O que é um assistente virtual?

Um assistente virtual é uma pessoa que fornece serviços de suporte a uma empresa a partir de um local remoto. As tarefas administrativas são mais comuns para assistentes virtuais, mas também podem auxiliar em quaisquer outros elementos exigidos pelo negócio.

Aqui, você aprenderá mais sobre o que os assistentes virtuais fazem, como se tornar um e como contratar um.

O que é um assistente virtual?

Um assistente virtual é simplesmente um assistente que trabalha remotamente. À medida que os avanços tecnológicos na década de 1990 trouxeram Internet confiável para mais residências, as empresas perceberam que não precisavam trazer um funcionário ao escritório para trabalhar, e isso levou aos primeiros assistentes virtuais.

Os assistentes virtuais são especialmente procurados por empreendedores e empresas online que precisam de ajuda, mas não querem gastar dinheiro em um escritório para funcionários. No entanto, muitas pequenas e médias empresas utilizam suporte virtual, especialmente para tarefas específicas, como gestão de redes sociais.

Teoricamente, um assistente virtual pode fazer qualquer coisa que outra equipe de suporte faria. Existem limitações, mas a tecnologia oferece cada vez mais maneiras de contornar essas limitações. Por exemplo, eles podem não conseguir trazer café fisicamente para você pela manhã, mas podem fazer um pedido de café ou almoço por meio de um serviço de entrega de comida.

As funções de suporte virtual não se limitam ao trabalho administrativo. Eles podem fornecer assistência com marketing, web design, contabilidade e muitos outros serviços. Alguns assistentes virtuais são especializados em um conjunto específico de habilidades e desempenham apenas funções relacionadas a essas habilidades. Outros assistentes virtuais são especializados em um setor, como um assistente virtual cujo nicho é auxiliar corretores de imóveis.

Como funciona um assistente virtual?

Embora não seja um aspecto definidor dos assistentes virtuais, muitos deles trabalham como contratados. Eles podem administrar seu próprio negócio de assistente virtual em casa. Os clientes contratam um assistente virtual assinando um contrato com a empresa desse assistente.

Os assistentes virtuais também podem simplesmente trabalhar como funcionários de uma empresa. Outros assistentes virtuais irão saltar de empresa em empresa com contratos de curto prazo encontrados em sites freelance.

Como iniciar um negócio de assistente virtual

Se você decidir criar um negócio para o seu trabalho de assistente virtual, o primeiro passo é determinar o tipo de serviço que deseja oferecer e a quem. Você se especializará em uma tarefa específica, como design gráfico ou contabilidade? Você se concentrará em um nicho de mercado, como empreendedores online ou corretores de imóveis? Depois de saber o que está oferecendo, você pode definir o preço dos serviços. Você pode optar por cobrar por hora ou vender pacotes de serviços.

Verifique com sua cidade ou condado sobre uma licença comercial. Se você já estiver totalmente equipado para fornecer serviços de suporte virtual, as taxas associadas à obtenção de sua licença poderão ser sua única despesa inicial.

Depois de tudo configurado, você pode começar a encontrar clientes entrando em contato com sua rede e pesquisando em painéis de empregos on-line por empregos freelance e de teletrabalho. Considere criar uma página no LinkedIn e um site para que as pessoas conheçam e contratem você com mais facilidade.

Como contratar um assistente virtual

Embora o suporte virtual seja uma ótima ideia de negócio doméstico para assistentes, obter ajuda virtual também pode ser crucial para proprietários de empresas domésticas que buscam maximizar a renda e facilitar o crescimento. Como proprietário de uma empresa doméstica, pode chegar um momento em que será impossível fazer tudo sozinho. E se você ainda for capaz de fazer tudo sozinho, poderá perder a capacidade de fazer tudo da maneira mais eficiente e eficaz possível.

Contratar um assistente virtual libera seu tempo para que você possa se concentrar no trabalho que vai gerar dinheiro e expandir seus negócios. Além disso, muitos assistentes virtuais são melhores que você em determinadas tarefas. É sempre mais eficiente e menos dispendioso, a longo prazo, contratar tarefas nas quais você não tem habilidade.

O primeiro passo para contratar um assistente virtual é fazer uma lista das tarefas que deseja terceirizar. Faça uma lista completa que priorize as atividades que deseja delegar. Por exemplo, se você achar que é muito demorado e tedioso gerenciar a caixa de entrada do seu e-mail, coloque isso no topo da sua lista. Ou talvez os problemas técnicos estejam demorando muito, então você pode terceirizar o gerenciamento do site.

A próxima etapa é determinar quem contratar. Você pode usar um serviço de assistente virtual que contrata e treina assistentes. Esses serviços recorrerão ao seu conjunto de talentos para designar um assistente que atenda às suas necessidades.

Você também pode procurar um assistente por meio de um serviço freelance online como o Upwork. A opção final é envolver sua rede para uma indicação. Encontrar um assistente que já tenha sido avaliado por alguém em quem você confia economizará seu tempo (e possivelmente a dor de cabeça que acompanha uma má decisão de contratação).