Compreendendo e definindo um mercado-alvo

Sua empresa pode oferecer produtos ou serviços com apelo de massa, mas nem todos irão querer ou precisar do seu produto. Como proprietário de uma empresa, é sua função encontrar pessoas que não apenas queiram ou precisem de seus produtos ou serviços, mas que também estejam dispostas e sejam capazes de comprá-los.

O que é um mercado-alvo?

Um mercado-alvo é definido como um grupo específico de compradores potenciais para o qual uma empresa posiciona seus produtos e serviços. Ou, em termos mais simples, é o grupo de pessoas que são os compradores mais prováveis ​​de seus produtos ou serviços.

Compreendendo seu mercado-alvo

Muitos novos proprietários de pequenas empresas e empresas domésticas não dedicam tempo para definir seu mercado-alvo, o que significa que perdem tempo e dinheiro ao buscar clientes e consumidores. Alguns proprietários de empresas domiciliares definem seu mercado-alvo como “todos”, mas, na realidade, os compradores ideais têm traços, características e situações específicas às quais seu produto ou serviço pode atender especificamente. 

Conhecer o seu mercado-alvo permite que você coloque suas mensagens de marketing onde seu mercado se encontra, usando palavras e incentivos que atendam especificamente às suas necessidades. Por exemplo, se você é um assistente virtual que trabalha com corretores de imóveis, pode publicar um anúncio em seu jornal local que atende um milhão de pessoas. Existe a possibilidade de que um milhão de pessoas vejam o anúncio, mas a maioria delas não precisará de um assistente virtual e, se precisassem, sua mentalidade não seria contratar um VA ao ler as notícias locais. No entanto, se você colocasse um anúncio no boletim informativo local da Associação de Corretores de Imóveis, seu público seria menor, mas todos estão em seu mercado e estão abertos a notícias e recursos imobiliários. 

Mercado-alvo
Compreender o seu mercado-alvo é importante para que você possa encontrá-lo no mercado, bem como saber quais mensagens de marketing usar para atraí-los para o seu negócio.

Segmente um mercado

Segmentar seu mercado é basicamente dividir o mercado em grupos menores. Por exemplo, se o seu mercado-alvo são mães que desejam perder peso, os segmentos do mercado podem incluir mães que trabalham, mães que ficam em casa ou mães que vivem em grandes cidades.

Quatro tipos comuns de segmentação incluem:

1. A segmentação geográfica é baseada na localização, como estado, cidade ou endereço.
2. A segmentação demográfica concentra-se em características como gênero, raça e idade.
3. A segmentação comportamental concentra-se nos benefícios que os clientes recebem e em como eles usam produtos e serviços.
4. Segmentação psicográfica que considera atributos relacionados à personalidade, valores, atitudes, interesses ou estilos de vida, como ser um corredor ativo ou um republicano.

Para segmentar clientes em potencial em um mercado-alvo, você precisa responder às seguintes perguntas:

• Quantos anos tem o seu cliente ideal?
• Quanto dinheiro eles ganham?
• Seu produto ou serviço é mais adequado para homens, mulheres ou crianças?
• Eles são proprietários?
• Onde seu mercado-alvo faz compras?
• Onde eles moram?
• Que tipo de educação eles têm?
• Que problemas, necessidades ou desejos eles têm que seu produto ou serviço irá preencher?

Marketing Sob Medida

Quanto melhor você entender e conhecer seu comprador ideal, mais eficazes serão seus esforços de marketing. Você saberá onde encontrar seu cliente ideal, para que possa apresentar a ele as informações de sua empresa. Lançar uma rede muito ampla diminui a concentração da sua mensagem.

Você poderá criar mensagens na forma de direitos autorais que atrairão clientes. Você poderá falar diretamente com suas necessidades e oferecer uma solução.

É possível que você tenha vários mercados e, de fato, atingir vários aspectos de diferentes segmentos pode evitar a perda de negócios se um segmento deixar de ser viável. Mas é essencial que você comercialize especificamente para cada grupo. Por exemplo, muitos grupos (isto é, novas mães, mães de meia-idade e mulheres com problemas de saúde) querem perder peso. Mas nem todos querem perder peso pelos mesmos motivos (ou seja, perder o peso do bebê, ficar atraente novamente, melhorar a saúde). O marketing para uma nova mãe sobre como perder peso para evitar o diabetes não gerará os mesmos resultados que o marketing para ela sobre como atingir o peso anterior à gravidez. 

Marketing Alvo
O marketing direcionado economiza tempo e dinheiro ao focar nos melhores compradores potenciais para seus produtos e serviços.

Mercado-alvo para planejamento de negócios

Ter um mercado-alvo bem definido também é essencial na fase de planejamento e pesquisa do seu negócio. Considere estas cinco áreas de planejamento de negócios onde um mercado-alvo apropriado é a base da pesquisa:

1. Estudo de viabilidade simples: Antes de iniciar um negócio, certifique-se de que é uma boa ideia através de um estudo de viabilidade. Avaliar rapidamente a sua ideia de negócio requer familiaridade com os hábitos de compra do seu mercado-alvo. Se você vende itens para bebês para estudantes universitários do sexo masculino de 30 anos, seu negócio está fadado ao fracasso. Para determinar se sua ideia de negócio funcionará ou não, um mercado-alvo deve ser determinado.
2. Pesquisa de mercado: Uma pesquisa de mercado adequada consiste em compreender cinco áreas que envolvem o seu negócio; procura, dimensão do mercado, indicadores económicos, localização, saturação do mercado; e preços.Reservar um tempo para conduzir pesquisas primárias e secundárias em seu mercado-alvo economizará tempo e dinheiro.
3. Análise SWOT: Uma análise SWOT identifica os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças que seu negócio enfrenta.Inclui tudo o que envolve o seu mercado-alvo. Por exemplo, se tiver um produto relacionado com a saúde destinado a homens com idades entre os 55 e os 70 anos, uma ameaça contra o seu mercado-alvo poderá ser uma queda no nível de rendimento quando atingirem a idade de reforma de 65 anos.
4. Plano de negócios: Um bom plano de negócios descreve sua visão de negócios e funciona como um guia para ajudá-lo a alcançar seus objetivos. O plano tem muitas facetas, mas está basicamente escrito em torno de duas áreas principais: o produto e o mercado-alvo. Não ter uma compreensão clara do seu mercado-alvo, dos seus hábitos de compra, do seu comportamento e das suas preferências deixará você com um plano de negócios frágil. Um plano de negócios fraco não o ajudará a adquirir financiamento, investidores ou funcionários importantes.
5. Marketing: Seu mercado-alvo é para quem você escreve e projeta todos os seus materiais de marketing. Não acertar no seu mercado-alvo seria como escrever uma carta dirigida ao seu pai e enviá-la para a sua irmã. A mensagem não será transmitida adequadamente e sua irmã ficará confusa. Você desperdiçará dinheiro de publicidade e prospecção em mensagens inadequadas direcionadas ao público errado.

Pense nas mensagens de marketing às quais você responde, seja em um site, na televisão ou em uma peça de marketing direto em sua caixa de correio. Quais você para e lê e quais você ignora? Quais você está buscando mais informações ou até mesmo realizando uma compra? Provavelmente, as mensagens de marketing que você responde falam diretamente a você e às suas necessidades. Faça o mesmo com seu produto ou serviço.