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Quando um comprador ou vendedor pergunta: “Devo ligar para meu agente?” a resposta é quase sempre “Sim”. A maioria dos agentes aceita chamadas de seus clientes, independentemente da frequência. Os corretores imobiliários atuam no ramo de serviços, o que significa cuidar das necessidades dos clientes e abordar as preocupações à medida que elas surgirem.
Obviamente, não é recomendável ligar para seu agente 10 vezes por dia. Mas muitas vezes as coisas acontecem rapidamente neste negócio. Se você estiver no meio de negociações intensas ou surgir uma emergência – talvez você esteja prestes a fechar e a papelada esteja faltando ou uma garantia inesperada tenha surgido no trabalho do título – essas circunstâncias justificam contato telefônico frequente.
Vamos nos aprofundar nos porquês, quando e por que ligar para seu corretor de imóveis.
Principais conclusões
- Converse com seu agente sobre com que frequência você deseja e espera comunicação.
- Se algo estiver incomodando você, não hesite em ligar para seu agente.
- Não ligue para um agente imobiliário para obter informações sobre uma casa se você já tiver contratado um agente comprador.
Estabeleça um plano de comunicação antecipadamente
Depois de decidir contratar um agente, discuta como, quando e com que frequência se comunicar. Configure os parâmetros com antecedência. Você e seu agente podem decidir sobre um ou todos os seguintes métodos:
- Atualizações telefônicas diárias ou semanais e teleconferências
- Envie atualizações regulares por e-mail ou conforme necessário
- Mensagens de texto – melhor para confirmar um compromisso ou conversas curtas
- Mensagens de correio de voz
- Reuniões presenciais para situações complexas
Observação
Alguns agentes não atendem o celular, mas retornam ligações uma ou duas vezes por dia em determinados horários. Se esse estilo de comunicação for inaceitável para você, estabeleça um cronograma diferente com seu agente ou encontre outro.
Razões para ligar para seu agente
Se algo está incomodando você, nenhuma pergunta é irracional. Abaixo estão alguns tópicos sobre os quais um comprador ou vendedor de casa pode ter dúvidas. No entanto, qualquer tipo de questão relacionada com o imobiliário, mesmo que não se enquadre numa das seguintes categorias, é importante abordar com o seu agente.
- Informações sobre propriedade
- Preços residenciais
- Etapas de compra ou venda de casa
- Encontrar uma hipoteca ou pagar uma hipoteca
- Inspeções residenciais
- Apresentação de oferta de compra
- Preparação de contraoferta
- Negociação de ofertas
- Vendas comparáveis
- Solicitações de reparo
- Divulgações do vendedor
- Processo de fechamento
Todos esses são aspectos críticos do processo de compra ou venda de uma casa. Se o seu agente não tiver uma resposta imediata, ele poderá conseguir uma para você rapidamente.
Conselhos sobre bônus para compradores de casas
Aqui está uma coisa que certamente deixará seu corretor de imóveis com cabelos grisalhos: comece a dirigir pelos bairros que você gosta e ligue para as placas de “vende-se” que você vê – sozinho. Os agentes entendem que você está tentando ser proativo. Mas se você está preocupado em desperdiçar o tempo do seu agente, não se preocupe.
Os corretores costumam trabalhar com os compradores nos estágios iniciais da procura de uma casa. Às vezes, os compradores têm vários bairros potenciais em sua lista. Parte do trabalho de um corretor de imóveis é ajudar os compradores a restringir sua seleção. Para fazer isso, um agente pode levar os compradores em passeios pela vizinhança, enviar listas de e-mail direcionadas a áreas específicas e passar algum tempo ao telefone ou pessoalmente discutindo parâmetros e definindo desejos versus necessidades.
Portanto, se você encontrar uma placa de “vende-se” e quiser saber mais ou conhecer o imóvel, não precisa ligar para o corretor para obter informações. É por isso que você contratou um agente. Para os compradores, manter seu agente informado evita problemas de causa de aquisição, nos quais um agente pode perder crédito por uma compra. Para os vendedores, ligar para o seu agente sobre outras listagens evita mal-entendidos; além disso, é contra o Código de Ética do Corretor de Imóveis solicitar a listagem de outro corretor.
Observação
Se você contratar um corretor de imóveis, estará concordando em deixá-lo cuidar do processo de compra ou venda de sua casa. É importante não contornar o seu agente depois de fazer este acordo. Se você não estiver satisfeito com o trabalho do seu agente, esse também é um assunto para uma ligação.
A compra e venda de casas não devem ser experiências dolorosas, nem qualquer comprador ou vendedor deve se preocupar em ligar para seu agente. Lembre-se, você é o cliente, então você define as expectativas.
