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Existem algumas perguntas da entrevista que não têm resposta certa ou errada. Qual é a melhor maneira de responder a eles? Algumas dessas perguntas podem ser complicadas, portanto a resposta ideal dependerá da pergunta e do que o gerente de contratação está procurando.
Aqui estão alguns dos diferentes tipos de perguntas de entrevista sem resposta certa, com dicas para dar as melhores respostas.
Tipos de perguntas de entrevista sem resposta certa ou errada
Existem três tipos diferentes de perguntas de entrevista sem resposta certa:
- Perguntas hipotéticas
- Perguntas abertas
- Questões comportamentais
Perguntas hipotéticas da entrevista
Perguntas hipotéticas como: “Como você calcularia a quantidade de papel higiênico necessária para abranger o estado de Nova Jersey?” são projetados para revelar como você pensa e raciocina.
Não haverá resposta correta, mas os entrevistadores avaliarão a qualidade da sua análise lógica.
Obtenha informações sobre o problema
Comece fazendo perguntas para coletar o máximo de informações possível do entrevistador, a fim de esclarecer o problema. Por exemplo, no exemplo acima, você pode perguntar se eles gostariam que a medida fosse de norte a sul ou de leste a oeste.
Explique seu processo de pensamento
Em seguida, compartilhe seu processo de pensamento ao abordar o problema. Isso pode incluir a descrição de como você reuniria as informações necessárias para fazer um cálculo ou resolver o problema, bem como o método real que você usaria para o cálculo.
Para o exemplo acima, você pode declarar que verificaria os recursos geográficos de Nova Jersey para determinar o comprimento (ou largura) do estado em milhas.
Compartilhe sua solução
Depois de determinar o comprimento do papel higiênico no rolo médio (talvez multiplicando o comprimento estimado de uma folha pelo número médio estimado de folhas por rolo), você converteria o comprimento do estado em milhas em pés e dividiria esse número pelo número médio de pés em um rolo de papel higiênico para determinar o número de rolos necessários para abranger o estado.
Perguntas abertas da entrevista
Perguntas abertas, como “Por que devemos contratar você?” ou “Descreva-se” também não têm resposta certa. Essas são perguntas elaboradas para extrair a resposta e têm mais do que um sim, não ou uma simples resposta factual.Você deve aproveitar essas oportunidades compartilhando seus recursos mais atraentes com o empregador.
Combine suas qualificações com o trabalho
Prepare-se para perguntas abertas avaliando os requisitos do seu trabalho alvo. Faça uma lista dos seus ativos (como habilidades, conhecimentos, qualidades pessoais, certificações, experiências) que correspondem aos principais requisitos do trabalho.
Para cada ativo relevante, pense em um exemplo de como você aplicou esse ponto forte para enfrentar um desafio, resolver um problema ou agregar valor a uma organização.
Oferecer soluções
Ao responder perguntas abertas como “Por que deveríamos contratá-lo?”, também é uma boa estratégia usar suas respostas não apenas para promover suas próprias habilidades, mas também para incorporar na conversa alguma análise (consultiva) baseada nas necessidades centrada no empregador. Tente formular sua resposta de uma forma que mostre que você está entusiasmado em fornecer uma solução para o empregador.
Exemplo de resposta
A missão declarada da XYZ é fornecer excelência incomparável no atendimento ao cliente, uma meta que compartilho e que alcancei consistentemente, ao mesmo tempo em que melhorei as classificações dos clientes em 35% no ano fiscal de 2020. Eu adoraria a oportunidade de fornecer ganhos ainda maiores ano após ano para a XYZ.
Perguntas da entrevista comportamental
As perguntas comportamentais são elaboradas para determinar se você tem as habilidades, atitudes ou qualidades certas para ter sucesso em um trabalho específico. Esses tipos de consultas geralmente contêm uma frase inicial como “Dê-me um exemplo de quando você…”.
Basicamente, ao fazer estas perguntas, o entrevistador está tentando determinar como o seu comportamento passado em uma situação de trabalho difícil ou desafiadora pode prever como você reagiria a situações de pressão dentro da organização.
Cada candidato responderá de forma diferente com base em sua própria experiência. Embora não haja uma única resposta certa, a melhor resposta possível será aquela que faça referência clara a casos específicos onde o comportamento ou habilidade estava em evidência.
A melhor abordagem é:
- Descreva uma situação ou desafio que você encontrou
- Relacione como você interveio, referenciando as habilidades ou comportamento em questão
- Descreva o resultado, enfatizando como você gerou algum resultado ou resultado positivo
Observação
Você pode usar a técnica de entrevista STAR (situação, tarefa, ação, resultado) para ajudá-lo a formular uma resposta e compartilhar exemplos.
É claro que será difícil preparar-se antecipadamente para todas as possíveis questões comportamentais. No entanto, se você analisar os requisitos do cargo pretendido, poderá antecipar muitas das qualidades que os empregadores buscarão com questões comportamentais: qualidades como desenvoltura, liderança, trabalho em equipe, criatividade ou uma forte ética de trabalho.
Combine seu currículo com o trabalho
Se você analisar cada uma das citações do seu currículo e pensar em seus sucessos em cada função e nos pontos fortes que lhe permitiram ter sucesso, você estará pronto para responder com detalhes à maioria das perguntas feitas pelos empregadores nas entrevistas.
