo que não está em seu currículo”. Você provavelmente será convidado a fazer suas próprias perguntas ao final da entrevista, portanto, esteja preparado com algumas dúvidas sobre o cargo, a empresa ou a cultura organizacional.
O que não dizer
Nada.Quando um gerente de contratação pergunta sobre sua experiência de trabalho em equipe, é porque essa habilidade será exigida de você caso lhe seja oferecido o emprego. Não tente se esquivar da pergunta. Mesmo que você prefira trabalhar de forma independente, estruture sua resposta de forma que fique claro que você se sentiria confortável trabalhando em equipe (se não, você pode querer se perguntar se o trabalho é realmente adequado para você).
Não critique ex-membros da equipe. Embora seja aceitável descrever uma situação de equipe em que você precise mediar entre os membros da equipe, faça-o com cuidado. Descreva como você conseguiu resolver diferenças de opinião sem rotular negativamente as pessoas envolvidas.
Não insista em ser um líder.Embora o empregador esteja interessado no seu potencial de liderança, parte do bom trabalho em equipe é a capacidade de também ser um seguidor. Concentre-se principalmente em como você contribuiu solidamente como membro da equipe no passado, tomando iniciativa pessoal quando necessário. Tenha cuidado para não dar a impressão de que você é alguém difícil de administrar.
Possíveis perguntas de acompanhamento
- Por que deveríamos contratá-lo? – Melhores respostas
- Qual é a sua maior força? – Melhores respostas
- Por que você quer deixar seu emprego atual? – Melhores respostas
Perguntas frequentes (FAQ)
Quais são as habilidades de trabalho em equipe?
As habilidades de trabalho em equipe envolvem sua capacidade de trabalhar bem com outras pessoas. Eles incluem comunicação, escuta, colaboração, resolução de conflitos e habilidades interpessoais.
Qual é a melhor maneira de demonstrar que você trabalha em equipe?
Uma das melhores maneiras de mostrar ao gerente de contratação que você pode trabalhar com sucesso como parte da equipe é compartilhar um exemplo de como você contribuiu para uma equipe de trabalho. Descreva resumidamente a equipe em que você trabalhou (quantas pessoas e sua função na equipe, por exemplo), mencione um projeto em que você trabalhou, explique os objetivos da equipe e depois explique como sua equipe alcançou seus objetivos.
