Como proprietário de uma pequena empresa, você está conectado à sua empresa de muitas maneiras que podem tornar muito difícil manter sua vida pessoal e profissional separadas. Embora isto seja especialmente verdadeiro para empresários individuais, também é frequentemente o caso com outras pequenas empresas (maiores). Afinal, seu negócio é seu bebê e é provável que você esteja muito mais investido emocionalmente nele do que imagina.
Essa dinâmica traz muitas vantagens – você é apaixonado pelo seu negócio, trabalha muitas horas e fará de tudo para realizar o trabalho, está disposto a fazer sacrifícios pelo seu trabalho, é leal aos seus clientes e clientes. Mas também existem desvantagens: você raramente faz pausas, tende a perder a objetividade ao falar sobre assuntos de negócios, faz tudo no seu negócio e muitas vezes tem dificuldade em delegar e deixar de lado.
Uma outra desvantagem significativa, especialmente para proprietários de pequenas empresas que não têm experiência em vendas, é a necessidade de vender seus produtos e serviços. E porque você pessoalmente está tão ligado ao seu negócio, isso significa vender a si mesmo. Isso deixa muitos proprietários de pequenas empresas desconfortáveis; muitas vezes parece antinatural. Mas se você não está defendendo a si mesmo, não pode esperar que outra pessoa faça isso por você.
A boa notícia é que existem maneiras de se vender sendo proativo na exploração de novas oportunidades, estabelecendo novos relacionamentos e posicionando-se de uma forma positiva que elimina quaisquer apreensões que você possa ter sobre vendas. Aqui estão algumas maneiras de adotar confortavelmente uma mentalidade voltada para vendas sem sentir que está se vendendo.
- Use depoimentos de clientes ou estudos de caso:Você pode tornar mais fácil para clientes em potencial verem o que você tem a oferecer, compilando e oferecendo depoimentos de seus clientes satisfeitos. Você pode coletar essas palavras de elogio e exibi-las em uma página do seu site ou pode fornecê-las a clientes em potencial individualmente. Você pode tornar esses depoimentos ainda mais úteis criando estudos de caso que aprofundem seus clientes e como seus produtos e serviços os ajudaram a alcançar o sucesso.
Lembre-se de que os depoimentos de clientes também não precisam ser cartas formais de recomendação. Você pode coletar e pedir permissão para usar elogios casuais e comentários dos clientes à medida que chegam dos clientes. Você pode gravar depoimentos em áudio ou vídeo e até mesmo preparar um formulário de depoimento padrão para os clientes preencherem no final de um projeto, para facilitar o feedback. - Desenvolva um site profissional:Seu site é uma das melhores ferramentas promocionais online que você pode manter para o seu negócio. Torne os fatos de seus sucessos anteriores acessíveis e fáceis de absorver para clientes em potencial. Inclua exemplos de trabalhos anteriores, estudos de caso de projetos e depoimentos. Você também pode incluir referências de clientes, informações detalhadas sobre seu processo de trabalho e respostas às perguntas mais frequentes.
- Esteja disposto a ajudar os outros:Outra maneira de estabelecer seu valor e vender seu negócio é estar disposto a compartilhar sua experiência e ajudar outras pessoas. Isto pode significar oferecer ajuda aos colegas com os desafios que enfrentam, promover outras pessoas através das redes sociais e partilhar dicas, artigos e outros itens de valor gratuitamente.
- Forneça uma garantia:Uma forma de mostrar sua confiança em seu negócio é fornecer algum tipo de garantia para seus serviços. Se você é encanador, por exemplo, pode considerar fornecer uma garantia por tempo limitado que cobrirá o trabalho que você realiza e alguns dos possíveis problemas que podem ocorrer. Você pode até usar essa ideia para criar pacotes de serviços preventivos que podem ser vendidos aos clientes.
Dependendo do tipo de negócio que você possui, você também pode fornecer uma garantia de devolução do dinheiro pelos seus serviços. Você deve esclarecer os termos da garantia para evitar possíveis conflitos posteriormente. - Incentive o boca a boca:Todos nós conhecemos o poder do marketing boca a boca. Seus clientes contam aos colegas sobre o trabalho que você realiza e fazem referências regularmente? Não tenha vergonha de pedir a seus clientes que recomendem você a outras pessoas. Você pode até oferecer um incentivo para referências para encorajar recomendações. E sempre agradeça ao apresentador por todas as conexões feitas.
Essas ações simples podem ajudá-lo a vender seu negócio de maneira mais eficaz, sem ter que adotar táticas de vendas mais difíceis que podem deixá-lo desconfortável. E quanto mais você fizer essas coisas, mais fácil será para você ser proativo na promoção de si mesmo e de sua empresa.
