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Peça para você pagar mais do que deve
O cobrador não pode deturpar o valor que você deve. Eles não podem dizer que seu saldo é maior do que realmente é.
Você tem permissão para pedir a uma agência de cobrança terceirizada que envie um comprovante da dívida e o valor pelo qual eles estão cobrando você. Faça este pedido de validação da dívida por escrito.
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Solicitar que você pague juros, taxas ou despesas que não são permitidas por lei
O cobrador não pode adicionar quaisquer taxas ou juros extras que seu crédito original ou contrato de empréstimo não permita.
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Ligue repetidamente ou continuamente
A FDCPA considera ligações repetidas como assédio. Você pode interromper ligações de cobradores de dívidas escrevendo e pedindo que parem de ligar.
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Use linguagem obscena, profana ou abusiva
Usar esse tipo de linguagem é considerado assédio.
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Ligue antes das 8h ou depois das 21h.
Os horários das chamadas são baseados no seu fuso horário local. Chamadas fora dos horários permitidos são consideradas assédio.
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Ligue em momentos que o colecionador sabia ou deveria saber que são inconvenientes
Isso pode incluir fins de semana, feriados ou outros momentos em que você informou especificamente ao cobrador para não ligar para você. Ligações em horários inconvenientes são consideradas assédio.
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Use ou ameace usar violência se não pagar a dívida
Os colecionadores não podem ameaçar com violência contra você. As ameaças podem violar mais do que apenas as leis de cobrança de dívidas.
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Ameaçam ações que eles não podem ou não irão realizar
Os cobradores não podem ameaçar processar ou apresentar acusações contra você, enfeitar salários, tomar propriedades, causar perda de emprego ou arruinar seu crédito quando o cobrador não pode ou não pretende tomar a ação.
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Informar ilegalmente um terceiro sobre sua suposta dívida
A menos que você tenha dado permissão expressamente, os cobradores não estão autorizados a informar ninguém sobre sua dívida, exceto:
- seu advogado
- o credor
- o advogado do credor
- uma agência de relatórios de crédito
- seu cônjuge
- seu pai (se você for menor)
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Ligue repetidamente para terceiros para obter suas informações de localização
O coletor só pode entrar em contato com terceiros uma vez, a menos que tenha motivos para acreditar que as informações fornecidas anteriormente são falsas.
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Contate você no trabalho sabendo que seu empregador não aprova
Um cobrador não tem permissão para entrar em contato com você no trabalho se você informar que seu empregador não aprova essas ligações. O cobrador também não tem permissão para informar seu empregador ou colegas de trabalho que eles são cobradores de dívidas.
Observação
Você pode enviar uma carta de cessação e desistência por escrito para impedir que um cobrador de dívidas ligue para você no trabalho.
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Deixar de enviar um aviso de validação de dívida por escrito
No prazo de cinco dias a partir da comunicação inicial do cobrador, ele deverá enviar-lhe uma notificação incluindo o valor da dívida, o nome do credor e a notificação do seu direito de contestar a dívida no prazo de 30 dias.
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Ignore sua solicitação por escrito para verificar a dívida e continuar a cobrar
Um cobrador não pode continuar a cobrar uma dívida depois de você ter feito uma solicitação por escrito para verificar a dívida, desde que a solicitação tenha sido feita dentro de 30 dias após a notificação por escrito do cobrador.
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Continue a cobrar a dívida antes de fornecer a verificação
Depois de receber sua contestação por escrito, o cobrador deve interromper a cobrança da dívida até que você receba a verificação.
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Continuar as tentativas de coleta após receber um aviso de cessação de comunicação
Se você fizer uma solicitação por escrito para que o cobrador cesse a comunicação, ele só poderá contatá-lo mais uma vez, por correio, para informá-lo sobre um dos seguintes: que os esforços adicionais para cobrar a dívida sejam encerrados, que certas ações podem ser tomadas pelo cobrador, ou que o cobrador irá definitivamente tomar certas ações.
