Coberturas comuns de serviços de emergência na estrada

A assistência rodoviária pode ser muito útil em emergências, como quando um pneu fura ou sofre uma avaria. Aprenda como obter ajuda neste tipo de situação com assistência rodoviária.

Assistência rodoviária para emergências

Para muitos de nós, eventualmente teremos um problema em que precisaremos pedir ajuda enquanto dirigimos. É claro que ter um amigo ou familiar que venha nos ajudar costuma ser a melhor opção. Mas também pode acontecer quando estamos longe de casa ou no meio da noite. Ou o problema pode ser tão grave que precisamos de ajuda profissional.

Não há nada pior do que ficar preso em algum lugar e ter dificuldade em descobrir quem pode ajudar. Muitas empresas não estão disponíveis fora do horário comercial, nos finais de semana ou no meio da noite.

Algumas seguradoras podem permitir que você adicione ou solicite assistência rodoviária no momento da emergência. Essa pode ser uma opção cara, mas pode ajudá-lo, especialmente se você estiver preso em uma situação ruim no meio da noite e não souber para quem ligar.

Furar um pneu no meio da noite em uma longa viagem pode acontecer com qualquer um. Mas decidir obter assistência rodoviária da sua seguradora ou de outra fonte pode tornar toda a situação menos estressante.

Como a assistência rodoviária pode ajudá-lo

Ao comprar sua apólice de seguro de carro, pergunte se eles podem lhe oferecer assistência rodoviária. A seguradora pode permitir que você escolha um programa de assistência rodoviária ou endosso para adicionar à sua apólice. Você pode ter diferentes opções para escolher, com muitos níveis de cobertura. 

Aqui estão algumas das coberturas de assistência rodoviária de emergência mais comuns sobre as quais perguntar:

• Troca de pneu furado:Tem um apartamento? Tudo o que você precisa fazer é ligar para o número gratuito 24 horas por dia, 7 dias por semana. O representante do atendimento ao cliente da assistência rodoviária de emergência enviará alguém para fazer a troca dos pneus no local.
• Reboque de emergência:Se esse apartamento não puder ser consertado no local ou se surgir um problema mecânico diferente e o veículo precisar ser rebocado para uma garagem, o reboque também poderá ser coberto.
• Bateria descarregada, bloqueio ou chaves perdidas:Você deixou as luzes acesas. Agora a bateria acabou e o carro não pega. O auxílio emergencial vai sair e cuidar disso também. Além disso, caso as chaves sejam perdidas ou trancadas no carro, a empresa enviará um chaveiro para entrar no veículo ou fará novas chaves.
• Ficando sem gasolina:A empresa pode enviar alguém com gasolina para ajudá-lo a voltar à estrada.
• Avaria mecânica:A assistência rodoviária irá muitas vezes ajudá-lo se tiver uma avaria mecânica e precisar de ser rebocado para a estação de serviço mais próxima. Mas o colapso em si pode não ser coberto. Provavelmente, isso só seria coberto se você tivesse cobertura de seguro contra avarias mecânicas (MBI).

Taxas e franquias

Muitas empresas de assistência rodoviária de emergência oferecem a maioria dos serviços gratuitamente no momento do serviço. Isto significa, por exemplo, que se um reparador enviado pela empresa de serviços rodoviários tiver que sair para trocar um pneu furado ou ajudar em outro reparo coberto, não há custo no momento do serviço.

Após o reparo, o cliente apenas assina um formulário e volta à estrada. Portanto, se você não quer ter que pagar nenhuma taxa do próprio bolso pela assistência rodoviária, certifique-se de escolher uma empresa que não cobra nenhuma taxa ou franquia no momento do serviço.

Perguntas frequentes (FAQ)