Como redigir uma declaração de compromisso com a diversidade e a inclusão (D&I)

Como os estudos demonstraram, as empresas que abraçam e enfatizam a diversidade e a inclusão (D&I) no local de trabalho podem beneficiar de muitas formas: desde um melhor desempenho financeiro a um impulso na inovação e a taxas mais elevadas de envolvimento e retenção dos funcionários. 

No entanto, embora a D&I possa desempenhar um papel fundamental na melhoria dos resultados e da cultura de uma empresa, também pode ser fundamental na atração de talentos valiosos. Na verdade, de acordo com duas pesquisas da ZipRecruiter, 86% dos candidatos à geração Millennial e Z dizem que a diversidade no local de trabalho é um fator importante na procura de emprego. Além disso, 48% tinham maior probabilidade de se candidatar a empregos em empregadores que emitiram uma declaração de compromisso com D&I. 

Como os candidatos a empregos priorizam e avaliam D&I ao pesquisar empresas, você deseja que o seu empregador seja o empregador de sua preferência – um empregador que promova um ambiente de trabalho no qual o bem-estar, a segurança e a felicidade de seus funcionários sejam de extrema preocupação. Ao criar uma declaração clara de compromisso com D&I, você pode ajudar a reforçar os valores da sua organização.

Antes de criar uma declaração, porém, é importante obter algum contexto e entender o que é D&I.

O que é diversidade e inclusão?

O termo “diversidade” não se refere apenas à raça de uma pessoa, mas a uma ampla gama de elementos que nos tornam únicos. Estes incluem género, idade, religião, etnia, deficiência, orientação sexual, personalidade, conjuntos de competências, educação, origem nacional e estado civil e socioeconómico. A “inclusão” de uma organização baseia-se na sua capacidade de defender estas diferenças para que os funcionários sejam tratados de forma igual e se sintam aceites e pertencentes. “Equidade”, por sua vez, refere-se a proporcionar tratamento justo, oportunidades e progresso a todos os funcionários e trabalhar para eliminar barreiras que possam impedi-los de participar plenamente. 

O objetivo de uma declaração de D&I 

Na esteira da agitação civil e dos protestos do Black Lives Matter após as mortes de George Floyd, Breonna Taylor e outros, as instituições começaram a se manifestar. Publicaram mensagens de apoio aos movimentos de justiça social nos seus websites e plataformas de redes sociais. Nos meses que se seguiram, muitas empresas em todo o mundo alocaram recursos para combater o racismo sistémico.

Embora escrever uma declaração de D&I seja apenas o começo, pode ser uma forma eficaz de definir o tom da sua empresa. Ele permite que seus clientes, partes interessadas, funcionários atuais e candidatos a empregos saibam quais são as intenções e metas de sua empresa para D&I e como você planeja alcançá-los. 

Introdução a uma declaração de D&I

Antes de começar a elaborar uma declaração de D&I, é melhor obter a opinião de funcionários de todos os níveis para que você tenha absorvido uma ampla gama de perspectivas culturais. Além disso, considere o comprimento; algumas declarações de D&I são breves (algumas frases), enquanto outras são consideravelmente mais longas e incluem marcadores com ações que estão sendo tomadas. 

Depois de coletar os principais pontos de discussão e determinar a extensão da sua declaração, é importante considerar o tom e o foco da declaração. A Câmara de Comércio dos EUA oferece algumas dicas:

• Seja autêntico:Comece determinando quais barreiras de D&I existem atualmente em sua organização e o que pode ser feito de forma realista para solucioná-las. O que você valoriza quando se trata de sua força de trabalho e de seus clientes, e como essa declaração pode apoiar esse objetivo?
• Personalize: Certifique-se de que a declaração seja clara sobre quais são ou serão suas contribuições exclusivas para abordar as questões de D&I. Vincule-o à missão, visão e valores da sua empresa.
• Diga aos clientes que sua empresa representa seus valores: A declaração não deve se concentrar apenas nos funcionários atuais ou potenciais, mas também nos seus clientes e outras partes interessadas.
• Incluir etapas de ação: Forneça um esboço claro sobre como seus objetivos de negócios serão alcançados e como eles se relacionam com os planos estratégicos gerais da organização.

Formato e avaliação da declaração de D&I

Os formatos destas declarações variam muito – algumas preenchem uma brochura, outras têm menos de 100 palavras. Muitos começam com um título ou slogan que define expectativas, enquanto outros acompanham imagens que reforçam a mensagem. Todos são formatos aceitáveis, portanto, não se preocupe demais se você precisar tê-los de uma forma ou de outra. Geralmente, e mais importante, o tom destas declarações é positivo e progressista. 

A maioria das declarações é escrita de forma simples e facilmente compreensível – este é um atributo importante que você deve ter em mente. Você também pode optar por escrever três declarações separadas sobre diversidade, equidade e inclusão.

Depois que um rascunho for criado, compartilhe-o com os funcionários e outras partes interessadas de confiança para oferecer-lhes a oportunidade de fornecer feedback valioso. Podem ser necessários vários rascunhos antes de chegar à versão final. Uma declaração de D&I deve:

• Alinhe-se com suas declarações de missão e visão
• Seja exibido com destaque em seu site e em listas de empregos 
• Ser compartilhado em plataformas de mídia social

Materiais impressos e sinalização também devem ser considerados. Essas colocações físicas e on-line podem ajudar a deixar claro que as iniciativas de D&I são uma prioridade para o seu negócio e talvez inspirar outros a assumirem responsabilidades – e ações – no processo.

Exemplos de declarações de D&I

Para ter uma ideia dos diversos tons e formatos que as declarações de D&I podem assumir, aqui estão dois exemplos de marcas conhecidas: 

Maçã

A gigante da tecnologia Apple oferece um slogan simples e atraente, “Estamos todos dentro”, que está no topo de sua página Inclusão e Diversidade. O que se segue é uma experiência de rolagem repleta de dados e recursos visuais que começa com esta afirmação: “Em toda a Apple, fortalecemos nosso compromisso de longa data de tornar nossa empresa mais inclusiva e o mundo mais justo. Onde todas as grandes ideias podem ser ouvidas. E todos pertencem”.

Artigos esportivos de Dick

A varejista Dick’s Sporting Goods, por outro lado, leva a sério seu foco esportivo, usando uma metáfora de equipe que se alinha com seu modelo e missão. A empresa afirma: “Você acredita em fazer a coisa certa. Nós também. Nosso compromisso: Das nossas lojas aos nossos centros de distribuição e ao nosso escritório corporativo, somos uma equipe. Acreditamos que as melhores equipes não apenas compartilham objetivos e valores comuns, mas também precisam de um conjunto diversificado de habilidades, perspectivas e experiências para realmente ter sucesso. É importante que nossos colegas de equipe reflitam os atletas e as comunidades que servimos, e estamos trabalhando duro para garantir que isso aconteça. Procuramos ativamente contratar uma força de trabalho diversificada para promover e celebrar a inclusão e a diversidade. Fazendo isso fortalece nossa capacidade de servir todos os nossos atletas, impulsiona a inovação e o crescimento e nos permite atrair e reter os melhores talentos.”

A declaração é apenas o começo

Embora escrever uma declaração possa ajudar a expressar suas intenções de focar em D&I, é necessário mais esforço interno para obter progresso real. De acordo com um relatório divulgado pelo analista e educador de RH Josh Bersin e pela empresa de análise de funcionários Perceptyx, as empresas mais bem-sucedidas incorporam diversidade, equidade e inclusão como um imperativo de negócios na missão, visão e estratégia em si. 

Adotar uma abordagem de longo prazo e priorizar iniciativas de D&I, estabelecer padrões de referência, avaliar o progresso ao longo do caminho e fazer ajustes pode, em última análise, trazer um sucesso mensurável. Embora fazer um anúncio público dos valores da sua empresa seja um bom começo, apoiar essas palavras com ações fará com que sua declaração ressoe ainda mais.