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Perdendo apenas para a criação de um produto ou serviço excelente, o marketing é uma parte crucial do sucesso do negócio doméstico. Sem marketing, as pessoas não podem aprender sobre sua empresa para comprar de você. Sem clientes ou clientes, você não tem um negócio.
Um plano de marketing é um documento comercial que descreve sua estratégia e táticas de marketing. Geralmente se concentra em um período específico (ou seja, nos próximos 12 meses) e abrange uma variedade de detalhes relacionados ao marketing, como custos, metas e etapas de ação.
Mas, assim como seu plano de negócios, um plano de marketing não é um documento estático. Ele precisa mudar e evoluir à medida que sua empresa cresce e à medida que novas e mutáveis tendências de marketing se desenvolvem. Especialmente no mundo em constante mudança de hoje, você precisa se manter atualizado sobre as melhores maneiras de alcançar e envolver seu mercado.
Objetivo de um plano de marketing
Muitos proprietários de empresas criam um plano de marketing e depois o deixam de lado. No entanto, seu plano de marketing é um roteiro que fornece orientações para alcançar seus objetivos de negócios. Ele precisa ser consultado e avaliado com frequência quanto aos resultados.
Embora alguns proprietários de pequenas empresas incluam seu plano de marketing como parte de seu plano geral de negócios, porque o marketing é crucial para o sucesso, é recomendável ter um plano de marketing abrangente e detalhado por si só. Se não quiser fazer um miniplano como parte de seu plano de negócios, você pode anexar seu plano de marketing completo ao plano de negócios como um apêndice ao plano de negócios.
Benefícios para um plano de marketing
A importância de um plano de marketing detalhado não pode ser exagerada. Um plano de marketing:
- Dá clareza sobre quem é o seu mercado.É mais fácil encontrar clientes e consumidores se você souber quem eles são.
- Ajuda você a criar mensagens de marketing que gerarão resultados.Marketing é saber o que seu produto ou serviço pode fazer para ajudar um mercado-alvo. Suas mensagens de marketing precisam falar diretamente ao seu mercado.
- Fornece foco e direção.Suas opções de marketing são vastas, incluindo e-mail, mídia social, publicidade, guest blogging, mala direta, publicidade e assim por diante. Com tantas opções de marketing, você precisa de um plano para determinar o melhor curso de ação para o seu negócio.
Como criar seu plano de marketing
Um plano de marketing típico para pequenas empresas abrange muitos elementos, incluindo uma descrição dos concorrentes, a demanda pelo produto ou serviço que você oferece e os pontos fortes e fracos do ponto de vista de mercado da empresa e de seus concorrentes.
Um plano de marketing é uma ferramenta que você precisa usar diariamente para ajudá-lo a atingir seu mercado e suas metas de lucro. Ao fazer seu plano de marketing, concentre-se no que você precisa para entender e alcançar seu mercado. O básico inclui:
1. Detalhes sobre a situação atual do seu negócio.Qual é o seu produto ou serviço? O que está funcionando e quais desafios você está enfrentando atualmente para gerar novos clientes e consumidores? Que problemas você poderá encontrar no próximo ano, como uma mudança (quando você não puder trabalhar) ou novas leis que possam afetar a forma como você faz negócios?
2. Quem é o seu mercado-alvo? Quem é o comprador mais provável do que você está oferecendo? A resposta nunca deve ser “todos”, mesmo que todos possam se beneficiar do seu produto ou serviço.
Para ajudá-lo a definir seu mercado, determine como seu produto ou serviço ajuda as pessoas e então descubra quem precisa dessa solução. Você pode ter vários grupos dentro do seu mercado-alvo, muitas vezes chamados de segmentação de mercado (especializados em nichos de mercado ou grupos específicos). Por exemplo, se sua empresa ajuda pessoas a perder peso, seus mercados-alvo podem ser mães que desejam perder o peso do bebê e os baby boomers que desejam melhorar sua saúde.
Conhecer o seu mercado e suas necessidades ajuda você a criar mensagens específicas do mercado e colocá-las onde serão vistas para maior eficácia. Por exemplo, é mais provável que uma mãe responda ao seu anúncio de perda de peso se ele estiver em um local voltado para mães (blog da mãe) e falar diretamente com ela (Perca o peso do seu bebê!).
3. Quais são seus objetivos para o período do plano?Seja específico em seus objetivos, como aumentar a lista de e-mail em x quantidade no próximo ano ou encontrar x número de novos clientes. É importante que você consiga medir a eficácia do seu plano de marketing tendo uma meta quantificável.
Dependendo do seu negócio, medir a eficácia do marketing pode ser difícil. Por exemplo, se você tem itens à venda na Amazon, pode ser difícil saber se sua mídia social ou seu email marketing estão gerando mais vendas. Mas você pode medir quantas pessoas estão respondendo (cliques) a partir dessas opções.
4. Que táticas de marketing você usará para atingir seu mercado e seus objetivos?Deixe o seu mercado-alvo ser o seu guia na decisão de quais estratégias de marketing você usará. Onde fica o seu ponto de encontro no mercado? Como você pode convencê-los a conferir sua empresa? Por exemplo, se o seu mercado passa muito tempo no Facebook, você pode considerar ter uma página ou grupo de fãs no Facebook, ou talvez investir em publicidade no Facebook. Se você atua em uma empresa de serviços que atende outras empresas, talvez queira escrever um artigo para um boletim informativo ou revista direcionado ao mesmo setor de negócios.
5. Quanto custará?É aqui que você faz um orçamento para seu plano de marketing. Existem muitas estratégias de marketing gratuitas, embora exijam tempo, o que é uma espécie de despesa. Você fará festas em casa ou consultoria individual e, em caso afirmativo, qual será o custo da viagem, envio de convites, compra de materiais de apoio, etc.? Você pagará por publicidade ou por um serviço de lista de e-mails? De todos os lugares para gastar dinheiro no seu negócio doméstico, o marketing é a prioridade, desde que você gaste com sabedoria e obtenha o retorno do seu investimento.
6. Como você executará seu plano de marketing?Planejar é bastante fácil. Executar um plano é mais um desafio. Como você encaixará suas estratégias de marketing em suas atividades comerciais regulares?
Se você estiver fazendo mídia social, usará uma ferramenta de gerenciamento de mídia social ou contratará um gerente de mídia social? Você escreverá um blog ou criará conteúdo para compartilhar em outros sites, como marketing de artigos? Em caso afirmativo, com que frequência você postará ou entregará conteúdo?
Você precisa fazer algo todos os dias para colocar sua empresa na frente do mercado. É mais provável que você faça isso se tiver um plano e encaixá-lo em sua programação diária.
Mantenha seu plano de marketing atualizado
Assim como um plano de negócios, um plano de marketing é um documento vivo e que respira. Analisar seus resultados e ajustar ou alterar suas estratégias de marketing é uma tarefa importante para manter seu plano de marketing atualizado e cumprir seu propósito de ajudar a atingir seus objetivos de negócios.
Muitos fatores podem afetar seus resultados e escolhas de marketing, incluindo condições de mercado, demanda por seu produto ou serviço, questões de preços e novos métodos de marketing (ou seja, uma nova plataforma de mídia social). É importante que você esteja ciente de tudo isso e ajuste seu plano de marketing de acordo.
Estudar seus dados, como análises de sites, números de vendas e tendências, lhe dará pistas sobre o que funciona e o que não funciona.
