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A unidade de manutenção de estoque (SKU) é um código alfanumérico atribuído ao estoque que permite aos varejistas rastrear seu estoque, medir as vendas por produto e categoria, projetar layouts e fluxo de loja e aprimorar as experiências de compra. Esses códigos são elaborados pelos varejistas com base em critérios que eles consideram importantes.
As unidades de manutenção de estoque têm muitos usos além da identificação de um produto. É importante saber o que são esses códigos e como projetá-los. Você também deve se familiarizar com algumas das outras maneiras como eles estão sendo usados para poder projetar seu sistema de gerenciamento de estoque e experiências do cliente.
O que é uma unidade de manutenção de estoque?
Uma unidade de manutenção de estoque é um identificador exclusivo de um item vendido por um varejista. Os varejistas criam seus próprios códigos com base em diversas características de suas mercadorias. Normalmente, os SKUs são divididos em classificações e categorias. Por exemplo, uma loja de materiais de construção tem seções diferentes, como ferragens ou gramado e jardim – seus SKUs podem ser projetados de acordo com sua classificação de gramado e jardim e ter números ou letras designando produtos como categorias dentro da seção de gramado e jardim.
Observação
Ao contrário dos códigos universais de produto (UPCs), os SKUs não são universais. Isso significa que cada varejista tem seu próprio conjunto de SKUs para suas mercadorias.
Como funciona um SKU
Os SKUs funcionam para diferenciar os produtos uns dos outros. Seria difícil acompanhar as vendas e o estoque sem classificá-los por marca, modelo, tipo, cor, tamanho ou qualquer outra característica de identificação.
Por exemplo, suponha que um varejista de uma nova loja de jardinagem e gramado de propriedade local precise apresentar SKUs para iniciar seus procedimentos de estoque. Eles podem atribuir a letra A aos cortadores; A1 pode significar cortadores de grama, enquanto A2 pode representar cortadores de grama. A próxima série de códigos alfanuméricos é um indicador de cor, seguido de tamanho. O varejista poderia então atribuir B2 como cortadores vermelhos e B3 como cortadores pretos.
Os cortadores poderiam então ser classificados por tamanhos de deck. Se 011 fosse atribuído a cortadores de grama de 42 polegadas e 012 fosse atribuído a cortadores de grama de 36 polegadas, um cortador de grama vermelho de 42 polegadas seria A1B2011; um cortador vermelho de 36 polegadas seria A1B2012.
| Exemplo de codificação SKU | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Categoria | Código | Cor do item | Código | Tamanho do item | Código | SKU |
| Cortador de grama | A1 | Vermelho | B2 | 42″ | 011 | A1B2011 |
| Cortador de grama | A1 | Preto | B3 | 42″ | 011 | A1B3011 |
| Cortador de grama | A1 | Amarelo | B4 | 42″ | 011 | A1B4011 |
| Cortador de grama | A1 | Vermelho | B2 | 36″ | 012 | A1B2012 |
| Cortador de grama | A1 | Preto | B3 | 36″ | 012 | A1B3012 |
| Cortador de grama | A1 | Amarelo | B4 | 36″ | 012 | A1B4012 |
O SKU é então inserido no sistema de gerenciamento de estoque, que está vinculado ao sistema do ponto de venda. O varejista pode então rastrear o estoque e as vendas por meio de relatórios detalhados. Um sistema SKU também permite que os varejistas criem dados sobre seus clientes, vendas e estoque.
Para que são usados os SKUs?
O SKU faz mais do que apenas identificar um produto ou rastrear estoque. Com as informações coletadas, você recebe informações que podem ser analisadas para avaliar a lucratividade e a eficiência do seu negócio de varejo.
Análise
Os SKUs permitem que os varejistas coletem dados que lhes permitam realizar uma análise para determinar a popularidade do produto ou visualizar tendências de vendas sazonais e cíclicas em seus diferentes segmentos de clientes. Essa análise lhes confere a capacidade de estocar estoques que coincidam com as tendências do comportamento do consumidor.
Gerenciamento de estoque
O gerenciamento de estoque é a função central de um sistema SKU. Com um SKU, os varejistas podem rastrear os níveis de estoque, a rotatividade e o fluxo. Eles podem definir níveis e prazos de estoque usando as informações coletadas nas vendas, que podem atuar como gatilhos para iniciar ou interromper pedidos de estoque.
Assistência ao Cliente
Um vendedor de loja pode escanear um SKU para descobrir rapidamente o que está em estoque para um consumidor que queira uma versão alternativa de um produto, criando eficiência de vendas e satisfação do cliente.
Publicidade e Marketing
Usar SKUs em publicidade é uma técnica moderna. Com o cenário online competitivo do varejo e todos combinando preços, um SKU permite que seu estoque pareça único e permite identificar técnicas de marketing que estão gerando vendas com base nos identificadores do produto. Muitos varejistas anunciam seu SKU em vez do número do modelo do fabricante.
Isso torna mais difícil para o consumidor encontrar o modelo exato em outra loja, ao mesmo tempo que diminui as chances de os concorrentes combinarem estratégias de preços com as mesmas informações. Também pode ajudar a reduzir a prática dos consumidores que visitam as lojas para comparar preços de itens que pretendem comprar online.
Recomendações de produtos
As empresas também usam esses códigos para melhorar o encontro com os consumidores em suas plataformas de vendas online. Por exemplo, a Amazon.com pode escolher itens para exibir como “sugestões” quando você compra usando SKUs. A empresa simplesmente anexou um SKU exclusivo, com todas as suas características de identificação, a cada produto. Quando você olha para um liquidificador, a plataforma de compras pode exibir outros liquidificadores semelhantes ao que você está visualizando.
Principais conclusões
- SKUs são códigos usados para identificar o estoque.
- Os usos incluem rastreamento, gerenciamento de estoque e análise de tendências de vendas.
- Os SKUs são projetados pelos varejistas para atender à sua estrutura de merchandising e métodos de estoque.
- Os SKUs podem ser usados para projetar layouts de lojas e organizar o estoque para aprimorar as experiências de compra.
