Perguntas da entrevista sobre inteligência emocional

O que é inteligência emocional e como ela afeta sua candidatura a emprego? Cada vez mais, os entrevistadores começaram a avaliar a inteligência emocional (IE) dos candidatos durante o processo de entrevista de emprego. Às vezes, os entrevistadores avaliam a inteligência emocional por meio de testes escritos de base psicológica. Outras vezes, os entrevistadores simplesmente fazem perguntas específicas para avaliar a IE.

O que é inteligência emocional?

Inteligência emocional (IE) é a capacidade de um indivíduo compreender as suas próprias emoções e as emoções dos outros, bem como a capacidade de responder, aplicar e gerir essas emoções.

Testar a inteligência emocional dos candidatos a empregos (na forma de testes psicológicos) é uma tendência crescente no emprego hoje, onde muitos ambientes de trabalho exigem um trabalho de equipe eficaz para atender às demandas dos projetos ou às metas de serviço. As entrevistas de emprego também são usadas para avaliar a inteligência emocional dos candidatos a empregos.

O que o entrevistador quer saber

As perguntas das entrevistas que avaliam a inteligência emocional tendem a se concentrar em como o entrevistado administra a si mesmo e gerencia o relacionamento com os outros.

As perguntas feitas geralmente são questões comportamentais, o que significa que pedem ao entrevistado que explique como ele agiu em uma situação anterior relacionada ao emprego. Abaixo estão alguns exemplos de perguntas típicas de entrevistas de EI.

Exemplos de perguntas de entrevista sobre inteligência emocional

• Qual é um dos seus pontos fracos? Como você supera essa fraqueza?
• O que motiva você a fazer seu trabalho?
• Descreva uma situação de trabalho estressante que você teve. Como você resolveu essa situação?
• Quais são uma ou duas coisas que deixam você irritado ou frustrado no trabalho? O que você faz quando fica com raiva ou frustrado no trabalho?
• Conte-me sobre uma ocasião em que você recebeu feedback sobre seu desempenho e discordou dele. Como você lidou com a situação?
• Conte-me sobre um contratempo que você teve no trabalho. Como você lidou com isso?
• Descreva um momento em que você cometeu um grande erro no trabalho. Como você lidou com a situação?
• Conte-me sobre uma ocasião em que você teve que lidar com várias tarefas de trabalho ao mesmo tempo. Como você se sentiu? Como você lidou com a situação?
• Conte-me sobre uma ocasião em que você assumiu uma tarefa no trabalho que era nova para você. Como você se sentiu fazendo isso?
• Como você lidaria com um colega de trabalho que consistentemente não exerce sua influência nas tarefas de grupo?
• Como seus colegas se beneficiam de trabalhar com você?
• Conte-me sobre uma ocasião em que você fez ou disse algo que teve um impacto positivo sobre um funcionário, colega de trabalho ou cliente.
• Você já percebeu que alguém no trabalho estava tendo um dia ruim? Como você sabia? O que você fez?
• Conte-me sobre uma ocasião em que você teve uma discussão com um colega. O que você fez para lidar com a situação?
• Descreva uma ocasião em que um colega veio até você com um problema. Como você respondeu?
• Conte-me sobre uma ocasião em que compreender a perspectiva de outra pessoa o ajudou a realizar uma tarefa ou a resolver um problema.
• Conte-me sobre uma ocasião em que você motivou alguém a realizar uma tarefa. Como você o motivou?
• Por que é importante desenvolver um relacionamento com seus colegas?
• Como você constrói um relacionamento com seus colegas?

Dicas para dar a melhor resposta

Antecipe perguntas complicadas: A melhor maneira de se sair bem em uma entrevista de emprego é planejar responder às perguntas difíceis que podem surgir antes mesmo de você entrar na sala. Embora as perguntas sobre sua inteligência emocional possam ser desafiadoras, outras perguntas podem ser igualmente complicadas, dependendo de seus pontos fortes individuais e de sua experiência de trabalho (ou da falta dela).

Faça uma entrevista prática: Podem ser feitas perguntas nas quais você ainda não pensou, como “Onde você gostaria de estar em sua carreira daqui a cinco anos?” ou “Conte-nos sobre seu maior fracasso no trabalho e como você lidou com isso”. Portanto, é aconselhável praticar suas respostas a possíveis perguntas da entrevista, bem como perceber que há certas perguntas que os empregadores não devem fazer.

O que não dizer

Não diga nada negativo sobre ninguém: Obviamente, você não iria criticar seus ex-chefes, clientes ou colegas de trabalho ao responder a uma pergunta sobre inteligência emocional. Mas tome cuidado para não dizer nada negativo durante outras partes da entrevista que possa pôr em causa a sua IE. Não reclame de ex-empregadores ou colegas – o entrevistador se perguntará se você dirá o mesmo sobre esta organização, caso seja contratado.

Não estique a verdade para fazer uma boa história: Provavelmente, você superou contratempos, ajudou colegas em seus projetos e teve um impacto positivo em sua equipe em algum momento de sua carreira. Venha preparado com uma história genuína para contar, em vez de tentar dar um toque positivo a uma interação moderada. A maioria das pessoas é muito boa em perceber quando a pessoa com quem está conversando não está sendo sincera.

Possíveis perguntas de acompanhamento

• Conte-me sobre sua experiência de trabalho. – Melhores respostas
• Que tipo de ambiente de trabalho você prefere? – Melhores respostas
• Você é fácil de conversar? – Melhores respostas
• Quais são seus objetivos de carreira? – Melhores respostas
• Você trabalha bem com outras pessoas? – Melhores respostas