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Visão, estratégia e tática têm significados diferentes, mas todas trabalham juntas para ajudar uma organização a ter sucesso – seja ela uma empresa multinacional ou uma startup individual.
Primeiro, você deve desenvolver uma visão – às vezes chamada de missão – do que você deseja que a organização seja e faça. Depois de ter essa visão, você poderá desenvolver uma estratégia ou um plano amplo que descreva como você alcançará essa visão. Depois de delinear uma estratégia, você pode decidir sobre as táticas ou ações específicas que executará para empregar essa estratégia e alcançar sua visão.
Criando uma Visão
Uma visão é uma ideia geral do que a organização deve ser e fazer. Muitas vezes reflete o sonho do fundador ou líder, bem como os valores fundamentais e a missão da organização.
Normalmente, as organizações criam uma declaração de visão que comunica essa visão aos seus funcionários e ao público. Deve ser suficientemente claro e conciso para que todos na organização o compreendam e possam aceitá-lo com paixão.
Alguns exemplos de declarações de visão são:
- “ser o maior varejista de automóveis dos EUA.”
- “ser o fabricante dos melhores doces de chocolate de Londres”
- “ser o consultor de gestão preferido de organizações sem fins lucrativos no Sudoeste”
Desenvolvendo uma estratégia
Sua estratégia é um ou mais planos que você usará para alcançar sua visão – é como um roteiro ou esboço para chegar lá.
Por exemplo, para ser “o maior varejista de automóveis dos EUA”, você pode ter que decidir se é uma estratégia melhor comprar outros varejistas, tentar desenvolver um único varejista ou uma combinação de ambos. Uma estratégia olha para dentro da organização, mas também olha para fora, para a concorrência e para o ambiente e clima de negócios.
Para ser “o consultor de gestão preferido das organizações sem fins lucrativos no Sudoeste”, a sua estratégia precisaria avaliar quais outras empresas oferecem serviços de consultoria de gestão no Sudoeste, quais delas visam organizações sem fins lucrativos e quais empresas poderiam no futuro começar a oferecer serviços concorrentes. Sua estratégia também deve determinar como você se tornará “o consultor preferido”. O que você fará para que seus clientes-alvo escolham você em vez de todos os outros? Você vai oferecer as taxas mais baixas? Você oferecerá uma garantia? Você contratará as melhores pessoas e construirá uma reputação por fornecer as soluções mais inovadoras?
Se você decidir competir com taxas de faturamento mais baixas, o que fará se uma empresa de consultoria concorrente reduzir suas taxas abaixo das suas? Se você decidir contratar as melhores pessoas, como irá atraí-las? Você pagará os salários mais altos em uma área de quatro estados, dará a cada funcionário uma posição de propriedade na empresa ou pagará bônus anuais de retenção? Sua estratégia deve considerar todas essas questões e encontrar uma solução que funcione e que seja fiel à sua visão.
Decidindo sobre táticas
Suas táticas são as ações específicas, sequências de ações e cronogramas que você executará dentro de sua estratégia. Se você tiver mais de uma estratégia, terá um conjunto diferente de táticas para cada uma.
Por exemplo, a estratégia para ser o consultor de gestão mais conhecido, como parte de sua visão de ser “o consultor de gestão preferido para organizações sem fins lucrativos no Sudoeste”, pode envolver táticas como publicidade no Boletim trimestral para organizações sem fins lucrativos da Southwest por três edições sucessivas, anunciar nos três jornais de maior circulação no Sudoeste durante os próximos seis meses e comprar tempo de TV mensalmente em todas as estações de TV de grande mercado no Sudoeste para promover seus serviços. Ou pode envolver o envio de uma carta de apresentação e um folheto ao Diretor Executivo de todas as organizações sem fins lucrativos do Sudoeste com um orçamento anual de mais de US$ 500.000.
As organizações muitas vezes tentam e testam diferentes tipos de táticas para descobrir quais funcionam melhor para elas.
Saber quando ser flexível ou firme
As coisas mudam rapidamente nos negócios e você precisa ser capaz de mudar com elas ou antes delas. No entanto, no que diz respeito à visão, estratégia e tática, você precisa de flexibilidade e de alguma firmeza.
Você precisa permanecer firme no que diz respeito à sua visão. Geralmente não é sensato deixar que isso seja fustigado pelos ventos da mudança. Sua visão deve ser a âncora que mantém todo o resto unido.
A estratégia é um plano de longo prazo, por isso pode precisar ser articulado em resposta a mudanças internas ou externas, mas as mudanças estratégicas só devem acontecer com bastante reflexão. Mudanças na estratégia também não devem acontecer até que você tenha uma nova estratégia para substituir a antiga.
As táticas são as mais flexíveis. Se uma tática não estiver funcionando, é aconselhável ajustá-la e tentar novamente ou tentar uma tática diferente.
Principais conclusões: visão x estratégia x tática
VisãoO que você deseja que a organização seja e faça.EstratégiaUm plano para alcançar sua visão.TáticasAções específicas que você executa dentro de sua estratégia.
