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Os automóveis são produtos complicados. Dada essa complexidade, é surpreendente que a maioria dos carros novos saia da linha de montagem de forma tão consistente e livre de problemas.
Mas de vez em quando surge um problema que simplesmente não desaparece, mesmo depois de várias visitas à concessionária para manutenção. Se você se encontrar nessa situação, poderá devolver seu veículo à concessionária para reembolso total ou substituição, graças às leis federais e estaduais sobre limão.
E se você fez um empréstimo para comprar seu carro e ele acabou sendo um limão? Você ainda tem direito a um reembolso ou substituição, contanto que certifique-se de que seu credor receba o que lhe é devido.
O que é uma lei do limão?
O termolimãoé usado para descrever um veículo que apresenta defeitos graves que podem afetar a segurança de dirigir ou seu funcionamento. As leis Lemon foram elaboradas para compensar os compradores de carros que não atendem aos padrões de qualidade após várias tentativas de reparo.
Existem leis sobre limão em vigor em todos os estados do país, bem como em nível federal.Os detalhes variam de estado para estado, mas basicamente, as leis do limão funcionam assim: se você comprar um veículo novo que tenha um defeito ou condição que prejudique seu valor e não tenha sido reparado após várias tentativas (normalmente três ou quatro idas à concessionária), você deverá ser indenizado pelo defeito.
Na maioria dos casos, você terá que passar por um processo de arbitragem e possivelmente por mais litígios. As soluções variam de acordo com o tipo e a gravidade do problema. A solução máxima é a recompra completa ou a substituição do veículo, geralmente à sua escolha.
Observação
Lembre-se de que cada estado tem suas próprias leis sobre limão e cada uma varia em detalhes, requisitos e soluções. Também há limites de tempo e quilometragem, portanto, verifique as leis do seu estado assim que achar que pode ter um limão.
E quanto ao seu empréstimo?
Há uma série de fatores a serem considerados em relação ao seu empréstimo se você pretende entrar com uma ação sob uma lei de limão aplicável, mas a primeira coisa a ter em mente é a seguinte: você deve continuar a efetuar os pagamentos do empréstimo durante todo o processo legal. Isto é muito importante. Caso contrário, seu veículo poderá ser retomado e você poderá perder quaisquer direitos que tenha sob a lei do limão.
Além disso, você deve entrar em contato com seu credor no início do processo para informá-lo de que está entrando com uma ação judicial sobre limão e descobrir como seu empréstimo será afetado se você optar por receber um veículo de substituição como sua opção de solução.
Observação
Não é uma má ideia perguntar como o seu credor lida com essas situaçõesantesvocê assina na linha pontilhada.
Recompra
Se você escolher a recompra como solução, poderá ter direito a dinheiro além do preço de compra. Por exemplo, a lei do limão da Califórnia afirma que você tem direito ao preço de compra (não incluindo qualquer desconto do fabricante) e quaisquer “encargos colaterais”, como impostos sobre vendas e uso, taxas de registro e título, custos de seguro (pelo tempo em que seu veículo esteve fora de serviço) e outros custos relacionados.O valor do reembolso será compensado pelo valor de qualquer uso do carro por você antes do início do defeito.
Observação
Você pode encontrar as leis sobre limão do seu estado visitando a lista de leis sobre limão do Better Business Bureau por estado ou encontrando o site do procurador-geral ou do escritório de proteção ao consumidor do seu estado.
No que diz respeito ao seu empréstimo, a Saude Teu provavelmente será paga a partir do seu reembolso diretamente ao credor pelo fabricante.Lembre-se de que qualquer compensação pelo uso será deduzida antes do pagamento do saldo do empréstimo. É possível, portanto, que nos casos em que exista um saldo de empréstimo particularmente elevado e uma elevada quilometragem do veículo, o reembolso após compensação não cubra a totalidade do saldo do empréstimo. Se isso acontecer, seu credor poderá exigir a diferença.
Observação
Seu credor – o titular da garantia – pode ficar com uma parte do reembolso das taxas relacionadas ao cancelamento do seu empréstimo. Verifique com seu estado e com o credor de automóveis se esse é o caso.
Substituição
Se você optar que o fabricante substitua seu veículo, o novo veículo será idêntico ou equivalente ao que está substituindo. Você também poderá ser compensado por despesas acessórias razoáveis.
Quanto ao seu empréstimo, é importante saber como o seu credor tratará qualquer acordo sobre o novo veículo. Se você comprou o carro limão com descontos especiais ou ofertas de financiamento, o fabricante pode não ser obrigado a oferecê-los para o seu carro substituto.
Ninguém deveria ter que continuar lutando para consertar um carro que estava quebrado desde o início, e ninguém deveria sacrificar a segurança ao dirigir um carro assim na estrada. Documente todos os reparos, mantenha-se informado sobre seus direitos e obrigações e trabalhe com seu credor e fabricante para chegar a uma solução aceitável.
