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O retorno do investimento, ou ROI, representa o benefício financeiro recebido de um determinado investimento empresarial. Em outras palavras, mede o que você recebe em comparação com o que você investe.
Aprenda como calcular o retorno do investimento, por que ele é importante e os desafios que você pode encontrar ao tentar determinar o ROI.
O que é retorno do investimento ou ROI?
O retorno do investimento mede a eficácia dos seus investimentos no seu negócio na geração de renda.
Sempre que você investe dinheiro ou tempo em seu negócio, você precisa ter em mente uma meta de resultado e uma forma de medi-la para garantir que está obtendo lucro. Calcular o retorno do investimento é uma forma de medir se uma decisão de negócios está valendo a pena.
Calcular o ROI também pode ajudá-lo a entender o que funciona e o que não funciona em seu negócio, para que você possa fazer alterações. É uma forma de perguntar: “O que ganharei investindo esse tempo e dinheiro no meu negócio?”
Por exemplo, se você terceirizar o trabalho para um assistente virtual (VA), o dinheiro que você está pagando está gerando um aumento na renda e, em caso afirmativo, quanto? Para cada dólar gasto em um VA, que retorno extra de renda você está obtendo?
Observação
O ROI não é estático e muitas variáveis podem alterá-lo. Portanto, você deseja calcular o ROI regularmente e fazer alterações em seu negócio conforme necessário.
Como você calcula o ROI?
O ROI é geralmente representado como um índice ou porcentagem e é obtido dividindo o ganho ou benefícios líquidos obtidos com o investimento pelo custo do investimento.
Como funciona o ROI
Por exemplo, se você gastar US$ 1.000 por mês em publicidade paga por clique (PPC) e gerar US$ 2.000 em receitas diretamente da campanha, você dividiria os lucros (US$ 2.000 – US$ 1.000 = US$ 1.000) pelo custo (US$ 1.000) para encontrar o retorno do investimento: 1/1. Multiplique por 100 para encontrar a porcentagem: 100%. Em outras palavras, para cada dólar gasto em anúncios PPC, você obteve um dólar de lucro.
Se você gastasse US$ 1.000 por mês nessa campanha, mas em vez disso obtivesse US$ 1.200 em vendas, seus lucros seriam de US$ 200 (US$ 1.200 – US$ 1.000) e seu ROI seria de US$ 200 (lucros) dividido por US$ 1.000 (custo) = 0,20, ou 20%. Em outras palavras, para cada dólar gasto nesta campanha PPC, você veria 20 centavos de lucro.
Você deve considerar o ROI de qualquer despesa que tiver. Quanto um computador novo e mais rápido contribuirá para o seu negócio? O dinheiro que você gasta com uma assistente virtual leva à sua capacidade de ganhar mais do que se não a tivesse? Descobrir o retorno de decisões de negócios como essas ajuda você a escolher investimentos que melhorem seus resultados financeiros.
ROI e tempo
Embora o ROI geralmente esteja associado a investimentos financeiros, não custa nada considerar o seu tempo também como um investimento. Se você ganha US$ 3.000 por mês, mas trabalha 60 horas por semana em seu negócio (240 horas por mês), seu ROI é 3.000/240, ou 12,5. Isso significa que para cada hora que você trabalha, você ganha apenas $ 12,50.
Conhecendo o retorno do investimento de seu tempo, você pode fazer alterações em seu modelo de negócios que lhe permitam obter maiores receitas em menos tempo.
Observação
Observe também que ROI não é o mesmo que lucro. Você determina o lucro subtraindo suas despesas de sua receita. Se você gera R$ 5.000 em um mês e suas despesas comerciais são de R$ 3.000, seu lucro é de R$ 2.000. O ROI mede a eficácia de cada um desses investimentos, expressa como um rácio ou percentagem – e não um simples montante em dólares.
Limitações do ROI
A dificuldade em calcular o ROI reside na forma como as receitas – o que você ganha – podem ser vinculadas a um investimento específico. Por exemplo, se você usar a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), talvez não consiga determinar com precisão quanto um aumento em suas receitas foi resultado direto do SEO porque outros fatores (por exemplo, mídia social) também podem ter levado ao aumento do tráfego. As mídias sociais, em particular, podem ser difíceis de medir, embora existam ferramentas que podem ajudar. O Facebook oferece insights e muitas ferramentas de gerenciamento de mídia social também fornecem análises. Mesmo assim, pode ser difícil saber se os cliques nas redes sociais geraram vendas.
Além disso, na maioria dos casos, os clientes não gastam dinheiro no primeiro encontro com você. Talvez eles encontrem você por meio de um anúncio PPC, depois sigam você nas redes sociais, se inscrevam em sua lista de e-mail e então comprem. A questão é: o que levou à venda? Você poderia argumentar que o PPC fez isso porque apresentou o cliente em potencial a você, mas é possível que uma postagem nas redes sociais ou um e-mail tenha levado à venda real.
Observação
Se você se envolver em uma atividade promocional gratuita que resulte em aumento de vendas, o denominador no cálculo do ROI seria zero, o que resultaria em um erro matemático. Por exemplo, se você ganha US$ 1.000 com o resultado de uma postagem no Instagram, cuja publicação é gratuita, a matemática é US$ 1.000 dividido por 0, que é 0. Normalmente, um ROI zero é ruim, mas, neste caso, é bom. Você ganhou dinheiro sem gastar dinheiro.
O marketing gratuito geralmente envolve investimento pessoal de tempo, que tem valor financeiro, e você pode usar isso para determinar o ROI. Por exemplo, se você sabe que seu tempo vale US$ 50 por hora e passa uma hora por dia no Instagram, você pode dividir a renda obtida com seus esforços nas redes sociais (se puder determinar esse valor) por US$ 50. No exemplo acima, você calcularia seu ROI encontrando o benefício líquido: US$ 1.000 em aumento de vendas – US$ 50 de custo por hora = US$ 950. Divida $ 950 por $ 50 e obtenha um ROI de 19,0, ou 1.900%, o que indica um excelente retorno do seu investimento.
Principais conclusões
- ROI significa retorno sobre o investimento.
- É uma medida de quanto benefício financeiro você recebeu de um determinado investimento em seu negócio.
- Para calcular o ROI, divida o benefício líquido de um investimento pelo custo do investimento.
- Às vezes pode ser difícil determinar o ROI porque pode ser difícil rastrear exatamente quanto você recebeu de um investimento específico, como marketing de mídia social.
