Como escrever uma carta de apelação (com exemplos)

O que é uma carta de apelação e como você a escreve? Uma carta de apelação é algo que você escreve se sentir que foi tratado injustamente e quiser que alguém reconsidere uma decisão que tomou a seu respeito. Pode ser necessário escrever uma carta de apelação em vários momentos, muitos dos quais podem ser no local de trabalho.

Talvez você acredite que foi avisado, rebaixado, demitido ou demitido injustamente. Talvez você tenha recebido um aumento negado quando acredita que merece um. Independentemente das circunstâncias, você poderá recorrer da decisão. Se for este o caso, uma carta de recurso bem elaborada pode ajudar a corrigir a situação.

O que incluir em uma carta de apelação

Numa carta de recurso, você declara a situação ou evento, explica por que acha que foi errado ou injusto e declara o que espera que seja o novo resultado.

O objetivo de uma carta de apelação é reconsiderar uma decisão e, esperançosamente, anulá-la. Se sua carta for cortês e clara, isso é possível.

Dicas para escrever uma carta de apelação

Aqui estão algumas dicas sobre como escrever uma carta de apelação eficaz:

Verifique a política da empresa.Antes de escrever sua carta, verifique a política da empresa para obter informações sobre como as queixas e questões dos funcionários são tratadas.

Saiba para onde enviar sua carta. Pense bem para quem enviar sua carta. Se você estiver tentando apelar de uma demissão injusta, por exemplo, envie a carta diretamente ao seu empregador. Você não quer que sua carta passe por várias mãos – isso apenas atrasará a resolução do seu problema.

Use o formato de carta comercial. É uma carta oficial, portanto, use o formato de carta comercial adequado. Se você enviar sua apelação por e-mail, o formato será um pouco diferente.

Use um tom educado. Tente evitar qualquer raiva ou julgamento ao escrever. Embora você possa estar muito chateado com o assunto, não deseja transmitir esse sentimento em sua carta. Seja confiante e persuasivo, mas não agressivo. Considere pedir a um amigo que leia a carta para ter certeza de que o tom é apropriado.

Admita quaisquer erros. Se você fez algo errado, reconheça. Indique especificamente o que você fez de errado e o que aprendeu com essa experiência.

Indique o que você gostaria que acontecesse. Em sua carta, declare explicitamente o que você espera que aconteça. Você quer que o leitor reverta uma decisão que tomou? Você deseja que seu empregador analise uma questão específica antes de tomar uma decisão? Seja claro sobre o que você deseja.

Atenha-se aos fatos. Inclua quaisquer fatos que ajudem a apoiar seu caso. Se houver políticas que tenham sido negligenciadas, indique-as. Se você tiver documentos que ajudem no seu caso, inclua-os. Evite apelos emocionais e atenha-se à realidade.

Seja breve. Mantenha sua carta curta. Concentre-se nos fatos, declarando qual é a situação, por que você acha que está errada e quais os próximos passos que você solicita.

Edite sua carta com cuidado. Como esta é uma carta profissional, revise-a completamente antes de enviá-la.

Seguir. ​Se você não receber nenhuma resposta dentro de uma semana ou mais, entre em contato com o destinatário da carta com um e-mail, uma segunda carta ou um telefonema. Se o tempo for essencial, faça o acompanhamento mais cedo.

Formato da carta de apelação

Suas informações de contato
Seu nome
Seu endereço
Sua cidade, código postal estadual
Seu número de telefone
Seu endereço de email

Data

Informações de contato do empregador
Nome
Título
Empresa
Endereço
Cidade, CEP do Estado

Saudação
Prezado Sr./Sra. Sobrenome,

Primeiro parágrafo
Apresente-se e explique que você está escrevendo uma carta de apelação. Indique a decisão ou situação específica da qual você está recorrendo.

Segundo parágrafo
Conte o seu lado da história. Os fatos foram esquecidos? Em caso afirmativo, forneça esses fatos. Indique se anexou ou não algum documento relevante.

Terceiro Parágrafo
Declare o resultado que deseja (Você quer que seu empregador anule uma decisão? Quer que algo seja acrescentado a uma decisão?). Indique também até quando você precisa de uma resposta, se houver um prazo.

Parágrafo Final
Conclua com um cortês “obrigado” pelo tempo dispensado à pessoa. Inclua as informações de contato necessárias para que eles possam entrar em contato com você. Se você for fazer o acompanhamento, indique como e quando o fará.

Fechamento Gratuito
Respeitosamente seu,

Assinatura

Assinatura manuscrita (para uma carta impressa)

Assinatura digitada

Modelo para carta de apelação

Baixe o modelo de carta de apelação (compatível com Google Docs e Word Online) ou veja abaixo mais exemplos.

Exemplo de carta de apelação (aumento negado)

Abaixo está um modelo de carta de apelação que segue o formato acima e é para um funcionário que teve seu aumento negado. Use este exemplo para ajudá-lo a escrever sua carta de apelação. Certifique-se de revisar a amostra para se adequar à sua situação específica.

Perguntas frequentes (FAQ)