O que as empresas de marketing fazem?

Uma empresa de marketing é qualquer empresa que auxilia uma empresa na criação, implementação e sustentação de estratégias de marketing. Essas empresas especializadas são prestadores de serviços externos que empresas de qualquer tamanho e em qualquer setor podem contratar para melhorar seus esforços de marketing.

Se sua empresa precisar de ajuda para criar um plano de marketing eficaz, você poderá se beneficiar trabalhando com uma empresa de marketing.

O que uma empresa de marketing faz?

As empresas de marketing ajudam seus clientes a criar e implementar estratégias de marketing bem-sucedidas. Isso geralmente começa com uma pesquisa de marketing para entender o que está ou não funcionando no plano de marketing atual, seguida por uma pesquisa demográfica para criar um perfil completo do cliente ideal.

Depois de ter uma imagem clara de para quem você está fazendo marketing e o que você já tentou fazer para alcançá-los, uma empresa de marketing ajuda você a desenvolver uma estratégia geral de marketing, criar e implementar um plano para campanhas de marketing específicas e analisar o sucesso dessas campanhas.

Você também pode contratar empresas de marketing para fornecer serviços específicos, como telemarketing ou pesquisa de mercado. Você pode contratar seus serviços para um projeto específico ou contratá-los por conta própria para ajudá-lo durante um período de tempo. Você também pode contratar consultores individuais ou freelancers com habilidades especializadas em marketing para planejar e gerenciar projetos.

O objetivo de trabalhar com uma empresa de marketing é converter seu público-alvo em clientes, reter sua base de clientes atual, melhorar as vendas e a receita e expandir seu negócio e sua marca.

Diferentes tipos de empresas de marketing

Existem vários tipos de empresas de marketing, e cada tipo é especializado em diferentes estratégias de marketing, dados demográficos de clientes, setores e tamanhos de negócios.

• Consultoria de marketing:Consultorias de marketing auditam seu plano de marketing e oferecem sugestões. As agências de consultoria geralmente não estão diretamente envolvidas na implementação de um plano de marketing. Em vez disso, fazem uma análise profunda do plano e apresentam novas estratégias que você pode implementar, como lançar um novo produto ou conquistar um novo mercado potencial.
• Marketing direto:As empresas de marketing direto ajudam você a planejar e gerenciar campanhas de mala direta. Eles geralmente fornecem listas de mala direta que correspondem ao seu mercado-alvo, bem como projetam e redigem itens de mala direta. As empresas de marketing direto também cuidam do envio de itens em seu nome e da medição da resposta do consumidor à campanha.
• Telemarketing:As empresas de telemarketing fornecem serviços de marketing por telefone, atuando como uma central de atendimento para o seu negócio. Muitas dessas empresas estão mudando de chamadas de linha fixa para chamadas de smartphones ou mensagens de texto.
• Marketing digital:As empresas de marketing digital ajudam você a usar a internet, o e-mail ou as mídias sociais em seu mix de marketing. Essas empresas irão aconselhá-lo sobre maneiras de usar as mídias sociais, melhorar a otimização do mecanismo de pesquisa do seu site, lançar serviços de comércio eletrônico e implementar estratégias de marketing por e-mail para se comunicar de forma mais eficaz com clientes e leads.
• Comunicações de marketing: Os especialistas em comunicação de marketing auxiliam com materiais de comunicação, como brochuras, guias de produtos, boletins informativos e revistas para clientes. Eles fornecem serviços de redação, design e produção, bem como uma estratégia sobre a melhor forma de atingir seu público-alvo em eventos futuros ou lançamentos de novos produtos.

Sete perguntas a serem feitas antes de contratar uma empresa de marketing

A escolha da empresa de marketing correta depende de vários fatores, incluindo setor, público-alvo, tamanho, objetivos e orçamento.

Se você estiver contratando uma empresa de marketing pela primeira vez, saiba com quem trabalhará e o que esperar antes de tomar uma decisão, fazendo perguntas estratégicas.

1. Com quais tipos de empresas ou indústrias você já trabalhou antes?Você deseja trabalhar com uma empresa que entende seu setor e já tem insights sobre o que funciona para alcançar os clientes nesse espaço. Você também deseja verificar se eles já trabalharam com empresas do seu tamanho antes. O marketing de uma grande empresa é muito diferente do marketing de uma pequena empresa, e essas diferenças se refletirão nas estratégias e no orçamento.
2. Você é especialista em atingir um público específico?Compreender o seu mercado-alvo é a chave para criar promoções de sucesso. Se uma empresa de marketing não estiver familiarizada com o comportamento e os valores do seu público, é menos provável que ela use estratégias de marketing que tenham sucesso em alcançar e persuadir os consumidores que você deseja converter em clientes.
3. Que planejamento específico precisaremos concluir antes que você possa começar seu trabalho? A empresa que você contratar pode exigir que você forneça uma variedade de informações concretas, como análise de estoque ou determinadas pesquisas de mercado, antes de iniciar seu trabalho.
4. Como são tratadas a colaboração e a comunicação com o cliente? Sempre que você trabalha com uma empresa ou consultor externo, você precisa de alguém com quem possa entrar em contato facilmente e que se comunique com clareza. Certifique-se de saber quem é o seu responsável diário, bem como quem é o responsável pela sua conta ou onde abordar as preocupações gerais.
5. Em quais indicadores-chave de desempenho você se concentra quando se trata do trabalho do cliente?Se você está gastando tempo e dinheiro trabalhando com uma empresa externa, deseja ver resultados. Estabeleça desde o início como esses resultados serão medidos e analisados, bem como quais resultados você pode esperar.
6. Quais são suas práticas de denúncia?Defina expectativas claras sobre a frequência com que você receberá relatórios e quais informações eles conterão. Em alguns casos, os relatórios dependerão do tipo de empresa com a qual você trabalha. Se você contratar uma consultoria de marketing para analisar seu plano de marketing, ela apresentará um relatório a você ao final do esforço. Mas se você contratar uma empresa para fazer uma campanha digital, a empresa deverá reportar regularmente e com frequência.
7. Se você pudesse mapear os primeiros três meses de trabalho com sua empresa, como seriam? Antes de concordar em trabalhar com uma empresa de marketing, você precisa ter uma ideia do que esperar e como a empresa pretende começar seu trabalho. Você deseja encontrar uma empresa que já tenha uma ideia de por onde começar e que se adapte ao seu modelo geral de negócios e às suas expectativas.

O marketing é fundamental para o crescimento e o sucesso do negócio. Se você está lutando para criar um mix de marketing bem-sucedido, considere contratar uma empresa de marketing. Quer você escolha uma grande empresa com uma equipe de 500 funcionários ou uma boutique com uma equipe de cinco pessoas, se eles puderem mostrar como alcançar os consumidores com sucesso e convertê-los em clientes, o investimento será uma decisão de negócios inteligente.