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Se alguém invadiu seu carro, sua primeira prioridade é ter certeza de que você está seguro. Verifique o que está ao seu redor e, se se sentir desconfortável, saia daí. Quando você se sentir mais seguro, considere estas ações.
Principais conclusões
- Se o seu carro for arrombado, ligue para a polícia e registre um boletim de ocorrência, mas você deve ligar para o número de telefone não emergencial.
- Certifique-se de tirar fotos de todos os danos, tanto por dentro quanto por fora. Em seguida, decida se deseja registrar uma reclamação junto à sua seguradora de automóveis.
- Se você acha que a invasão pode resultar em roubo de identidade, entre em contato imediatamente com os titulares do cartão de crédito, bancos e credores e quaisquer outras empresas ou agências que possam ser afetadas.
Chame a polícia para relatar um arrombamento de carro
É melhor usar o número não emergencial da polícia em vez de ligar para o 911. Em muitas cidades, o número para ligar é 311. Use o 911 apenas se não conseguir obter uma resposta no número normal. Se você estiver no estacionamento de uma loja, talvez queira localizar um segurança enquanto espera a chegada da polícia. Lembre-se de que seu veículo agora é uma cena de crime, então resista à vontade de vasculhar o interior para ver o que está danificado ou faltando, ou de tocar em qualquer coisa.
Observação
Certifique-se de registrar um boletim de ocorrência, independentemente de você morar ou não em um local onde a polícia responde pessoalmente a arrombamentos de veículos.
Nas cidades, é menos provável que a polícia responda pessoalmente aos arrombamentos de veículos. Se for esse o caso, você deverá comparecer à delegacia mais próxima com sua licença e registro para fazer o boletim de ocorrência. Não deixe isso passar. No mínimo, você precisará dele para sua seguradora. Você deve ter um boletim de ocorrência se planeja registrar uma reclamação de seguro.Certifique-se de que o relatório liste todos os danos ao veículo e itens roubados. Mesmo que os itens não estejam segurados, você poderá recuperá-los se o ladrão for encontrado.
Documente as evidências e tire fotos
Sempre tire fotos se você sofrer um acidente, especialmente se for fazer uma reclamação de seguro. O mesmo vale para uma invasão.
Certifique-se de tirar fotos de todos os danos, tanto por dentro quanto por fora. Preste atenção especial também aos arredores. O agressor deixou algum objeto para trás? Há alguma câmera de segurança por perto? Se houver câmeras, é importante mencioná-las à polícia.
Observação
Na maioria dos casos, os proprietários de câmeras de segurança fornecerão imagens de vigilância à polícia quando solicitados – é vantajoso para eles garantir que sua área permaneça segura.
É importante registrar o boletim de ocorrência imediatamente. Quanto mais você esperar, menor será a probabilidade de que imagens de segurança estejam disponíveis. Muitas câmeras são configuradas para excluir a filmagem um determinado período de tempo após ela ter sido gravada; portanto, se você esperar muito, a evidência pode desaparecer.
Para registrar uma reclamação com sua seguradora ou não
Verifique sua apólice para determinar o que está coberto e o que não está. Você não será compensado por nenhum dos itens que tinha dentro de casa – como bolsas, telefones celulares, laptops, iPods, etc. Para esses itens, talvez você precise consultar a apólice de seguro do proprietário ou do locatário.Você também desejará determinar quanto custará para consertar os danos em seu carro antes de registrar uma reclamação. Não vale a pena se o total dos danos custar menos do que o valor da sua franquia.
Observação
Mesmo que os danos excedam sua franquia, você pode considerar pagar por eles do próprio bolso, visto que registrar uma reclamação pode resultar em prêmios mais altos.
Proteja-se contra possível roubo de identidade
Se você acha que a invasão pode resultar em roubo de identidade, como no caso de roubo de qualquer identificação ou cartão de crédito ou débito, entre em contato imediatamente com os titulares do cartão de crédito, bancos e credores e quaisquer outras empresas ou agências que possam ser afetadas. Você também pode considerar adquirir um serviço temporário que rastreie e relate qualquer atividade irregular que afete sua pontuação de crédito. Substitua sua carteira de motorista, cartão do Seguro Social e todos os outros documentos necessários que foram roubados o mais rápido possível.
Considere medidas preventivas
Claro, o melhor momento para pensar em melhorar o sistema anti-roubo do seu carro é antes que ocorra um arrombamento, mas agora que você teve o azar de isso acontecer, vale a pena reservar algum tempo para pensar em um plano de jogo para o futuro.
O resultado final
As etapas específicas que você pode seguir dependerão da marca e modelo do seu veículo, dos seus hábitos de direção e de onde você mora, mas certamente vale a pena elaborar um plano.
Perguntas frequentes (FAQ)
Como posso evitar um arrombamento de carro?
Embora você não possa garantir que seu carro estará seguro, existem etapas que você pode seguir para impedir um arrombamento ou roubo. Não deixe objetos de valor visíveis em seu carro. Tenha um alarme de carro funcionando e estacione em uma área segura e bem iluminada. Se você tem uma garagem que não usa, considere limpá-la para dar espaço ao seu carro e não ter que estacionar na rua.
O meu seguro automóvel cobrirá uma janela quebrada devido a um arrombamento de carro?
Uma apólice básica cobrirá apenas danos causados por um acidente de carro, não por um arrombamento. Se você tiver uma cobertura abrangente, sua seguradora terá que pagar pelos danos reais causados ao seu carro pelo arrombamento.
