O que é autoridade implícita?

A autoridade implícita é criada numa situação em que a autoridade para agir em nome de outra pessoa está implícita nas ações de uma pessoa. A autoridade implícita é diferente da autoridade real e ambas fazem parte do princípio da agência. 

Saiba mais sobre autoridade implícita e como ela funciona.

O que é autoridade implícita?

Autoridade implícita é um tipo de autoridade implícita ou assumida quando alguém age em nome de outra pessoa. Essa situação pode ocorrer quando alguém (geralmente um funcionário) está vestindo o uniforme da empresa ou interagindo com o público em nome de uma empresa ou organização. As interações uniformes ou públicas implicam que essa pessoa tem autoridade para agir em nome da empresa.

Digamos que um vendedor de carros esteja negociando com um comprador e diga: “Vou lhe dar um tratamento anti-ferrugem grátis”. A implicação para o comprador é que o vendedor tem autoridade para fazer esta oferta. Mas e se não o fizerem? O gestor tem uma situação difícil neste caso de decidir se aceita a oferta ou a retira. 

Como funciona a autoridade implícita

A autoridade implícita está relacionada ao princípio da agência. Agência é quando uma parte age em nome de outra. Uma parte é o agente e a outra parte é o principal. O agente atua em nome do principal.

A autoridade implícita é um tipo de autoridade sob o princípio da agência. Outro exemplo de autoridade implícita é o uso de um crachá por um funcionário. Isso dá ao funcionário autoridade implícita para atuar como agente do empregador. 

Outro tipo de autoridade é a autoridade expressa (às vezes chamada de autoridade real), que é dada em um contrato oral ou escrito. No caso de um agente imobiliário, por exemplo, normalmente existe um contrato escrito entre o agente e o cliente. O cliente dá autoridade por escrito para o agente agir em seu nome. A autoridade expressa geralmente é limitada pelos termos do contrato. 

Como se pode presumir ou implicar que alguém tenha autoridade depende da situação específica.  

Responsabilidade e autoridade implícita

Quando um funcionário age com autoridade implícita, isso cria responsabilidade para o empregador. No caso do concessionário automóvel, a responsabilidade pode ser apenas um lucro menor sobre o carro, mas noutros casos, a responsabilidade pode ser mais grave. Por exemplo, se um funcionário de uma estância de esqui permitir que uma criança ande num teleférico sem vigilância (em violação da política da empresa) e a criança sofrer uma lesão, o funcionário criou uma responsabilidade que pode custar significativamente ao empregador. 

Embora possa parecer que a empresa sofre a responsabilidade, a empresa pode alegar que o funcionário agiu fora do seu âmbito de responsabilidade, deixando a responsabilidade ao funcionário. Por exemplo, no caso acima, com uma política da empresa contra a permissão de crianças pequenas andarem nos teleféricos sem vigilância, o funcionário agiu fora dos limites do seu contrato de trabalho e pode ser pessoalmente responsabilizado.

Lidando com abusos de autoridade implícitos 

Digamos que você tenha um funcionário de uma loja de ferragens que tende a “doar a loja”. Ele faz ofertas especiais para seus amigos, dá descontos em itens, aceita reembolsos sem seguir a política de reembolso e adiciona itens extras (como pregos e parafusos) às sacolas. O que você faz nessas situações?

Algumas sugestões: 

• Você pode tentar evitar o uso indevido de autoridade implícita, deixando claro aos funcionários que eles não podem se desviar de preços ou políticas sem o seu consentimento expresso. 
• Você pode disciplinar os funcionários que continuam a abusar da autoridade implícita. 
• Você pode colocar o funcionário em uma posição diferente, onde ele não possa abusar de sua autoridade implícita.

Autoridade Implícita em Parcerias

Uma parceria comercial é uma relação jurídica entre dois ou mais parceiros de negócios. Quando se trata de autoridade implícita, as parcerias são uma situação especial porque todos os parceiros de um tipo (sócios gerais, por exemplo) têm a mesma autoridade para fazer negócios em nome da parceria. Esta autoridade está implícita na natureza da parceria. 

Os parceiros de uma parceria têm autoridade implícita para realizar atividades diárias em nome da parceria, incluindo: 

• Compra e venda de produtos e serviços
• Faturar clientes e aceitar pagamentos
• Contratação de publicidade e outros serviços
• Em alguns casos, um arrendamento pode ser assinado por um parceiro 

Por outro lado, algumas ações dos parceiros em nome da parceria só devem ser tomadas por autoridade expressa (contrato escrito e aprovação da parceria), incluindo:

• Comprar propriedades (edifícios e terrenos) em nome da parceria
• Iniciar uma ação judicial ou submeter uma disputa à arbitragem
• Entrar na parceria em uma nova joint venture, parceria ou conexão com outra entidade legal
• Desistir de uma reclamação feita pela parceria ou admitir culpa em ação judicial