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Os gerentes de contratação e os empregadores fazem vários tipos diferentes de perguntas enquanto tentam determinar se você tem alguma fraqueza que possa interferir na sua capacidade de desempenhar o cargo para o qual se candidatou. Pode parecer que você está caminhando em um campo minado quando está envolvido em uma entrevista onde perguntas são lançadas uma após a outra.
Uma pergunta que você pode fazer é: “Qual foi a maior crítica que você recebeu de seu chefe em seu último emprego?” Dizer que responder a esta pergunta pode ser complicado é um eufemismo. Aqui estão algumas coisas que você deve ter em mente.
O que os entrevistadores querem saber
Os entrevistadores têm alguns objetivos em mente com esta pergunta. Primeiro, esta é outra maneira de perguntar sobre seus pontos fracos. Embora os empregadores queiram saber no que você é bom, eles também estão curiosos sobre as áreas em que você é menos qualificado.
Essa pergunta também é uma boa maneira de ter uma noção do seu caráter. As críticas deixam você na defensiva ou com raiva?
Por fim, os entrevistadores também procurarão a sua resposta a longo prazo e os tipos de ajustes que você faz em resposta ao feedback.
Como responder a perguntas sobre críticas que você recebeu
Você deve estar pronto para compartilhar um problema ou um ou dois incidentes que surgiram ao longo do tempo, mas escolha uma área de desempenho que não seja central para o emprego para o qual está se candidatando. Tente selecionar um problema que você abordou e melhorou, mas no qual não precisa se destacar para ser excelente na posição oferecida.
Por exemplo, se seu supervisor uma vez criticou suas habilidades de falar em público, você pode mencionar isso e explicar que isso o levou a tomar medidas para aprimorar essas habilidades. Mas, novamente, essa abordagem funciona melhor se excelentes habilidades para falar em público não forem cruciais para o novo cargo ao qual você está se candidatando. Você não quer levantar uma bandeira vermelha de que você pode ter tido problemas com essa habilidade específica.
Observação
Se você não consegue pensar em nada imediatamente, reserve um tempo para refletir. Isso é bom porque mostra que você está levando a questão a sério. Você pode até usar essa tática se já tiver considerado a pergunta com antecedência e já souber a resposta que deseja dar.
Tenha cuidado ao fornecer respostas simplistas e clichês aqui também. Não se preocupe em apontar que uma fraqueza específica também pode ser interpretada como um ponto forte. Um bom entrevistador já perceberá isso, e a maioria dos entrevistadores ficará desanimada com afirmações como: “Sou perfeccionista e coloco muita pressão sobre mim mesmo”.
Embora você não queira mencionar uma crítica que rompe o acordo, você também não quer mencionar algo muito menor, como uma crítica às suas habilidades de arquivamento quando estiver se candidatando a um cargo de nível executivo. Esse tipo de resposta fará com que você pareça que não está realmente envolvido com a pergunta.
Exemplos das melhores respostas
Exemplo de resposta nº 1
Meu gerente destacou que, durante as reuniões, eu parecia mais absorto no computador e no telefone do que nas pessoas conversando. Eu estava usando meus dispositivos para fazer anotações, mas era fácil me distrair com o ping dos e-mails que chegavam. Agora, desconecto meu aparelho da internet nas reuniões para não me distrair com o ping de novos e-mails e mensagens de colegas.
Por que funciona:Esta é uma resposta muito honesta e compreensível. (Muitos de nós nos distraímos com o zumbido e os bipes de nossos telefones.) O candidato mostra como respondeu ao feedback negativo ajustando seus hábitos.
Exemplo de resposta nº 2
Depois de compartilhar o rascunho de uma apresentação planejada com meu gerente, recebi muitos comentários sobre pequenos erros. Eu tive erros de digitação e gráficos mal rotulados em vários slides. Meu gerente realmente me questionou sobre isso. No início fiquei um pouco na defensiva: trabalho com vendas, não como escritor ou editor. Mas percebi a importância desses detalhes e como eles podem causar uma má impressão. Agora, reservo tempo suficiente para revisar meu trabalho em profundidade e buscar feedback dos colegas antes de compartilhar apresentações com superiores.
Por que funciona:Nesta resposta, o candidato mostra como ajustou seu comportamento em resposta ao feedback negativo. E eles são honestos sobre ter uma reação negativa inicialmente, mas depois vão além dessa resposta defensiva.
Dicas para dar a melhor resposta
Tenha estas estratégias em mente ao apresentar sua resposta:
- Cite uma crítica significativa.Fazer uma crítica muito pequena pode parecer que você está evitando o aspecto central da questão.
- Seja sincero.Os empregadores querem uma indicação de que você está disposto a reconhecer seus pontos fracos e tomar medidas para melhorar. Eles não querem ouvir que você é impecável e perfeito porque – vamos encarar – quem é? Se você indicar que sim, está claramente mentindo e esse não é um bom ponto de partida.
- Mostre como você respondeu de maneira positiva.Lembre-se de que seu entrevistador está usando esta pergunta para ter uma ideia de seu caráter e como você lida com feedback negativo. Você quer mostrar que ouviu o feedback e respondeu a ele, seja mudando seu comportamento ou melhorando uma habilidade.
O que não dizer
Algumas respostas a esta pergunta funcionarão contra você. Aqui está o que evitar.
- Esquivando-se da pergunta.Um entrevistador durão não vai deixar você escapar facilmente dessa questão, então nem tente se esquivar da pergunta. Se você estiver em uma situação incomum em que suas avaliações de desempenho foram absolutamente perfeitas, você pode apontar isso e até mesmo oferecer evidências de suas avaliações excelentes. Mas simplesmente dizer “Nunca fui criticado” pode levar a resultados ruins, e dizer que você não se lembra de nenhuma crítica pode ser igualmente ruim. Pense no passado; em algum momento, alguém deve ter questionado algo que você disse ou fez. Seu entrevistador achará improvável que você nunca tenha recebido nenhuma crítica.
- Não minta. Você também deseja ficar longe de histórias desonestas. É muito fácil ser pego em uma mentira, e isso é mais desqualificante para os entrevistadores do que uma resposta ruim.
- Não seja negativo – ou muito pessoal. Não fale cinicamente sobre a pessoa que criticou você ou seu trabalho. Isso reflete mal em você, fazendo parecer que você não consegue lidar com nenhum feedback negativo.
- Não se desqualifique. Embora não queira mentir, você pode escolher o que compartilhar. Por exemplo, se seu chefe uma vez criticou sua capacidade de cumprir prazos e você está se candidatando a uma função focada em prazos, convém mencionar outra crítica que recebeu. Dessa forma, você não informará aos entrevistadores sobre um ponto fraco em uma área importante.
Possíveis perguntas de acompanhamento
- Qual é a sua maior fraqueza? – Melhores respostas
- Qual parte do trabalho será mais desafiadora para você? – Melhores respostas
- O que podemos esperar de você nos primeiros 60 dias de trabalho? – Melhores respostas
- Descreva uma situação de trabalho difícil e como você a superou. – Melhores respostas
Principais conclusões
- Embora seja difícil falar sobre pontos fracos durante uma entrevista, não se esquive da pergunta, pois isso pode fazer você parecer desonesto ou com falta de autoconsciência.
- Tenha em mente que a forma como você estrutura sua resposta às perguntas da entrevista de emprego sobre pontos fracos e críticas é tão importante quanto o que você diz.
- Evite reclamar do feedback, ficar na defensiva ou falar negativamente sobre um ex-gerente; em vez disso, concentre-se no crescimento e nas mudanças positivas que você fez em resposta ao feedback.
