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Os cartões de débito podem ser novos para você ou você pode querer relembrar como eles funcionam. Abordaremos alguns exemplos básicos abaixo e você terá uma ideia clara de como aproveitar ao máximo seu cartão e evitar problemas.
Como usar um cartão de débito
Você pode usar um cartão de débito para pagamento em quase todos os lugares onde cartões de crédito são aceitos. Isso inclui restaurantes, comerciantes, varejistas on-line, organizações governamentais e muito mais. Existem algumas exceções, mas na maioria das vezes é tão fácil quanto passar o cartão de débito ao finalizar a compra (ou, se pagar on-line, digitando o número do cartão).
Para pagar, passe a faixa magnética preta no verso do cartão na máquina de cartão ou insira o chip inteligente quadrado (se o seu cartão e o comerciante usarem chips). Pode ser necessário assinar a transação, embora isso seja opcional em algumas pequenas vendas e compras online. Em alguns estabelecimentos, você paga com cartão de débito entregando-o a um funcionário que o passa por um leitor de cartão para você.
Nota
Entregar seu cartão a qualquer pessoa é arriscado, então você só deve entregá-lo a alguém em quem você confia. Qualquer pessoa que tenha seu cartão em posse pode copiar informações do cartão, potencialmente usando essas informações para fazer compras fraudulentas em sua conta corrente.
Use um cartão de débito em um caixa eletrônico
Você pode usar cartões de débito para sacar dinheiro de sua conta corrente em um caixa eletrônico (ATM). Para tal, insira o seu cartão no leitor de cartões do multibanco. Se você não tiver certeza de como o cartão entra, procure um diagrama que seja semelhante ao seu cartão. Deve indicar qual lado fica para cima e qual lado deve ficar voltado para a esquerda ou para a direita (procure algo semelhante à faixa preta no verso do seu cartão).
Depois que o caixa eletrônico ler seu cartão, ele solicitará que você insira seu número de identificação pessoal (PIN). Digite seu PIN enquanto bloqueia a visualização de sua mão (você não quer que ninguém veja o que você digita neste momento). Em seguida, siga as instruções na tela para fazer saques, visualizar seu saldo ou transferir dinheiro. Se você teve que inserir seu cartão na máquina e a máquina guarda o cartão, entre em contato com o banco proprietário do caixa eletrônico assim que possível.
Use um cartão de débito on-line
Se estiver pagando algo online, normalmente você pode usar seu cartão de débito como um cartão de crédito. Você não precisa especificar que deseja usar cartão de débito (basta selecionar a opção “pagar com cartão de crédito”). Comece indicando o tipo de cartão que você possui – Visa ou MasterCard, por exemplo. Em seguida, digite o número de 16 dígitos na frente do seu cartão de débito. Normalmente, você também precisa inserir a data de validade, que pode ser encontrada após as palavras “válido até” ou “válido até”.
Também pode ser necessário fornecer um CCD, CVV ou código de segurança semelhante. Esses códigos de três ou quatro dígitos ajudam a provar que você está autorizado a usar o cartão. Esses códigos podem ser encontrados no verso da maioria dos cartões, na extremidade direita (geralmente impressos no cartão em tinta preta após o número do cartão). Nos cartões American Express, o código está na frente do cartão (novamente, em tinta preta na extremidade direita).
Para usar um cartão de débito online, muitas vezes você precisa saber o endereço de cobrança vinculado a esse cartão. Com a maioria dos cartões de débito, este é o seu endereço residencial. No entanto, você pode ter dificuldade em usar cartões de débito pré-pagos se não souber qual endereço usar.
Nota
Se você planeja fazer pagamentos on-line, certifique-se de que seu computador evite que ladrões roubem as informações do seu cartão. Mantenha seu software de segurança atualizado e use seu cartão apenas em sites de sua confiança. Verifique se as informações do seu cartão passam por uma conexão segura ao fazer compras online (procure o ícone de cadeado e quaisquer mensagens no seu navegador).
Use um cartão de débito pré-pago
Os cartões pré-pagos são semelhantes aos cartões de débito tradicionais emitidos por bancos. A principal diferença é que eles não possuem vínculo direto com sua conta bancária. Em vez disso, eles gastam um conjunto de dinheiro que você carrega no cartão antes de usá-lo. Na maioria dos casos, você pode usar um cartão de débito pré-pago como se fosse qualquer outro cartão. Contanto que você tenha fundos suficientes disponíveis, ninguém se importará se você tiver um cartão pré-pago.
Eventualmente, você pode usar todos os fundos disponíveis em seu cartão de débito pré-pago. Nesse ponto, alguns cartões permitem “recarregar” e adicionar fundos ao cartão. O processo de recarga varia de cartão para cartão (talvez seja necessário ir a uma loja de varejo e pagar em dinheiro ou transferir fundos do seu banco).
Se você for usar um cartão de débito pré-pago, fique de olho nas taxas que você paga. Esses cartões são normalmente (mas nem sempre) mais caros do que os cartões de débito emitidos pelos bancos.
Cartões de débito x cartões de crédito
Os cartões de débito facilitam o gasto de dinheiro. Mas quando se trata de cartões de débito vinculados à sua conta corrente, há um risco significativo envolvido: esse cartão retira fundos diretamente da sua conta bancária.
Se o seu cartão for roubado (ou se alguém roubar as informações do seu cartão), sua conta corrente poderá ser esvaziada por um ladrão. Você está protegido – desde que relate o problema ao seu banco com rapidez suficiente – mas uma conta bancária temporariamente vazia pode causar estresse e outros problemas.
Nota
Se você estiver preocupado com problemas em sua conta corrente, use um cartão de crédito para despesas diárias e compras on-line, em vez de usar seu cartão de débito. Os cartões de crédito oferecem mais proteção ao consumidor e, mais importante, o dinheiro não sai da sua conta bancária antes que você tome conhecimento de quaisquer problemas.
Pague todo o saldo do seu cartão de crédito todos os meses (se você usava um cartão de débito antes, não estava pedindo emprestado de qualquer maneira) e poderá evitar cobranças de juros.
Perguntas frequentes (FAQ)
Por que meu cartão de débito está sendo recusado mesmo eu tendo dinheiro?
Quando o seu cartão de débito é recusado, apesar de ter fundos para cobrir a transação, pode ser algo tão simples como um PIN errado ou um cartão expirado, ou pode significar que houve um problema de segurança. Por exemplo, o seu banco pode ter motivos para acreditar que a sua identidade foi roubada e, nesse caso, congelará todos os seus cartões e contas até ter certeza de que você é o único a ter acesso aos fundos.
O banco pode descobrir quem usou meu cartão de débito?
Se o seu cartão foi usado de forma fraudulenta, o banco poderá descobrir quem o utilizou. Tudo depende de como o cartão foi utilizado e se algum identificador foi deixado para trás. Por exemplo, um caixa eletrônico ou loja de varejo pode ter uma câmera de segurança para capturar a imagem da pessoa. Ou, se o cartão foi usado online, um IP ou endereço de entrega pode ajudar a descobrir quem o utilizou.
Quanto tempo leva para reembolsar uma compra com cartão de débito?
Alguns emissores de cartão são mais rápidos do que outros, mas geralmente você receberá seu reembolso dentro de três a 10 dias.
Como você contesta uma cobrança em seu cartão de débito?
A primeira etapa é entrar em contato com o comerciante e solicitar o reembolso da cobrança. Se você não conseguir entrar em contato com o comerciante ou se ele não puder ajudá-lo, entre em contato com seu banco. Você pode contestar cobranças on-line, por telefone ou visitando uma agência bancária.
Meu PIN está no meu cartão de débito?
Não, seu PIN não está no seu cartão de débito. Espera-se que você se lembre do seu PIN ou o anote em um local seguro.
