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Pode parecer contraproducente, mas nem todos os corretores imobiliários atendem seus telefones sempre que recebem chamadas. Alguns acham que quem liga deixará uma mensagem no correio de voz e permitirá que o corretor ligue de volta em um horário melhor e mais apropriado. Outros simplesmente não gostam de ficar presos a um telefone e forçados a atender às demandas, enquanto outros simplesmente preferem um tipo diferente de comunicação.
Os hábitos telefônicos do seu agente não precisam atrapalhar um relacionamento produtivo se você conhecer e estabelecer as regras básicas antecipadamente.
Principais conclusões
- Aproveite sua reunião inicial para obter respostas antecipadas a muitas de suas perguntas.
- Peça ao seu agente para compartilhar seu horário comercial e estilo de comunicação preferidos.
- Vocês dois podem se sentir mais confortáveis falando por mensagem de texto ou e-mail no lugar de (ou além de) ligações telefônicas.
Comece com o pé direito
Você deve ter tempo suficiente em sua primeira reunião para expressar todas as suas preocupações e fazer inúmeras perguntas ao seu potencial agente. Aproveite para não precisar fazer um telefonema ou entrar em contato sempre que ficar confuso com alguma coisa, caso decidam trabalhar juntos. Você descobrirá que já tem a maioria das respostas.
Observação
Não há mal nenhum em fazer uma lista de perguntas em seu telefone para que seja facilmente acessível e você não perca nada.
Este também é um bom momento para perguntar quanto tempo o agente geralmente leva para responder às mensagens telefônicas, para que você tenha uma ideia do que está enfrentando.
Mencione suas próprias preferências de contato. Talvez você esteja quase sempre ocupado com o dever de casa do seu filho entre 19h e 20h ou não possa atender ligações pessoais no trabalho. Aqueles não seriam bons momentos para discutir algo importante.
Quando você deve ligar?
Muitos compradores de casas pela primeira vez, e às vezes compradores recorrentes, sentem-se desconfortáveis e inseguros sobre a frequência com que podem ligar para um corretor. Eles não querem ser um incômodo ou ser rotulados como problemáticos ou de alta manutenção, mas precisam de respostas que acham que seu agente deveria fornecer.
Observação
É função do agente aconselhar e orientar adequadamente os clientes, definir parâmetros e trabalhar de acordo com a estrutura e as necessidades do cliente. O cliente vem em primeiro lugar.
Você provavelmente está trabalhando com o corretor de imóveis errado se sentir que não está em primeiro lugar. Claro, você não quer ligar para seu agente 10 vezes seguidas. Na verdade, ligar para o seu corretor mais de uma ou duas vezes por dia após o contrato de compra de uma casa pode ser considerado excessivo, mas pode depender do que está acontecendo.
Talvez você precise falar com seu agente com mais frequência se estiver agendando vários inspetores e fazendo malabarismos com os detalhes da hipoteca. Peça ao seu agente para compartilhar seu horário comercial preferido para ajudar a aliviar qualquer desconforto.
Métodos alternativos de comunicação
Siga o exemplo dos adolescentes e jovens adultos, muitos dos quais nunca sonhariam em realmente falar ao telefone. Em vez disso, envie mensagens de texto.
Mesmo os agentes que não atendem seus telefones regularmente responderão com relativa rapidez a uma mensagem de texto. Essa pode ser uma opção perfeita se você tiver uma pergunta simples que pode não exigir muito diálogo. Ou considere o método mais formal de enviar um email. Seu agente também receberá isso em seu telefone.
O importante é que você estabeleça os métodos preferidos do seu agente e encontre uma maneira de trabalhar em conjunto que satisfaça a ambos.
