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A terceirização de tecnologia da informação (TI) ocorre quando uma empresa contrata trabalho de TI para outra empresa ou indivíduo. É um componente da terceirização de processos de negócios (BPO). O contratante, ou fornecedor terceirizado, utiliza seus próprios funcionários e equipamentos para realizar o trabalho.
A terceirização de TI pode ser vista como controversa quando os empregos vão para trabalhadores de TI em outros países, em vez de nos EUA.
Observação
As empresas podem terceirizar toda a função de TI ou apenas componentes específicos.
Esses componentes incluem programação, desenvolvimento de aplicativos e suporte técnico. Outros exemplos são a computação em nuvem e o software como serviço (SaaS). Contratar freelancers por tarefa também é uma prática de terceirização de TI.
Globalmente, a terceirização de TI representa um negócio de US$ 92,5 bilhões.Uma pesquisa da Deloitte de 2016 descobriu que 72% das empresas terceirizaram algumas ou todas as suas funções de TI.
O que faz com que as empresas terceirizem trabalhos de TI?
As empresas terceirizam trabalhos de TI para melhorar a eficiência e os lucros. Isso inclui melhorar o tempo de lançamento no mercado e catalisar a inovação em TI.
O fornecedor terceirizado é especialista em tecnologia. Como especialista, ele pode desempenhar essas funções de forma mais rápida, melhor e mais barata do que a empresa contratante. As empresas de terceirização aproveitam o conhecimento, a experiência e a experiência de terceiros.
For example, a CEO of a small, fast-growing company might outsource IT so the firm doesn’t have to focus on building up the expertise in house. Instead, it can focus on its core competencies.
Observação
As pequenas empresas podem precisar terceirizar aspectos de TI porque não podem contratar profissionais internos em tempo integral.
Outras empresas podem precisar apenas de suporte técnico adicional em horários de pico. A terceirização lhes dá flexibilidade adicional para atender pedidos adicionais.
A terceirização de TI também pode reduzir os custos trabalhistas. A contratação de profissionais de tecnologia nos EUA pode custar mais caro do que em outros países. Por exemplo, um desenvolvedor/engenheiro de software ganha US$ 19.447 na Índia, US$ 42.497 por ano na China e US$ 89.910 nos Estados Unidos. Uma razão para essa diferença salarial é que o custo de vida é mais barato em outros países. Outra vantagem da indústria de TI da Índia é que os profissionais de lá já falam inglês.
Uma empresa de tecnologia dos EUA deve manter seus custos baixos para competir no mercado global. Se conseguir contratar trabalhadores treinados por menos dinheiro, poderá ajudar a economizar dinheiro para a empresa.
Qual é o impacto na economia?
A terceirização traz muitos benefícios para a economia. A contratação de especialistas em TI permite que as empresas dos EUA sejam mais eficientes e competitivas. Isso constrói a vantagem comparativa da nação em geral.
Ao trabalhar em conjunto com empresas estrangeiras, as empresas norte-americanas criam melhores relacionamentos internacionais. Isso apoia melhores relações entre os seus dois governos.
Observação
Quando as empresas contratam trabalhadores H-1B de países estrangeiros, isso também aumenta a diversidade da empresa.
A mistura de perspectivas diferentes permite que o grupo observe os problemas de todos os ângulos diferentes. Isso cria inovação, bem como empregos, mais receitas fiscais e preços mais elevados das ações.
A terceirização de TI permite que as empresas contratem os melhores trabalhadores, independentemente de onde morem. Esta liberdade permite que as empresas contratem para satisfazer as suas necessidades de competências.
Também existem desvantagens na terceirização de TI. Muitos apontam que a terceirização tira esses empregos dos trabalhadores americanos. Isso apesar dos regulamentos do Departamento de Trabalho. Eles exigem que a empresa prove que não pode obter as competências e habilidades empresariais necessárias da força de trabalho dos EUA.
Em 2014, quase 30% dos vistos H-1B foram, não para indivíduos, mas para 10 empresas. Cinco das 10 empresas estão sediadas na Índia, quatro nos EUA e uma na Irlanda. Todos têm grandes forças de trabalho na Índia e em outros países de baixo custo.
Outra desvantagem é o risco de violações da segurança nacional e ataques cibernéticos. Isso pode ocorrer durante a transferência de dados confidenciais para uma empresa estrangeira.
Melhora a eficiência e a competitividade
Melhora as relações internacionais
Aumenta a diversidade cultural e a inovação
As empresas são livres para contratar os melhores trabalhadores do mundo
Menos empregos para trabalhadores americanos
10 empresas estrangeiras usaram 30% dos vistos H1-B em 2014
Risco de segurança cibernética
Protecionismo e terceirização de TI
O protecionismo ocorre quando o governo proíbe ou restringe o livre comércio. Neste caso, isso inclui limites à terceirização de TI.
Por exemplo, um limite para os vistos H-1B impede que as empresas norte-americanas contratem os melhores trabalhadores de todo o mundo. Um limite de salário mínimo para trabalhadores com visto H-1B aumenta os custos comerciais. Isso também torna as empresas dos EUA menos competitivas.
A força da economia de mercado livre dos EUA deve-se ao ambiente aberto que permite que inovadores, tecnologias e formas organizacionais surjam e concorram. Isso incentiva a produtividade e reduz a estagnação. Para permanecerem competitivos, os EUA precisam de promover este ambiente e não se concentrar no proteccionismo que o inibe.
Como a terceirização de TI pode ser reduzida?
Uma maneira de reduzir a terceirização de TI é abordar o lado da oferta do problema. As subvenções, empréstimos e subsídios federais incentivarão mais estudantes universitários dos EUA a se formarem nas áreas de ciência, tecnologia, engenharia e matemática (STEM). Educar a força de trabalho americana ajudará a diminuir a dependência da importação de novos trabalhadores.
Observação
A redução do número de vistos H-1 ou a proibição da terceirização reduzirão a terceirização, mas com custos para as empresas e para a economia.
As restrições à oferta de trabalho poderiam reduzir a competitividade das empresas sediadas nos EUA.
Qualquer tentativa de reduzir a terceirização de TI só irá até certo ponto. Os trabalhadores dos EUA ainda exigem salários mais elevados do que os trabalhadores dos mercados emergentes para suportar o custo de vida americano. Isso aumentará os custos empresariais e, em última análise, os preços ao consumidor.
Perspectivas sobre terceirização de TI
Novos serviços de TI impulsionam a demanda por terceirização de tecnologia. Por serem novos, isso os torna ideais para terceirização. As empresas estão interessadas no que há de mais moderno em automação inteligente, inteligência artificial e blockchain.
As soluções em nuvem permitiram a terceirização de data centers e processos de negócios internos. Uma pesquisa da Deloitte de 2018 descobriu que 93% das empresas estão considerando ou já adotaram soluções em nuvem. Isso permite acesso sob demanda a redes de computação, servidores e armazenamento.
