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Com os smartphones mais recentes custando mais de US$ 1.000 para modelos de última geração, substituir ou consertar um telefone roubado ou danificado pode ficar muito caro. Os americanos relataram gastar US$ 3,4 bilhões consertando telas quebradas apenas em 2017, de acordo com um estudo da SquareTrade. A SquareTrade descobriu que os reparos de tela podem custar até US$ 599, mas 70% dos proprietários de telefones acreditam que os reparos de tela custam menos de US$ 150.
Alguns cartões de crédito oferecem, sem custo adicional, seguro de celular que pode reduzir drasticamente o custo de conserto do telefone. Na maioria dos casos, basta pagar a fatura com o cartão. Iremos nos aprofundar no seguro de celular com cartão de crédito e ajudá-lo a decidir se vale a pena.
O que é seguro de celular com cartão de crédito?
O seguro de celular do cartão de crédito é um benefício fornecido pelo emissor do cartão de crédito ou pela rede do cartão de crédito que pode evitar que você pague centenas de dólares do próprio bolso por danos ou substituição. Na maioria dos casos, você trabalhará por meio de um administrador de benefícios, não do emissor do cartão de crédito.
Observação
O seguro básico da Verizon, T-Mobile e AT&T custa entre US$ 6,95 e US$ 19 por mês.
Quando você envia uma reclamação, a apólice de seguro reembolsa até um determinado valor pelos custos elegíveis relacionados a danos ou roubo do seu smartphone. Assim como outros tipos de seguro, para fazer uma reclamação você terá que cumprir o prazo adequado após o dano ou roubo, apresentar comprovante dos danos e pagar uma franquia. Existem limitações e exclusões também.
O que o seguro de celular com cartão de crédito cobre?
O seguro de celular fornecido por emissores como Chase e Citi normalmente cobre telefones danificados e roubados para o número de telefone principal e linhas adicionais no mesmo plano de celular.
Alguns provedores oferecem apenas seguro secundário, entrando em vigor somente depois que o provedor principal tiver coberto sua parcela de perdas. Isso significa que você faria uma reclamação com qualquer outro seguro que tenha primeiro, como seguro da sua operadora de telefonia celular, seguro residencial ou seguro de locatário. Em seguida, a cobertura do seguro de celular do seu cartão de crédito entraria em vigor para cobrir o valor restante até o limite do seu sinistro.
Nem todos os tipos de telefones e perdas são cobertos pelo seguro de celular de cartão de crédito. Por exemplo, exclusões comuns incluem:
- Telefones perdidos
- Acessórios além da bateria padrão
- Celulares roubados de bagagem despachada
- Telefones pré-pagos, alugados ou emprestados
- Danos cosméticos
- Impostos e taxas
Seguro de telefone com cartão de crédito vs. outras opções
A maioria das operadoras de celular oferece seguro telefônico e podem até exigi-lo se você estiver financiando um novo telefone por meio de sua operadora. No entanto, se você está pagando integralmente pelo celular ou já pagou o telefone, vale a pena considerar outras opções.
| Seguro de telefone com cartão de crédito | Seguro de operadora de telefone | Seguro residencial | |
| Custo | Sem custo adicional, mas você deve pagar a conta do celular com cartão de crédito | Entre US$ 6,95 a US$ 19 por mês para cobertura das principais operadoras | Um passageiro deve ser adicionado à sua apólice para perdas e danos não relacionados à sua apólice residencial. O custo anual pode ser de US$ 30 a US$ 50. |
| Número de reivindicações permitidas | Geralmente até duas reclamações por ano | Duas a três reclamações por ano | Os limites de reclamação dependem da apólice, mas sua taxa pode aumentar quando você faz uma reclamação |
| Franquia | A franquia varia entre US$ 25 e US$ 50 por ano | A franquia é baseada no modelo do telefone e pode chegar a US$ 499 | As perdas estão sujeitas à franquia da sua apólice, que geralmente começa em US$ 500 a US$ 1.000 |
| Reembolso | Os reembolsos máximos estão entre US$ 600 e US$ 800 para a maioria dos cartões de crédito ao consumidor | Os dispositivos podem ser substituídos por um dispositivo recondicionado ou por um dispositivo do mesmo tipo, dependendo da disponibilidade | A franquia do seguro pode ser superior ao valor do seu telefone |
| Cobertura para acessórios | Acessórios geralmente não são cobertos | Os acessórios podem ser cobertos quando fazem parte da compra original do dispositivo e fazem parte da perda ou roubo | Os acessórios podem ser cobertos, mas uma franquia alta pode significar que você está pagando do próprio bolso pelos danos ou perdas |
Como obter proteção para celular com cartão de crédito
Antes de obter proteção para celular com cartão de crédito, você deve escolher um cartão de crédito que ofereça esse benefício. Existem apenas alguns cartões de crédito que vêm com esse benefício, incluindo Chase Freedom Flex, Wells Fargo Propel American Express e Citi Prestige.
Você não precisa pagar dinheiro extra ao emissor do cartão de crédito ou se inscrever no seguro de celular, mas precisa pagar sua conta mensal de celular com cartão de crédito. A cobertura pode ser suspensa a qualquer mês em que você não pagar sua fatura com cartão de crédito.
Observação
Configure sua fatura para pagamento automático em seu cartão de crédito para ajudar a evitar a perda de um mês de cobertura. Além disso, se você estiver usando um cartão de crédito de recompensas, poderá ganhar recompensas pelo seu pagamento.
Como você faz uma reclamação?
Se o emissor do seu cartão de crédito fornecer cobertura secundária, você enviará primeiro a solicitação à sua seguradora principal (por exemplo, seguro da sua operadora de celular; ou seguro residencial, locatário, automóvel ou empregador).
Se a sua seguradora principal tiver coberto sua parcela ou se você não tiver outro seguro, você poderá iniciar o processo de reclamação ligando para o seu administrador de benefícios no número de telefone fornecido no contrato do seu cartão de crédito. Você pode ter um tempo limitado para registrar uma reclamação – normalmente de 60 a 90 dias após o incidente.
Para enviar uma reclamação, você precisará fornecer prova de que pagou a conta do celular com cartão de crédito no mês anterior à data do dano ou roubo.
O administrador do benefício também desejará ver uma prova de que o telefone para o qual você está enviando uma solicitação está vinculado à sua conta de celular. Se isso não estiver impresso em seu extrato de cobrança, você poderá obtê-lo com sua operadora de celular.
Depois de enviar toda a documentação necessária para fundamentar sua reivindicação, poderá levar até 10 dias úteis para receber o reembolso, dependendo do administrador de benefícios que você estiver usando.
Se o seu telefone for roubado, talvez você precise registrar um boletim de ocorrência dentro de 48 horas e deverá enviar o boletim de ocorrência junto com sua reclamação. Para reclamações envolvendo conserto de telefone, esteja preparado para enviar uma estimativa de conserto.
Principais conclusões
- O seguro de celular é um benefício automático com cartões de crédito qualificados quando você paga sua conta mensal de celular com seu cartão.
- O seguro de celular com cartão de crédito costuma ser um benefício de cobertura secundária, o que significa que você terá que fazer uma reclamação primeiro com seu seguro primário, se o tiver.
- Esteja preparado para enviar a documentação da sua reivindicação assim que entrar em contato com o administrador do benefício
