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Os pagamentos sem contato permitem que você faça compras sem entrar em contato com terminais de cartão de crédito. Muitas mercearias, restaurantes, cadeias de fast-food e até mesmo alguns sistemas de transporte público em cidades selecionadas agora aceitam pagamentos sem contato – juntamente com alguns caixas eletrônicos.
Mais clientes estão a utilizar pagamentos sem contacto desde o início da crise sanitária global, de acordo com 27% dos proprietários de pequenas empresas inquiridos por uma empresa de consultoria da indústria de pagamentos.De acordo com uma pesquisa da Mastercard, três quartos dos entrevistados afirmam que continuarão a usar pagamentos sem contato no futuro.
A utilização de pagamentos sem contacto cresceu 150% entre março de 2019 e março de 2020 – mas alguns consumidores ainda não estão familiarizados com a tecnologia.Explicaremos como funcionam os pagamentos sem contato, como escolher entre as opções disponíveis, como configurar os pagamentos sem contato e, por fim, como concluir uma transação.
O que são pagamentos sem contato?
O pagamento sem contato pode ser feito com um cartão de crédito sem contato (às vezes chamado de cartão “toque para pagar”, “toque para ir” e “toque e pague”). Você também pode fazer pagamentos sem contato com um telefone ou carteira móvel do relógio, que contém seus cartões de crédito e débito. Os pagamentos sem contato geralmente são para compras pessoais.
Existem alguns tipos de sistemas de pagamento sem contato. Com carteiras móveis, o gráfico de quatro linhas curvas do símbolo de pagamento sem contato provavelmente aparecerá em algum lugar do cartão ou terminal de cartão de crédito habilitado para contato sem contato.
Seu cartão, relógio ou telefone geralmente deve estar a 5 cm do terminal, e alguns terminais exigem que você toque no cartão ou segure-o no lugar por até dois segundos. Mas se você acidentalmente tocá-lo duas vezes, não deverá ser cobrado duas vezes.
Uma pequena antena dentro do seu telefone envia um “token” único ou identificador exclusivo, utilizável apenas para uma transação (não o número real) para o terminal de pagamento. Uma luz ou som normalmente confirma que a compra foi realizada e deduz o dinheiro da sua conta.
Esse processo acontece rapidamente – até 10 vezes mais rápido do que uma transação padrão.
Outros tipos de aplicativos de pagamento sem contato ou sem toque usam um código que pode ser escaneado para finalizar a compra – os aplicativos Starbucks e Walmart são dois exemplos. Esses códigos funcionam apenas dentro do varejista, não para outras compras.
Cartão sem contato vs. pagamentos de aplicativos sem contato
Qual método de pagamento é ideal para você? Você pode usar um cartão de carteira móvel e um cartão físico, dependendo das circunstâncias.
Pagamento com cartão sem contato
Cartões de crédito e débito de plástico com tecnologia sem contato integrada não exigem configuração, e todas as quatro principais redes (Visa, Mastercard, Discover e American Express) emitem cartões sem contato.
O símbolo de quatro linhas curvas no cartão indica que ele pode ser usado para transações sem contato. Se não tiver certeza, verifique com o emissor do seu cartão de crédito se os cartões sem contato estão disponíveis e solicite um cartão.
Um dos grandes benefícios do plástico é que, se uma loja não aceitar pagamentos sem contato, você ainda poderá passar o cartão ou inseri-lo. A desvantagem é que você ainda precisa carregar o cartão.
Pagamento sem contato com um aplicativo
Você pode deixar sua carteira em casa e pagar segurando seu telefone próximo a um terminal de pagamento.
Aplicativos de carteira móvel: com um smartphone ou dispositivo portátil habilitado para pagamento, você pode carregar vários cartões e definir um cartão padrão usado com frequência em seu aplicativo de carteira móvel. Com alguns, você pode até sacar dinheiro em um caixa eletrônico – desde que o caixa eletrônico suporte transações sem contato. Os aplicativos de carteira móvel incluem:
- Apple Pay para iPhones e Apple Watches
- Google Pay para telefones e relógios com Android
- Samsung Pay para telefones Samsung
- LG PayQuick para telefones LG, que também funciona sem contato em leitores magnéticos
- Garmin Pay para smartwatches Garmin
- Fitbit Pay para smartwatches Fitbit
Aplicativos de varejo: alguns varejistas também têm seus próprios aplicativos sem contato que permitem que você pague na finalização da compra com um cartão-presente recarregável ou com cartões de crédito ou débito. Dois exemplos:
- Aplicativo Starbucks, que funciona em vários dispositivos, incluindo relógios Fitbit
- Walmart Pay no aplicativo Walmart, para Apple e Android
Smartphones e smartwatches oferecem um nível adicional de segurança para pagamentos sem contato. Seu ID facial, PIN ou impressão digital exclusivos são necessários para desbloquear o dispositivo e permitir que você faça pagamentos seguros e forneça proteção contra o uso fraudulento de cartão.
As desvantagens do aplicativo sem contato incluem:
- Alguns comerciantes não aceitam pagamentos sem contato e, se você tiver apenas seu smartphone ou relógio, poderá ficar preso em algum lugar sem uma forma de pagamento.
- Você deve reservar um tempo para configurar sua carteira móvel e carregar seus cartões antes de usar a carteira pela primeira vez, e pode levar algum tempo para desbloquear um relógio ou dispositivo com um PIN na caixa registradora.
- Alguns emissores de cartões corporativos e de negócios restringem quais cartões podem ser carregados; por exemplo, apenas cartões de débito empresariais são permitidos.
- Alguns aplicativos de varejo permitem apenas pedidos e pagamentos antecipados, e não a finalização da compra pessoalmente.
Recompensas de cartão de crédito e carteira móvel
As compras sem contato continuam a ganhar recompensas oferecidas pelo seu programa de cartão de crédito, assim como um cartão tradicional. Se estiver usando uma carteira móvel, você precisará selecionar o cartão que recompensa o tipo de compra que está fazendo, especialmente se não for o cartão padrão da sua carteira móvel.
Alguns cartões de crédito de recompensa oferecem até recompensas maiores para pagamentos sem contato.
Algumas carteiras móveis também podem oferecer recompensas, às vezes. Por exemplo, o Samsung Pay recompensa alguns usuários com base no número de transações qualificadas feitas com cartões qualificados.
