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Quando você estiver procurando emprego, os empregadores procurarão evidências de que você possui os pontos fortes certos para realizar o trabalho enquanto examinam seus currículos, cartas de apresentação e formulários de emprego. Também serão feitas perguntas com o objetivo de descobrir seus pontos fortes durante entrevistas de emprego.
O que os empregadores procuram? Quais são os melhores pontos fortes para compartilhar com os empregadores quando você está procurando emprego?
Observação
Lembre-se de que as listas variam de acordo com o emprego para o qual você está se candidatando e os requisitos do empregador.
É uma boa ideia ter uma lista de pontos fortes, bem como uma lista de pontos fracos, pronta para compartilhar com o gerente de contratação.
Como usar esta lista de pontos fortes
Você pode usar esta lista de palavras fortes em todo o seu processo de procura de emprego. Primeiro, examine a lista e circule os pontos fortes que você possui e que também são importantes para o emprego ao qual está se candidatando. Você pode consultar a lista de empregos para ter uma ideia dos requisitos do trabalho. Reserve alguns minutos para combinar suas qualificações com os requisitos listados no anúncio de emprego.
Depois de ter uma lista de palavras que correspondam ao trabalho e ao seu conjunto de pontos fortes, você poderá usar essas palavras em seu currículo. Na descrição do seu histórico de trabalho, você pode incluir algumas dessas palavras-chave.
Você também pode usar essas palavras em sua carta de apresentação. No corpo da sua carta, tente mencionar um ou dois desses pontos fortes, dando um exemplo específico de uma ocasião em que você demonstrou cada um deles no local de trabalho.
Por fim, você pode usar essas palavras em uma entrevista. Certifique-se de ter pelo menos um exemplo de uma ocasião em que usou cada ponto forte para obter resultados em seu trabalho, voluntariado e/ou experiências acadêmicas.
Em sua entrevista, esteja preparado para mencionar as situações envolvidas, as ações que você realizou e os resultados que gerou ao aplicar seus principais pontos fortes. Isso é conhecido como técnica de resposta à entrevista STAR (situação, tarefa, ação, resposta). Você pode usar isso para destacar seus pontos fortes mais relevantes durante entrevistas de emprego.
Principais pontos fortes que os empregadores procuram nos funcionários
Análise
Habilidades analíticas referem-se à sua capacidade de coletar e analisar informações, resolver problemas e tomar decisões. Quase todo trabalho exige esse tipo de pensamento crítico em algum nível. A força analítica de um funcionário pode ajudar a resolver os problemas de uma empresa e aumentar sua produtividade. Mostrar ao empregador que você pode coletar e analisar informações, resolver problemas e tomar decisões melhorará sua candidatura.
- Avaliar as necessidades e preferências dos clientes
- Avaliando resultados
- Pensamento criativo
- Projetando produtos inovadores
- Eficiência
- Bom julgamento
- Inovação
- Pensamento lógico
- Mente aberta
- Orientado para soluções
- Resolvendo problemas complexos
- Análise estatística
Comunicação
Habilidades de comunicação escrita e oral são essenciais para quase todos os trabalhos. Esteja você fazendo uma apresentação, falando ao telefone com um cliente ou enviando um e-mail para um colega, você precisa ser capaz de se comunicar de maneira eficaz e adequada.
Suas habilidades de comunicação serão avaliadas nos materiais escritos que você usará para se candidatar a um emprego. O gerente de contratação também se concentrará em quão bem você lida com a entrevista e se comunica com as pessoas que conhece durante o processo de contratação.
Os empregadores também vão querer ver se você consegue interagir de forma eficaz com as pessoas. Eles querem saber que você pode ouvir os outros, responder às suas preocupações e demonstrar empatia pelos outros. Essas habilidades interpessoais são particularmente importantes em empregos que envolvem atendimento ao cliente ou trabalho em equipe. Você pode demonstrar essas habilidades na maneira como interage com o entrevistador.
- Contação de histórias de negócios
- Acalmar clientes agitados
- Transmitir claramente características e benefícios de produtos/serviços
- Composição de textos envolventes para sites
- Criação de slides de apresentação atraentes
- Personalidade amigável e envolvente
- Simpatia
- Negociação
- Comunicação não verbal
- Persuasivo
- Falar em público
- Redação técnica
- Comunicação verbal
Confiabilidade
Os empregadores querem saber que têm funcionários em quem possam confiar e que sejam responsáveis e profissionais. Você precisa ser capaz de chegar na hora certa e realizar seu trabalho dentro dos prazos designados. Quando questionados sobre confiabilidade, bons exemplos para compartilhar são aqueles que descrevem como você conseguiu cumprir os prazos do projeto ou como tem um ótimo histórico de atendimento e pontualidade.
Você também pode demonstrar seu profissionalismo na forma como se apresenta durante a entrevista. Certifique-se de chegar cedo e vestir-se profissionalmente. Olhe o empregador nos olhos e mantenha uma boa postura. Esses pequenos detalhes mostrarão ao empregador que você é um candidato dedicado e responsável.
- Precisão
- Atenção aos detalhes
- Cumprindo prazos consistentemente
- Dedicado
- Orientado para os detalhes
- Determinação
- Gerenciando efetivamente vários projetos simultaneamente
- Flexibilidade
- Focado
- Grande realizador
- Motivado
- Organizacional
- Profissional
- Recuperando-se rapidamente de contratempos
- Respeitoso
- Responsável
- Orientado para resultados
- Ética de trabalho forte
- Orientado para o sucesso
- Tato e diplomacia
- Gerenciamento de tempo
Trabalho em equipe e liderança
A maioria dos empregos exige algum tipo de trabalho em equipe. Os empregadores querem candidatos que estejam dispostos a trabalhar com outras pessoas e que possam fazê-lo de forma eficaz. Os gerentes de contratação estarão interessados em como você trabalhou como parte de uma equipe e em como você gerencia equipes (se estiver fazendo uma entrevista para uma função de liderança).
- Colaborar de forma eficaz com parceiros de negócios
- Cultivar a orientação da equipe entre os funcionários
- Tomando uma decisão
- Chegando a consenso sobre os objetivos do grupo
- Facilitando reuniões produtivas
- Gerenciamento
- Gerenciando pessoas difíceis
- Equipe de mentoria
- Motivando a equipe
- Fornecendo críticas construtivas
- Resolvendo conflitos
- Planejamento estratégico
Habilidades em tecnologia da informação (TI)
Hoje em dia, praticamente todo trabalho exige algum nível de tecnologia da informação ou habilidades em informática. Esteja você trabalhando em administração, educação ou engenharia, precisará de alguma familiaridade com computadores e vários programas de computador.
O conhecimento técnico específico de que você precisa depende do trabalho. Certifique-se de ler atentamente a descrição do cargo e mencionar quaisquer conhecimentos de informática relevantes que você tenha em seu currículo e carta de apresentação. Você pode até incluir uma seção “Habilidades de informática” em seu currículo.
Observação
Se possível, dê um exemplo de habilidade técnica que você aprendeu facilmente.
Você também pode enfatizar em sua carta de apresentação e entrevista que você aprende rápido e aprende rapidamente as tecnologias mais recentes.
- Criando programas de computador limpos nos idiomas mais recentes
- Depurando programas de computador
- Diagnosticando mau funcionamento mecânico
- Direcionando tráfego para sites
- Facilidade para aprender a mais recente tecnologia de informática
- Familiaridade com programas gráficos
- Conhecimento de sistemas corporativos (Oracle, PeopleSoft)
- Elaboração e atualização de planilhas (Excel)
- Organização e gerenciamento de dados (Acesso)
- Ferramentas de apresentação (PowerPoint, Prezi)
- QuickBooks
- Redes sociais
Exemplo de currículo com foco nos pontos fortes
Este é um exemplo de currículo com uma lista de pontos fortes. Baixe o modelo de currículo (compatível com Google Docs e Word Online) ou leia o exemplo abaixo.
Exemplo de currículo com foco nos pontos fortes (versão em texto)
Eduardo Naughton
Rua 116, 110
Madeira, FL 12110
[email protected]
555.123.1234 (C)
Resumo de pontos fortes e qualificações
Gerente de atendimento ao cliente confiável e dedicado, energizado por locais de trabalho colaborativos e estabelecimento de metas motivacionais. Comunica-se proativamente em todos os níveis organizacionais, demonstrando positividade, humor e entusiasmo para melhorar o clima de trabalho e aumentar o moral da equipe.
Análise:Orientado a soluções e proativo na análise de processos e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria dos padrões de serviço e resolução de problemas complexos. Capaz de aproveitar fortes habilidades de pensamento lógico e criativo para prever resultados de projetos, controlar riscos e estabelecer bases para o sucesso.
Comunicações:Comunica-se facilmente oralmente e por escrito com colegas, supervisores, clientes e partes interessadas. Empregue habilidades de escuta ativa e mediação para identificar requisitos e construir consenso.
Liderança e Trabalho em Equipe:Assume voluntariamente a liderança de projetos de equipe, promovendo o sucesso coletivo por meio de diálogo aberto, estabelecimento de metas, tomada de decisão informada, fornecendo críticas construtivas e abordando imediatamente possíveis conflitos para evitar a escalada.
Proficiências Técnicas:Domínio sólido do Microsoft Office Suite. Capaz de aprender e aplicar rapidamente tecnologias emergentes.
Experiência Profissional
Ambleside Insurance Associates – Tampa, FLLíder da equipe de atendimento ao cliente, de 2016 até o presente Fornece atendimento e suporte de classe mundial aos clientes, comunicando-se por telefone e e-mail para esclarecer dúvidas e implementar soluções para problemas.
- Coletei e analisei feedback dos clientes para desenvolver um novo processo que reduziu o tempo de resposta de tickets de problemas em 40%.
- Liderei uma equipe que se destacou em uma iniciativa de toda a empresa para aumentar a satisfação do cliente, aumentando as avaliações positivas em 25%.
- Obteve certificação em novo software proprietário, posteriormente treinando 10 membros da equipe em seu uso.
Grupo Unido – Tampa, FLAssociado de atendimento ao cliente, 2012 a 2016
Adquiri valiosa experiência em atendimento ao cliente e gerenciamento de relacionamento com o cliente. Ouvi ativamente as preocupações dos clientes, inspirando confiança através de uma avaliação cuidadosa das necessidades individuais e da resolução criativa de problemas.
- Forneceu atendimento ágil ao cliente para centenas de clientes todas as semanas.
- Escolhido pela alta administração para escrever scripts de resposta ao cliente que foram adotados em todo o departamento.
- Ganhou três prêmios de “Funcionário do Ano” em um mandato de quatro anos.
Educação
Universidade de Tampa, Tampa, Flórida
Bacharelado em Ciências da Comunicação, 2012
Exemplos de fraquezas
O entrevistador provavelmente fará perguntas sobre seus pontos fracos e também sobre seus pontos fortes. Esteja preparado para mencionar alguns pontos fracos durante entrevistas de emprego.
No entanto, tome cuidado para que o que você menciona não o exclua da consideração do trabalho. Embora queira enfatizar os pontos fortes necessários para o trabalho, você deseja mencionar os pontos fracos que não são relevantes para o cargo.
